Research Paper By Rachel Zhao
(企业高管教练 成功父母教练, 中国)
最近因朋友的特殊关系，开始学习品茶。在一次次的喝茶、聊茶、鉴茶和品茶中，在袅袅水雾和悠悠的茶香中发现每一款茶的独特。从原本认为喝茶不过就是烧水冲茶，只要茶好就能喝到好茶，到体验了茶道中全流程的必要及水与茶的关系后，才开始真正地认知到要喝到好茶，每一道工序及水都至关重要，它们的作用会直接影响到茶的出品。明代许次纤在《茶疏》说”精若蕴香，借水而发，无水不可以论茶也”。清代张大复在《梅花草堂笔谈》中也说：“茶性必发于水，八分之茶，遇十分之水，茶亦十分矣；八分之水。试十分之茶，茶只八分耳。”可见水对茶性的充分发挥是至关重要的。如果水及冲泡的方式不对，茶叶中的内含物质得不到充分的释放。人们饮茶时就会既闻不到茶叶的清香，也尝不到茶味的甘醇，也看不到茶汤的晶莹，自然也就无法品味到茶的真性情。
为准备论文，我做了一次针对教练的调查，调查中有一项内容是关于：什么状况会影响到教练会谈的顺利进行？在对回复内容的整理过程中，我看到许多共性的状况影响着教练会谈的顺畅，再结合我自身的教练经历，我发现茶道与教练之道间的某些关系。若借茶喻人，我们每个人岂不就像是一款款性情独特的茶，茶道的工序就如教练会谈的流程，而水岂不就如开启和影响一个人潜质发挥的教练吗？ 如若我们对客户、教练的流程有更透彻的认知；并不断学习和提升教练的能力；持续地反思总结坚持修炼教练的品格，就能使我们的客户如“遇十分之水，茶亦十分矣！”
专业名词定义
教练：国际教练联盟（International Coach Federation) “ 专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。”
压力：是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源由于环境要求与自身应对能力不平衡而来。”
观点：是看问题的角度，理解与诠释某一特定事物的方式。决定你人生经历的是你的观点，而非你的境况。”
潜在信念：每时每刻我们都以某种方式来持续行动，我们的行动正反映了我们的信仰”
【世界卫生组织关于健康水的七项标准】
一、不含任何对人体有害及有异味的物质 （尤其是重金属与有机物）；
二、水的软硬度适中（介于50-200mg/L，以CaCO3（碳酸钙）计）；
三、PH值（酸碱度）呈中性、弱碱性（7.0-8.0之间）；
四、微量元素含量的比例以及水中矿物质的含量比例适中，与正常体液相近；
五、水中溶解氧的含量及二氧化碳含量适中（水中溶解氧≥6-7mg/L）；
六、小分子。水分子团由5-6个水分子组成。水分子团小（核磁共振谱由底部
半幅宽度不大于100Hz，即Hz≤100）；
七、水的营养生理功能强（包括溶解力，渗透力，扩散力，代谢力，乳化力，
洗净力等。
TDS值：表示总溶解固体（英文：Total dissolved solids，缩写TDS），又称溶解性固体总量，指水中全部溶质的总量，包括无机物和有机物两者的含量。TDS值越高，表示水中含有的杂质越多，水的硬度越大。
电导率：水中含有各种溶解盐类，并以离子的形式存在，当水中插入一对电极时，在电场的作用下，使水溶液起导电作用，水的导电能力的强弱程度称为电导率。一般情况下，电导率越高，TDS值越高。
PH值：表示溶液酸性或碱性程度的数值，当它为7时溶液呈中性，小于7时呈酸性，值越小，酸性越强；大于7时呈碱性，值越大，碱性越强。
研究报告
斗水实验：
使用不同来源的水，用同样的茶、同样的水温、同样的泡茶方式、同样的泡茶时间进行了三次品茶斗水会。通过观茶汤、闻茶香、品茶汤来测评水性对茶性的影响。
| 水源 电导率 PH值 香气及茶汤等综合指标 | |||
| 自来水 | 292 | 7.7 | 差 |
| 水站饮用水 | 17 | 8.5 | |
| 农夫山泉（长白山水源） | 120 | 8 | |
| 水站饮用水 | 17 | 8.5 | |
| 农夫山泉（长白山水源） | 120 | 8 | |
| 农夫山泉（新安江水源） | 49 | 7.9 | |
| 农夫山泉（新安江水源） | 49 | 7.9 | |
| 武夷山山泉（1） | 30 | 6.8 | |
| 武夷山山泉（2） | 9 | 6.9 | 极好 |
教练调查报告：
发出问卷共15份，收回有效问卷共10份。
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编号 |
使教练过程顺利的状况 |
使教练过程不顺利的状况 |
