A Coaching Model Created by 辛欣 Cindy Xin
(Life and Leadership Coach, CHINA)
在一次关于领导力教练会谈中，客户在视觉化场景中看见了一艘大船，找到了自己和组员所在的位置、各自的职责、甚至在那个情境下他们之间的各种对话……客户不但觉察到了自我的行为模式，以及这种惯常行为对整个Team的影响，同时也迫不及待的在行动方面做了更多的探索与规划。整场会谈进行的很顺利，我想，视觉化的运用起到了推波助澜的效果，而客户看到的那艘大船，也让我至今难忘。
船、舰、艇，英文都可用Ship来表示，它让我联想到，其实教练与被教练者，不就是在一艘船上的共创关系吗？！船舶行驶在汪洋大海中，舵手是我们的客户，船舶要驶向哪里，取决于这位驾船掌舵之人的意愿；教练呢，更像是引航员，引导和协助船舶安全进出港口、通过困难水域。在二者共同努力下，寻找最佳路径，创造前行动力，不断驶向目的地。
有趣的是，Ship还有一个动词形式，即运送、乘船等。不难发现，其动词形式也可以很好的诠释着教练与客户之间的关系。教练提供“船只”，它可能是一次会谈、一份信任、一种启发、一句嘉许，教练负责把它们传递出去；而客户则是要决定起航的那个人，在教练的陪伴与支持下，勇敢的在风浪中砥砺前行。
有了这些思考后，我尝试着用SHIP来解读自己的教练模型：
Shape：“编织”形状
客户通常一头雾水的来，议题有些模糊，脑子里诸多“线头”缠绕在一起，甚至还没想好究竟要谈些什么。教练手里需要有一把无形的“织针”给到客户，不但可以将原本凌乱的线头梳理开，还要“编织”出形状来。教练在会谈中不断Contracting，一次、两次、三、四次，逐渐厘清事实，找到客户想要谈的方向，聚焦客户想要达成的目标。随着对话的展开，客户原本杂乱无章的思绪在这里有了大概的轮廓，那个想要的形状越来越清晰，这就是变无型为有型的过程。
在客户远离他的议题目标时、在谈话不断被拓展延伸时、在教练被不知不觉带入到客户的故事里时，这个形状像是一种提醒：“我是有边界的，不要跑出去哦”，“跑出去也没关系，记得回来哦”…… 它提示着教练，要懂得在适当的时间收与放，这样才能在不偏离目标的基础上，陪客户走的更深、更远。
Heart：用心感受心声
教练要具备非常优秀的聆听能力。很多情况下，教练通过远程方式与客户建立会谈连接，他们彼此间并不熟悉，甚至很陌生，这考验着教练需要首先与客户建立心灵上的连接，你的同理与同在会给客户带去安全感，你的允许与接纳又带给客户更多的释放空间，不要小视这种连接，远在千里之外的客户是可以感知到的，会谈在教练与客户的彼此信任中顺利进行。
客户的心声，教练要听得懂，时而发出的笑声、停顿后的叹息声、不语中哭泣声……，这背后隐藏了什么，又发生了什么？教练可以将那一刻回放给客户，也可以带着好奇去提问，探索那些声音背后的真正含义，是模式？是信念？还是价值观？教练听到的不仅是声音本身，而更加关注的是客户的情绪与感受——他的心声。而这一切，需要教练用心感知与对待，一份包容之心，鼓舞之心，无评判之心。
Immersion：创造沉浸感
喜爱、厌恶、抱怨、感激……任何一种情绪都可能成为客户的“依依不舍”，他们不自觉的被包围着，沉浸其中，难以挣脱。有时候客户并非想讨论他所带来的议题本身，就是想在某种情绪里多停留一会儿。此时教练通过恰当的提问，能捕捉到客户情绪流动的瞬间信息，探寻客户的内心活动，这种互动将有机会帮助客户更好的看见，产生新的觉察，创建“Aha Moment”。
在流畅且让人舒服的教练对话中，无论对客户还是教练而言，那个神奇的“流”真实存在着。它像是潺潺溪水趟过心田，又像是阵阵春风轻柔拂面，自然而然的流动于教练与客户之间，时而唤醒生命，时而奔驰向前，在那个真实的当下，教练与客户是同在的。我在以往的很多练习中，多次感受到那个“流”，它让我更加坚信，有沉浸感的教练会谈更容易走向成功。
Power：前行的力量
客户带着问题而来，或担忧、或抱怨、亦或是犹豫纠结的，那些词语加之背后的情绪营造一种低能量的场域。教练通过积极聆听，有力的提问，帮助客户挖掘那些他们不曾看见的盲点。此时的教练会去感知客户，往往这种直觉还很准确，于是，就有了直接交流，直接反馈等回应，即时呈现客户当下的真实状态，这种回应具有非凡的力量，支持中伴有挑战，挑战中伴有成长，几乎可以将原有场域打破并重建。客户从教练会谈中汲取能量，眼前的一条小路似乎出现了分岔路口，那会是什么？那是更多的选择呀！能量的提升让客户转变积极的态度去看待事物，随之而来的是尝试更多的可能！
以上是我总结的教练模型，它还需要不断的被践行，被优化。SHIP这艘大船，它承载着珍贵的宝藏与未来的希望，带着好奇心起航，如何将船行稳、致远，值得我们不断的探索下去，相信在未来的日子里，我也可以驾驭梦想之船，扬帆远航！