Research Paper By Chenjia Wang
(Life Coach, 中国)
1.Who are the main players in this case study (you can use fake names to protect anonymity)
1. 在本案例分析中，谁是主要角色（你可以用假名，以便匿名保护）
在本案例中AL是我的客户，他是此次会谈的主要角色。作为教练，我们的角色是陪伴者。
2. What is the core problem or challenge you applied your coaching skills to? Really dig into this problem, use these questions as a guide:
- Why is it a problem?
- How long has it been a problem?
- What is the worst thing about this problem?
- Why has no one been able to solve it so far?
2. 当应用教练会谈技能时，对你来说，什么是核心的问题或者挑战？请真正深入探讨这一挑战，使用以下问题作为指导：
- 为什么会产生这个挑战？
- 这一挑战持续多久了？
- 这个挑战最糟糕的部分是什么？
- 为什么迄今为止都没能解决它？
在应用会谈技能时，摒除评判是我最大的挑战。这一挑战从学习教练技能开始到现在一直存在。最糟糕的部分是一旦有了评判，就会影响倾听，问出来的问题也很有可能有导向性或者问出封闭的问题。到现在为止也没有能100%解决，是因为自我意识还没有被训练到足够强大，还要继续加强正念的训练。
2. What specific coaching skills or approach did you use in this case?
2.在此案例中，你使用过什么具体的会谈技能或办法？
- 有力的倾听
- 有力的问题
- 建立信任
- 视觉化
- 架构
- 责任感
- 认可
- 付诸行动
3.Explain your process in detail
3. 详细描述一下过程
Coach:你好，非常高兴能陪伴你渡过一个小时的时光，根据我之前沟通过的教练合约和ICF道德准则，我一定会遵守我们签订的合约以及ICF道德准则，为你提供一个安全舒适的环境，在没有得到你许可的情况下绝不会与第三者分享你的案例，即便得到许可在分享的时候也不会提及你的姓名。
教练不是心理治疗师，也不是咨询顾问，教练不会主动给出答案，而是提供陪伴和支持，激发你自身已有的能力。如果在教练的过程中，我们发现有些话题或者领域需要专业人士帮助，我也会尽我的可能为你推荐相关的人士。请问这符合你对我们会谈的期望吗？
Coachee:符合，谢谢
Coach: 好，谢谢你的信任, 现在开始进入我们的话题。
Coach：请问你今天希望我陪伴你讨论一个什么样的话题呢？
Coachee：减少烟量，减少吸烟量
Coach：你愿意再多说一些吗
Coachee：因为感觉到年龄越来越大，吸烟对身体不好，希望把烟量减下来，减少对身体的影响
Coach：这个问题困扰你多久了
Coachee: 最近两年，影响比较大，家里发生了些事情，所以有这种想法
Coach：想要减少烟量有没有什么想要达到的目标呢
Coachee: 目前的情况是13,14支左右，想在半年内降到10支以内
Coach: 吸烟的时候的身体是什么样的感受
Cochee: 吸的时候很舒服的，人有一种放松的感觉
Coach: 那这么舒服为什么还要戒呢
Coachee: 第二天早上起来会咳嗽痰多，气短，非常不舒服
Coach: 我想邀请你做一个视觉化的练习，可以吗
Coachee: 可以
Coach: 如果想邀请你画一幅画，特别理想的情况，你会画些什么
Coachee: 自己非常轻松的走在蓝天白云的小路上，周围是绿树花草鸟语花香
Coach：如果有音乐的话，会是什么音乐
Coachee: 欢快的音乐
Coach：现在我们再画一幅画，画现在的状况，你看到自己在做什么
Coachee: 有点灰色的画面，看到了几个工厂的烟囱，闻到刺鼻的味道
Coach：如果有音乐的话，会是什么音乐
Coachee: 杂乱的重金属的音乐
Coach: 我们看着这两幅画，你有什么感受
Coachee: 当然想从现状到理想的画面
Coach: 如果从1-10打分，你有多想去那个理想的画面，10分是特别理想
Coachee: 8分
Coach：听起来还很想到蓝天白云的状态，那到目前为止，老刘都尝试过那些方法
Coachee: 目前为止无非是定一下抽烟的时间点，一天的时间上有个分配，比如说上午5支，下午5支，晚上2支
Coach: 还有吗
Coachee: 其他好像没有了
Coach:这个方法有效吗
Coachee: 起作用的时间比较短，不是特别长久
Coach: 觉得想要烟13,14支降到10支最大的挑战是什么