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1 |
感觉舒服与客户的气场对；不背负一定要达成什么既定结果的要求；忘我地全身心关注学员；愿意聆听、关切他人。 | 有来自客户公司方面的期待和压力；总想问出高水平的问题；不太自信担心自己无价值；与客户的观点完全不同；与客户共鸣在他的情形中，太想帮他解决。 |
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2 |
心态已准备好，能沉下来把自己要扮演的角色想清楚；会谈时注意节拍；自己天然的亲和力。 | 客户对自己没有期待，意愿不高，自己有框框被卡住了；不太敢提出有挑战性的问题，容易进入到客户的故事中无法抽身；自己紧张。 |
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3 |
自己熟悉的话题或知识领域；有充分的心理准备，摆正自己的心态；放空自己并相信自己的直觉；有同理心，不会给人带来威胁感。 | 不太能体察出客户的思路方式，不知道该如何配合回应；自己的沟通风格不够灵活；对自己有担心——反应慢，无法建立很好的思路。 |
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4 |
客户了解什么是教练；教练自己能“上善若水”，放下自己的期待；包容尊重和利他的态度，能站在别人的角度考虑问题。 | 客户总在想看教练的魔力、探试教练的能力，而没有自己真正想改变的意愿；自己容易跟着客户跑，无法停住客户的话，也被“我不能怎样”框住，好像只能做个Listener。 |
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5 |
有彼此信任的关系，自己也很自信，心情舒畅。自己的思路清晰，直觉很好，很快点到问题所在。 | 自己的身心比较疲惫；对方的思路混乱；不太喜欢客户绕来绕去一件事情说半天，一点也不干脆利索；还有客户所持有的观点是我无法认同的。 |
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6 |
“油然而发”“境由心生”，所有的技能最后都是心态的呈现，要放下自我，带着“嘉许”的心态；保持好奇心和高的能量；幽默和抓Picture的能力；利他的心态，但要“己利利人，己达达人”。 | 带着“我要问什么？要怎样影响他？”；我不喜欢那个人；总想让别人和我一样；太固执于自己的观念而忽略掉真相，把一些观念抓得很紧，定性的判断；是个完美主义者。 |
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7 |
专注于放下自我，保持教练这面“镜子”的干净；不能有太多干扰的环境；自我接纳才能接纳更广泛的客户群体；宽容的个性，容易看到优势；敢于直接沟通：“不用霹雳手段，难显菩萨心肠”（要提前说明）。 | 自己心里有事（来自不同层面的压力，有情绪）；忍不住要给答案，想解决问题；没有探索到客户真正的动机、观点和问题所在。 |
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8 |
带着接纳和欣赏的态度；自然亲和的特质很容易建立信任感，很容易激励到客户。 | 带着评判或休息得不好；太亲和太过同理，不容易直接反馈，担心会伤害到客户。 |
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9 |
有明确的会谈目标和时间限定并与被教练者达成共识；双方有良好的信任关系；能运用适合客户的有效的问题；有相对安静舒适的环境。教练自己有清晰的逻辑思维能力，能快速抓住重点的能力；目标感强；好奇心；乐于助人 | 双方对会谈目标、时间和方式没有达成共识；客户对教练不信任，甚至有抵制；教练对客户有成见；教练的自我形象不能适应客户的背景和状态，导致提问、倾听和理解都不在一个层面上；环境嘈杂不舒适；双方中有一方甚至两方都身体、情绪上有状况。教练怀疑自己对客户有价值？担心自己能否帮到对方。 |
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10 |
面对一个可以被辅导的人（coachable person）， 同时自己的精力和体力良好；教练自己要真实诚信，愿意帮助他人，也关注自身的学习成长。 | 客户对教练技术的不理解和不实际的期望；教练自身的自我局限性和成熟度不够。 |
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