A Coaching Model Created by 瑨 何 Jacky He
(潜能教练, CHINA)
The ACE
简介:
ACE模型的基本思路是帮助客户更好地理解和掌握自己的思想和感受,并探索可能的解决方案。在对话中,教练可以通过 “ACE” 的步骤来激发客户向前发展,最终陪伴客户像ACE(王牌)一样,战胜所有困难,活出自己卓越的人生。
内容:
“ACE” 教练对话模型设计:
- Acknowledge(承认)
- Clarify(澄清)
- Explore(探索)
模型具体的步骤如下:
- Acknowledge(承认):相信客户本自具足,让客户感受到信任和力量,体现被倾听和理解的重要性,确保教练已经完全理解客户的问题和感受。
- Clarify(澄清):通过倾听及提问技巧澄清客户的问题和感受,澄清目标和结果以及现状与差距,从而确保教练和客户有清晰的共识。
- Explore(探索):围绕客户的目标集中探索并寻找最适合客户的方向,鼓励客户积极参与,并与他们合作共同建立实实在在的行动计划,以落实解决方案。
补充:
针对客户的多样性,教练以灵活好奇以客户为中心的原则,我简单将ACE模型加入纸牌元素,分别用♠黑桃♥红心♣梅花♦方块四张ACE代表四种不同客户性格,结合ACE模型在承认,澄清,探索三个维度上会做出相对灵活的展现。
- 黑桃(分析性思维):黑桃代表理性和分析、独立性、自信和深刻的思维。关注细节,注重数据和事实,以数据和证据为决策依据。黑桃人士通常比较冷静、理性和冷酷,做事很有条理,性格比较严肃,持有黑桃的人通常会思考周到、深思熟虑,并且不容易被情绪左右。这些人通常很独立,富有领导能力和判断力。
- 梅花(调和中庸):梅花代表平衡、适应性、包容和调和能力。他们寻求和谐、协调和仁慈,表现出中庸稳重、耐心、温和、乐观的性格。梅花类型的人注重感情和人际关系,会尝试在矛盾中寻求平衡和妥协。持有梅花的人通常很善于交流并且喜欢探索新事物。
- 方块(实际功利):方块代表物质、实际、权力和目标导向。方块人士通常关注成就、成功、积累财富和物质财富,喜欢规划、分析和优化资源,表现出自信、果敢和决断力。有时候,方块类型的人可能过于冷酷和自私。持有方块的人通常会注重现实生活中的事物,很擅长规划和管理自己的生活,寻求稳定和安全。
- 红心(情感驱动):红心代表情感、关怀、温情和亲密关系。他们是擅长情感沟通的人,通常善于照顾他人,表现出同情、包容和乐观的性格。红心类型的人倾向于把情感放在首位,注重感觉和情感需求。持有红心的人通常会表达出自己内心深处的感受,很擅长处理人际关系,并且有时候会因情感而做出冲动的决策。
纸牌花色的象征意义并不是绝对的,这些意义可能因为过去曾有许多变化,而且在不同的地区可能有不同的诠释和用途。
例如,某些历史学家认为,红心表示早期基督教中的圣杯,而方块代表罗马人用于犁田的方角锄,黑桃代表古代印度的王冠,梅花象征英国国王亨利七世在波斯战争中的胜利。
任何人都有多种特质和性格特点。这些用纸牌花色来区分不同性格特点的方法,使我们更好地了解不同的性格特点,更深入地了解他人,并更好地互相理解和协作。与此同时,这些描述并不是绝对的,每个人都可能在不同程度上展现上述性格特征。