
Coaching Case Study By 刘爱君 Aijun Liu
(跨文化教练, CHINA,Wechat公众号:EmpowerU)
- 客户:某好友,
- 会谈时时长:40分钟
- 问题:客户对自己想要做的两项事情都不想割舍,但两者同时发力又深感疲惫,于是一直徘徊着不知道该怎么向前,于是带着这个问题来到教练会谈中。
- 挑战:
作为好朋友,自己对朋友的了解是干扰自己作为一名教练的最大困扰,一些设身处地为他好的建议或者评判总会不自觉的闪现。但刻意的丢下这些念头又让自己束手束脚的距离客户很远,两个人一问一答的一摇一摆的走着,但却一直是在原地转圈,无法前行。
过程描述
客户表达了对工厂管理和教育事业投入的重视,并明确自己想要的会谈结果是:弄清楚自己该如何处理两者的关系。
由于客户原本期待(时间自由的做自己喜欢的事情)并未取得预期的结果,在失落的情绪下,客户描述当下在两件事情上的努力,虽然都是自己喜欢做的事情,但结果不如意的情况下,能量极低。
在这个阶段,作为教练的自己被客户能量影响,很长时间无法带领客户走出低谷,但自己又努力压制脑海中想要告诉客户的建议的时候,只能束手无策的提问了一些原地打转的问题。当时间进展过半的时候,会谈被压抑的氛围所包围,此时当我觉察到这种停滞不前的时候,自己做了个深呼吸,提醒自己在这样的场域中我们两个人都无法前行,当自己注意力撤回来的时候,我邀请客户也停下来。邀请客户闭上眼睛、一起深呼吸,试着想象并形容一下自己的处境和想要去地方。
此时客户形容自己置身于森林中,他看见了通往森林外的路,也看到了森林深处有一汪湖水,他既想走出森林,却又贪恋湖水的美丽.于是问客户他此时放下所有的念头最想要走向哪里?他选择走近湖水,去看戏水的人们,很想和他们一样戏水。但当他把脚踏进水中,却又感到湖水的冰冷…
会谈结果
教练会谈在最后的10分钟,在带领客户进入视觉化场景后方才有了转折,进入一个客户自己创造的场景,没有任何干扰的环境中,跟随自己的意识去感受,寻找方向。所以当会谈时间结束的时候,我邀请客户在接下来的时间里自己继续在这个森林场景中探索他所看见的自己与路和湖的关系。
经验总结
- 教练自我状态的觉察和调整是教练的基本修为,教练的自我觉察与调整需要提前到评判产生前,一旦产生评判再去消除评判的影响本身就会消耗教练本身的能量或者将教练带离了客户,从而使教练无法与客户形成鱼与水的关系,像鱼的身体摆动而让会谈自然而然的前行;
- 如果再次遇到此类挑战,放下自己对客户的了解,发挥教练的好奇心,探索客户对每件事情投入的背后究竟是什么,客户在两件截然不同的事业中到底在寻找什么?可以挖掘客户潜在的信念和价值观,从此看见更多;
- 教练对客户能量的敏锐觉察,并适时的进行转换。
- 视觉化可以帮助客户在自己创造的安全空间中旁观自己,从而看见更多。