A Coaching Model Created by Yanhua Qi
(女性赋能教练, CHINA)

3E教练模型的想法灵感来自于Simon Sinek的黄金圈法则。教练会谈是围绕对客户本人展开的,所有会谈的问题和目的都基于对客户自身的发展、渴望、对未来的目标而讨论。教练会谈的探索是一个右外而内的过程,但真正帮助客户发生改变的过程,其实是由内而外的。正如黄金圈法则中描述的,从‘Why’开始。
3E (ENCOURAGE, EMPATHY, EMPOWER)
Encourage鼓励
教练会谈的基本原则是:相信客户。相信客户拥有的知识和能力可以支持他们去到想去的地方,实现想要实现的目标。然而,有时由于种种原因,或者绝大部分情况下,客户无法(有时甚至是不愿)将内心的想法表达出来。马克·吐温说过:“人生中最重要的两天是你出生的那天,以及你找到人生目的的那天”。教练的认可和鼓励,是帮助客户更放松,更自由地表达。在这个过程中,让客户说的更多,是向下探索的好机会,运用聆听,和客户一起看看冰山下的是什么,他们的渴望是什么,他们以为他们的目标是什么。
Empathy 共情
无论是刚开始的教练会谈,还是经过很多次的教练关系,随着每个话题的开启和继续,教练和客户之间都会发生不一样的化学反应。尤其当客户的话题或者反思有了不同以往或者更深入的看见。共情并不是教练完全能够感同身受,而是将自己放在合适的位置,用陪伴,聆听,认同或者相信来回应客户的讲述。当感受到自己‘被懂得’时,客户与教练之间会有更紧密的信任关系,同时,客户也将更放松,更坦诚地反思如何走出困局,如何面对挑战。
Empower 赋能
好的教练会谈,最终都会导致高度的自我觉察与对自己负责的结果。而当顾客意识到并愿意对自己的人生负责的时候,行动就应运而生,该做些什么,有什么资源,或者阻碍,这些都是客户可以自己罗列的。而往往经过了一系列深刻的自我反思后,客户有时会陷入自我怀疑中,此时他们的能量值很低。教练在这个时候需要能识别客户的状态,给予适当的赋能。无论是通过共情、认可、嘉许或是激发好奇,教练要做的是保持与客户的同在,敏感地察觉到他们能量场的变化和需求的变化。
好的教练会运用自身作为工具与客户保持最恰当的距离和位置。在整个教练会谈中,3E教练模型秉持‘以人为本’的原则,相信每个人生来‘本自具足’,用更多的情感的干预方式来支持客户,陪伴客户。教练会谈是一个长期的,可持续的、帮助自我成长的方式。