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5S看见模型

October 21, 2024

人的痛苦常常来自于自己不被看见,或者自己看不清自己。

教练在会谈中陪伴客户,看见客户,像一面镜子让客户自己原来没有看见的地方。帮助客户跳出原有框架,以不同的视角来看见事情、看见人,其实就是在转换思维模式。

每个人都值得被看见。当我们看见世界的角度不一样了,这个世界也就不一样了。

5s-seeing - eyewear

一、看见客户现状

让客户说说现状,可以让客户举例,落到真实的事件上,会更有体感。教练才能感受到客户所谓的烦恼究竟是什么样子的。譬如:客户提到与上司的信任,可以问他和上司之间发生了什么?他认为的信任是长什么样子?上司的做法给他带来的影响是什么?他做过什么?效果如何?阻碍是什么?

这个环节教练要近距离接近现状,而不是浮于表面空对空去对话。而且要真正看见客户,看见他的看见,看见他的感受,看见他的痛苦。

二、看见冰山之下

这个环节,我们要去探讨此次客户来会谈的真正目的是什么?想要带走什么?帮助客户再往下探寻,目前遇到的事情,是触碰了他内在什么信念?这个信念给他带来什么影响?除了这件事情以外,还有其他类似的事情再重复发生吗?譬如:他为何这么在意信任?信任对他的重要性是什么?他的理想画面是什么?在那个理想画面之下,他的看见了什么?感受了什么?

这个环节,我们要从上一阶段的看见事情现状,回到客户本身,帮助他去看见自己的信念和思维模式,看清楚自己真正要的是什么,最不能失去的是什么?

三、换个视角看见

当客户看清了自己的现状,也看清了自己的动机,和教练也明确了自己的真正目标。到了这一阶段,教练和客户也建立了信任,客户愿意开放自己去探索。教练可以引导客户换个视角去看见当下遇见的事情,譬如:如果你是对方,你会怎么想?怎么做?如果是一位你信任的长辈,你觉得他会对你说什么?如果十年之后,你会自己说什么?如果你和他完全有信任,你会做什么?你听了这些建议之后,你有什么感想?

通过拉长时间线或换位思考,让客户从不同视角视角看见,也会意识到真相不唯一,有很多的可能性。当多视角看清一件事情时,其实解决方案自然就流露出来了。

四、从想法到行动

当客户有不同看见之后,可以尝试和他探索行动计划。让这些想法不仅仅是想法,可以问他:如果要开始的第一件事情,你会做什么?你会在什么时候去做?你想象你做成了之后,是什么样的心情?

五、再次看见客户

收尾,让客户去回顾整个教练旅程,他的收获是什么?有什么不同的看见?最后教练需要再次看见客户,为客户的成长庆祝,给予反馈,鼓励他能继续有这样看见自己的能力。

Filed Under: 教练会谈模式 Tagged With: coach china, juan hu, 娟 胡, 领导力发展、职业发展

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