案例一：教练不给建议
客户表示希望谈谈如何调整心情，说自己在生理期会肚子痛、因而情绪压抑不舒服。笔者教练这时很有给建议的冲动：喝点热的红糖水就会好起来的。而这时教练记起“不给建议”的教练准则，便问客户：“你一般吃点什么会让自己在这种时候舒服一点？”客户答道：“吃水果、各种水果，我就会开心起来。”
这个回答让笔者很是意外，生理期吃凉的水果？再交流下去才知道，客户是水果之乡广西人，所以会有这样的习惯、这样的答案。
后来发现，客户真正想要探讨的是“容易情绪波动”问题，“生理期情绪不好”只是个引子。
案例启示：这个案例虽然简单，但对初学教练的笔者冲击很大，真正懂得了“不给建议”的内涵和作用。教练只有不急于给建议，才能听到更多的信息、听到更多的角度。
案例分析：
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案例描述 |
教练与建议的三种方式 |
对ICF&ICA教练能力要求的 破坏或体现 |
| 客户表示不知道如何在生理期不舒服时调整心情 | 直接给建议：“喝点热红糖水就好了。” | 对教练能力要求的破坏：不给客户空间，不够尊重；把教练的个人经验作为教练内容，不够真诚；单一而狭窄的视角，不够客观和多元。结果：暗示客户“这只是个简单的小问题、人人都知道该怎么处理”，从而阻断交流，难以听到客户真正想要交流的“容易情绪波动”问题。 |
| 不给建议：“你一般吃点什么会让自己舒服一点？” | 对教练能力要求的体现：聆听、探询、好奇、体谅、真诚、尊重… …作用：表达关怀、表达尊重、开启交流 | |
| 分享式建议：“我喝红糖热水会好很多，你呢？有没有什么吃的东西可以帮助你舒服一些？” | 对教练能力要求的体现：同理心、平等、尊重、信任… …结果：自然地与客户一起走到“缓解生理期抑郁症状的方法梳理”这个话题上。 |
案例二：教练恰当使用建议为教练工具
客户是一个年轻的人力资源工作者，希望探讨自己在人力资源管理领域的职业规划道路。由于资历尚浅，客户对人力资源管理领域所知甚少，因而对未来的想法只是基于所知道的一点信息打转。笔者教练当时采用了两种方法结合的角度来帮助这位客户：
方法一：邀请客户在教练时间以外有意识地扩大交流圈，多了解人力资源管理领域的信息，多采访资深的人力资源管理者，然后每次在收集到的各种信息基础上进行进一步的教练。
方法二：由于教练时间有限、需要了解的相关资讯太多、职位太低难以接近人力资源管理高管等原因，笔者在布置以上教练作业的同时，把自己作为资深人力资源管理者之一供客户采访，在采访中与客户分享自己在人力资源管理领域的职业发展道路，并就客户提出的职业规划问题给了自己的专业建议。
结合点：给出专业建议的前提是要求客户在听到笔者的分享后谈出自己的观点：我的分享让你想到了什么？我和其他人力资源资深人士的分享给你造成的影响是什么？… … 这样客户很快了解了人力资源管理领域的常见职业发展路径，并在教练真诚的职场故事分享中打开了思路，改善了职业困惑，找到了下一步的行动方向。
案例启示：当客户信息量过低时，教练的分享可以起到打开思路的作用。如果完全不给任何分享和建议，客户的焦虑感会增强、对教练的信任度会降低，进而影响教练进程。
案例分析：
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案例描述 |
教练与建议的三种方式 |
对ICF&ICA教练能力要求的 破坏或体现 |
| 客户是一个年轻的人力资源工作者，希望探讨自己在人力资源管理领域的职业规划道路。由于资历尚浅，客户对人力资源管理领域所知甚少，因而对未来的想法只是基于所知道的一点信息打转 | 直接给建议：我当年是这样这样的，把这宝贵经验传递给你。 | 对教练能力要求的破坏：居高临下，缺乏尊重，不够真诚；把教练的个人经验作为教练内容，混淆了教练和咨询的区别。结果：简单要求客户照搬教练的经验，忽视客户的真实感受和实际想法，难以促进真正的行动。 |
| 不给建议：再想想，你还可以做些什么促进自己在HR领域的职业发展？ | 对教练能力要求的体现：开放、激发、聆听、探询… …局限：客户的积累有限，思路有待拓宽，这样的提问使客户感到更大压力。结果：原地打转、增大压力 | |
| 分享式建议：我的分享让你想到了什么？我和其他人力资源资深人士的分享给你造成的影响是什么？… … | 对教练能力要求的体现：尊重、平等、客观、互动、反馈… …结果：客户很快了解了人力资源管理领域的常见职业发展路径，并在教练真诚的职场故事分享中打开了思路，改善了职业困惑，找到了下一步的行动方向。 |
教练实践心得：
以上两个案例的实践使笔者充分感受到，“是否给出建议、如何给出建议”的问题仍处于ICF&ICA教练能力要求的框架内，完全能够从教练准则中找到方向。教练只有对教练精神更加领悟、对教练目标更加明晰、在教练能力上更加提升，才能够在教练过程中灵活地把握教练与建议的度，快速做出更加有利于启发客户思考、激发客户行动的决策。
结 论
笔者认为，教练是否给出建议，取决于客户状况、教练目标、教练时间等多个因素，但有一条必须把握：即教练给出建议的方式是分享思路、给出建议的目的是打开客户的思路，在这里，“建议”已成为教练工具之一，而不是要求或希望客户直接接受自己的建议，这是至关重要的。
教练的魅力在于“无单一模式”，笔者理解为“无一定之规”，一切要在动态的教练过程中把握，“建议”并不只是表面观念中教条的指令，建议可以在教练口中化为贴心的分享。只要教练心中有“尊重客户、陪伴客户”的教练精神，有“激发客户内在力量”的目标，并培养出了教练过程中的建议能力，就不必讳疾忌医、刻意回避给予建议。
关于教练与建议的关系，笔者的提议是：让“建议”与其他教练工具一起共舞，创造独特的教练模式，训练自己的建议能力，造福于客户。
参考文献：
ICA教材：何为教练
ICA教材：无单一模式
ICA教材：创造你的教练模式
ICA教材：教练的技能与品质
ICA教材：国际教练联盟能力