A Coaching Model Created by 瑨 何 Jacky He
(潜能教练, CHINA)
The ACE
简介：
ACE模型的基本思路是帮助客户更好地理解和掌握自己的思想和感受，并探索可能的解决方案。在对话中，教练可以通过 “ACE” 的步骤来激发客户向前发展，最终陪伴客户像ACE（王牌）一样，战胜所有困难，活出自己卓越的人生。
内容：
“ACE” 教练对话模型设计：
- Acknowledge（承认）
- Clarify（澄清）
- Explore（探索）
模型具体的步骤如下：
- Acknowledge（承认）：相信客户本自具足，让客户感受到信任和力量，体现被倾听和理解的重要性，确保教练已经完全理解客户的问题和感受。
- Clarify（澄清）：通过倾听及提问技巧澄清客户的问题和感受，澄清目标和结果以及现状与差距，从而确保教练和客户有清晰的共识。
- Explore（探索）：围绕客户的目标集中探索并寻找最适合客户的方向，鼓励客户积极参与，并与他们合作共同建立实实在在的行动计划，以落实解决方案。
补充：
针对客户的多样性，教练以灵活好奇以客户为中心的原则，我简单将ACE模型加入纸牌元素，分别用♠黑桃♥红心♣梅花♦方块四张ACE代表四种不同客户性格，结合ACE模型在承认，澄清，探索三个维度上会做出相对灵活的展现。
- 黑桃（分析性思维）：黑桃代表理性和分析、独立性、自信和深刻的思维。关注细节，注重数据和事实，以数据和证据为决策依据。黑桃人士通常比较冷静、理性和冷酷，做事很有条理，性格比较严肃，持有黑桃的人通常会思考周到、深思熟虑，并且不容易被情绪左右。这些人通常很独立，富有领导能力和判断力。
- 梅花（调和中庸）：梅花代表平衡、适应性、包容和调和能力。他们寻求和谐、协调和仁慈，表现出中庸稳重、耐心、温和、乐观的性格。梅花类型的人注重感情和人际关系，会尝试在矛盾中寻求平衡和妥协。持有梅花的人通常很善于交流并且喜欢探索新事物。
- 方块（实际功利）：方块代表物质、实际、权力和目标导向。方块人士通常关注成就、成功、积累财富和物质财富，喜欢规划、分析和优化资源，表现出自信、果敢和决断力。有时候，方块类型的人可能过于冷酷和自私。持有方块的人通常会注重现实生活中的事物，很擅长规划和管理自己的生活，寻求稳定和安全。
- 红心（情感驱动）：红心代表情感、关怀、温情和亲密关系。他们是擅长情感沟通的人，通常善于照顾他人，表现出同情、包容和乐观的性格。红心类型的人倾向于把情感放在首位，注重感觉和情感需求。持有红心的人通常会表达出自己内心深处的感受，很擅长处理人际关系，并且有时候会因情感而做出冲动的决策。
纸牌花色的象征意义并不是绝对的，这些意义可能因为过去曾有许多变化，而且在不同的地区可能有不同的诠释和用途。
例如，某些历史学家认为，红心表示早期基督教中的圣杯，而方块代表罗马人用于犁田的方角锄，黑桃代表古代印度的王冠，梅花象征英国国王亨利七世在波斯战争中的胜利。
任何人都有多种特质和性格特点。这些用纸牌花色来区分不同性格特点的方法，使我们更好地了解不同的性格特点，更深入地了解他人，并更好地互相理解和协作。与此同时，这些描述并不是绝对的，每个人都可能在不同程度上展现上述性格特征。