A Coaching Model Created by Cathy Zhao
(Life Coach, CHINA)
CARE Model
Care & Concentrating
客户带着议题来找到教练,往往是遇到了难以厘清的困扰。到底是向左走还是向右走?理智上和情感上方向相反怎么办?是自己的问题还是他人的问题?好几个问题纠缠在一起哪里是头绪?如此等等。首先教练需要具备同理心,切身感受到客户的情绪,接纳客户的情绪是建立信任的基础。每个人遇到的挑战都是不尽相同的,可大可小,可能是自己与自己的问题,也可能是自己与他人的问题,无论如何,教练都要抛除评判的看待这些困扰,让客户感到安全,以便后续的谈话能够开放和深入。
另外,由于问题的复杂性,常常不可能一次谈话全部立竿见影的彻底解决,教练的基本职责之一就是帮助客户确定每次谈话的焦点。聚焦不一定是一蹴而就的,就像我们实际调节相机镜头那样,可能需要不断的旋转镜头,在经历无数次模糊之后,慢慢的接近想要的被拍摄目标和足够的清晰度。聚焦过程中难免会有各种各样的景物不经意闯进镜头,到底是聚焦花,叶子,还是果实?教练需要不断感受这种移动以及和客户确认,核心诉求是什么,什么是本次会谈的目标。
聚焦的另外一个含义就是聚焦客户的需求,而不是教练自己的猜