Coachee: 抽烟好像是下意识的活动，感觉到没办法控制，就像小孩考试，平常不努力，考试的时候就考的很糟
Coach: 说到小孩子，我想邀请你做一个换位思考的游戏，你看可以吗
Coachee： 可以的
Coach: 假设有一天您的儿子长大了，他面临和你一样抽烟的问题，他来找你寻求建议和帮助，你会给他哪些建议
Coachee: 首先，要知道抽烟不好，知道不好就想办法把它戒掉，要把他控制好，给自己一个目标，多了就没了。咦？好像我自己也可以这样做。
Coach:太好了，恭喜你有这样新的发现，在日常生活中，有什么资源能够支持你控制每天最多抽烟的量呢
Coachee: 家人的鼓励和支持很重要
Coach: 你希望他们怎么鼓励和支持你呢
Coachee: 希望他们少一些责备多一些鼓励
Coach: 具体可以做些什么呢
Coachee: 现在好像想不到
Coach: 好，刚刚我们 聊到小孩子考试，你们在家是如何鼓励和支持小孩的呢
Coachee: 小孩子的自控力很差，要给他养成一个好的习惯，所以我们在家设置了一个星星榜，主要是吃饭和写作业
Coach: 效果怎么样呢
Coachee: 很不错，比做之前小孩进步很多
Coach：为什么有这个星星榜，小孩就会进步很大
Coachee: 一方面，小孩能看到自己每天的表现，另一方面，达到了多少星星，可以满足他的小心愿，他能看到自己的进步，还能得到他想要的东西
Coach: 小孩子认为这个星星榜怎么样
Coachee: 总体来讲还挺开心的，但有时候还会有负面的小情绪，比如在家他玩游戏，我也在玩游戏，他就会说为什么你们玩这么长时间可以，我就不可以。
Coach: 听到他的反馈你有什么想法
Coachee: 小孩子还是有些自己成熟的想法，在这个榜上更多是他的义务，他好像在家里永远是被管的一个角色
Coach: 那小孩子的期待什么呢
Coachee: 他也可以发挥他的小主人的作用，能在有些事上也可以监督大人
Coach: 我可以给你一个反馈吗
Coachee: 可以
Coach: 听起来这是对你减少烟量一个很好的机会，你怎么看
Coachee: 你的意思是小孩子也来监督我，就像我监督他学习一样，可以试试
Coach: 具体可以做些什么
Coachee: 那就在星星榜上可以再加上一条每天抽烟的数量，低于十支可以得到一颗星星
Coach: 你觉得完成这个行动对于你的目标的达成影响有多大
Coachee: 当然会很大，有个外在的约束，以前只向自己汇报，现在要向小孩子汇报
Coach：好，今天时间差不多了，期待下周的教练过程听到你的好消息
4.What were the results of your process? Was your coaching/program effective? Why? Why not?
4.过程的结果如何？你的会谈/程序是否奏效？为什么奏效了？或者为什么没有奏效？
A： 会谈的过程有一点曲折，就是在客户感觉都是负面阻力的时候，我感觉到她的能量降低了。此时我转换了我的方向，关注积极面，尤其是在提到了可以和儿子一起锻 炼的时候，客户语气、语调有了很大的转变，一下子高了好几度。客户比较重视儿子，我们曾经探讨过她认为和儿子的关系要近于和先生的关系，所以当我把锻炼对 儿子的好处拉出来的时候，就调动了她的敏感神经。尤其是在做了视觉化之后，她看到了一个三口之家在斜阳里的温馨场景。她有了马上就行动的动力。我在这段挖 掘出了客户的正向需求，帮助她看到在积极因素促动下的锻炼是幸福的，而不是想死想死的感觉，她就愿意行动了，甚至有些期待产生了。
5. If you could approach this problem again, what would you do differently?
5.如果让你再次面对这一挑战，你会做哪些不同的处理？
A: 如果再做这个案例，我会更早一些与客户探讨一家三口共同运动的可能性和有点，这样客户会有更充分的时间看到这种一家子的运动不单只帮助她解决了运动持续的问题，应该还能促动她更积极地看到问题，并能有更多时间来计划如何实施这一项目。
6. What are the top 3 things you learnt from this experience?
6.从该经验中，你学到的最重要的三样东西是什么？
A：从每一次会谈中我都能学到很多，这次会谈之所以让我记忆深刻，在于：
- 视觉化的应用要结合客户的需求。我在此过程中使用了2次视觉化，但第一次过于关注客户负面的体验了，反倒拉低了客户的能量。而第二次却很好的触动了客户的敏感点，所以带动了她的行动。
- 聆听，用耳、眼，更要用心！因为客户的问题我也遇到过，而且也还没有解决，所以会谈的过程中，我会偶尔被客户的问题刺激到，想到自己。虽然我能很快地觉察 到，并回到当下聆听客户的问题和感受，但是偶尔还是会感觉到不能完全贴合客户的需求。倾听，要真正的停留在当下倾听。
- 信任客户解决问题的能力。在会谈的过程中，客户会暂时陷进问题中，所以会看不清。我们只需要做镜子，真实地呈现我们所照见的客户，客户看到后会有自己的觉察，看到问题背后的因素，并能够自己找到解决问题的方法。