百余名ICA教练齐聚教练沙龙，加深教练学习与运用
当教练们从电话课堂来到面对面的聚会时，总是充满各种惊喜。我们的教练培训是在线进行的，因此可能很多人你已经熟食，却未曾谋面或很难得有见面的机会。这样的教练沙龙实属生命中特殊的深度连结。
现场直击教练会谈是另一件特别的事情，不常见证，而一旦发生便非常珍贵。
上个礼拜我和我们的课程顾问Viya Chen有幸飞到了上海和北京，展开两场紧锣密鼓进行的教练会谈辅导工作坊。
ICA教练沙龙,上海，2015年9月12日
中文课程总监陈品嫙女士和导师陈琪也亲临现场，为我们专业助阵这场学习。
ICA教练沙龙,北京，2015年9月13日
在北京，我们获得了毕业生陈生民、王华、Rachel Chen等的大力支持。
(当然，两场活动都感谢Echo Yu，ICA员工的精心准备）
教练会谈辅导沙龙的洞察
之所以我们选择教练会谈辅导Mentor Coaching作为工作坊主题，原因有二：
- 国际教练联盟ICF在他们认证的教练培训课程ACTP中，不断强调教练会谈辅导的重要性，并在课程交付中突出质量，追求卓越。
- 大体上教练行业到了一个新的相对成熟的阶段。如今全球有越来越多的被认证的教练，接下来的挑战是，如何加深这些教练们的经验，并帮助他们达到一个新的水平。
何谓教练会谈辅导 Mentor Coaching?
教练会谈辅导是有经验的专业教练，根据ICF教练核心能力标准，对教练会谈作观察，并给予反馈的过程。反馈需要针对会谈中的目标案例有的放矢：
a. 被辅导者需要清楚知道自己什么地方做得好；
b. 被辅导者需要理解，可以怎么做让自己的教练会谈更加精进。
教练技巧
在两场工作坊中，我们都有邀请志愿者分别担任教练和客户，进行现场演示。现场案例有资深教练观察，并就他们哪儿做的好，哪儿有待提高进行反馈，当然反馈也是在ICF核心能力框架内。感谢我们的教练和客户志愿者们提供如此精彩的教练会谈供我们学习，这儿有一些从演示中得出的观察：
1. 好的教练会谈辅导者知道如何抛除评判
给予有效反馈对于辅导者来说是不容易的，建设性的和批评性的反馈都需要包含。但是作为人（教练也好），我们给予有些被看作“负面反馈”的时候是有包袱的。在这一点来说，其实用“正面”和“负面”的框架来进行反馈是不合适的。如果我们没有带着个人的评判，那么反馈无所谓正负，他只会是有用的。对于被辅导者而言，如何提高他们教练会谈的水平才是他们接受反馈的前提。
一个确认你用中立的态度来提供反馈的方法是：注意你的发音。他不应该是带着歉意的，或者故意软化语气，证明你在提供反馈的时候不是那么舒服，相反，反馈应该是直接的，并切中要害。
帮助教练对象跨过“故事”
有时，客户害怕改变。他们热衷于回到让他们感觉舒服的故事中，哪怕你的问题一再试图改变他们。
根据ICF教练核心能力，教练应该要“跳出客户的描述，不被其局限而看到客户真正的困扰”，从而辨别出他们的潜在障碍。
如果你发现客户不断地重复回到他们的故事，有一些方法让你尝试去温和地挑战他们：
我注意到你希望获得这样的结果（插入客户的目标）但你一直不断重复你的故事。可否让我们重新看一看你的目标，确定这是你想要的。
客户抗拒的时候无所谓对错，有可能他们说出来的目标并非他们真正想要的。也有可能他们的确想要实现那个目标，但有潜在信念在阻挠他们（我不够好，我不值得，我害怕，等等）。
我理解你的心情，我也意识到我们这次会谈只剩下 xx 分钟。你是否愿意头脑风暴一下，列出可能阻碍你实现目标的要素？
你可以使用时间为工具来让客户聚焦。注意取得客户的允许，一开始他们采取了的行动一般客户会执着于此。
不要言过其实
作为教练，确保你和客户对于客户的问题拥有相同的理解，这是非常好的练习。根据ICF核心能力要求，教练应该要“总结，意译，重申，以及镜像客户所说，确保理解清晰”。然后，你不过分解读也很重要。过多的解读和厘清也会减慢会谈进度，并阻碍客户采取行动。
在我观摩教练会谈过程中，我注意到教练过于依赖此项技能。有可能这不是最难的核心技能，也有可能他们真的非常想确认他们的理解。
每次教练会谈都要有所行动
ICF核心教练能力申明，教练应该“清楚要求客户朝他们的设定目标前进”。
并非所有客户都会在每次教练会谈中要求清晰的行动，然后形成在每次会谈结束前迈出行动步骤的习惯也是很好的练习。
同时，客户想想在教练会谈中最有价值的部分也是不无裨益的。这里有一些提问举例：
教练会谈中你可以带走什么?
你学习到了任何新事物吗?
在会谈中对你最有用的是什么?
之后标明行动:
这周你可以做什么来拉近你与目标的距离？注意，行动不一定是体力上的，可以是想清楚舍呢事情，与人交流，阅读——任何能让客户接近目标的事情。
客户掌握会谈内容，教练掌控会谈节奏
最后，在教练会谈中表现有力和自信也很重要。
作为教练我们都知道，教练与咨询或培训最大的不同之处在于，客户才是教练会谈的掌控者。他们选择话题，选择行动，对会谈的成果负责。
然后，经过多年我也发现，有时候教练不仅允许客户控制会谈内容，而且控制教练会谈过程。虽然讨论什么是客户的事，但教练陪伴他们回看他们的故事，放下恐惧，展望愿景，排除干扰因素则是教练的工作。