引子：
大概几个月前，有一次在和同事的沟通中，深刻体会到了教练能力技巧的力量：
事情发生在我和我的工作伙伴身上，我们在一起工作近十年，彼此培养了很好的信任基 础，但是由于性格原因，经常在一些事情上有一些意见相左而引发的争论，结果就是大家都 不痛快。这次的事情也是一样，当他说出他的想法和决定，我震惊的瞪大了眼并且立刻负面 情绪涌上心头，第一时间以非常有逻辑的道理和事实证据驳斥了他那听起来非常不合理的决 定。他的反应也不甘示弱，刹那间陷入我们常有的让人并不舒服的那种剑拔弩张的气氛。
在他继续的 “理论”中，我好像突然看到了他这个不合理决定背后的情绪：不满、郁闷、 无奈、有火无处撒的崩溃，而更多的，好像是无人能理解的那种孤独。因为刚刚在课上学习 过 “同理”，我立刻转换了语气跟他沟通，先表示理解和认可了他的感受，并站在他的角度 上分析了目前的情形，十几分钟的时间，情形就有了一个大扭转：我看到他一点点放松下来， 从身体到神情，到最后我们愉快的结束了讨论，这件事情在后来也得到了非常好的解决。
在这个事例中，深刻让我认识到沟通方式的重要性，也看到在学习教练这段历程中自我 的成长与觉察。
学习教练大概几个月的时候，就深刻的感受到，教练能力和技巧在日常生活工作带给我 们的好处和力量。在本篇文章中，将着重聚焦在日常工作中的沟通场景，探讨教练能力的具 体运用会带给我们什么。 在这里主要想要讨论的核心能力：
核心能力三 建立并维持教练合约
核心能力四 培养信任和安全感
核心能力五 教练同在
核心能力六 积极聆听
核心能力七 唤起觉察
核心能力八 促进成长
在工作场景中， 我们与他人的关系都是同事， 有很多利益纷争， 基于工作或业绩压力， 大家大多时候都站在自己的立场，为了自保或者为了切身的利益，大多沟通都停留在表面上， 很难有深入的沟通。 而教练核心能力， 则可以帮助我们在沟通中顺畅有效。
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建立教练协议。
爱丽丝问： “可否请你告诉我，我应该走这里的哪条路？” 猫回答： “这要看你想去哪儿。”
爱丽丝说： “我去哪都无所谓。”
猫回答： “那么，走哪条路又有什么关系？”
—- 《爱丽丝漫游奇境》
在八大核心能力的定义中，建立教练协议是说，与客户和利益相关方合作，就教练关系、流 程、 计划和目标达成明确协议； 为每次教练约谈或者长期教练过程建立好教练合约。
在企业里面，这一项能力展现的方式则是：无论是同侪，还是上下级关系，在某种程度上大 家都是 “合作 ”，通过 “合作 ”达成共同的目标。 大目标可以是达到企业营收， 分拆到小目 标则可以是短期的业绩目标甚至是每一次会议达成什么成果。
有这个共同的清晰目标作为指导，会让沟通变得更高效，即使在一些小事情上对彼此的方案 或者态度有一些意见， 那么为了共同的大目标， 小矛盾就显得微不足道且容易处理。
2. 培养信任和安全感
在八大核心能力的定义中，这一条的定义是：与客户合作创造安全的、支持的环境，允许客 户自由分享； 保持相互尊重和信任的关系。
一旦这个人坐到我面前，那他就是世界上最重要的人。
—-米尔顿埃里克森
人们会忘记你所说的，忘记你所坐的，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。 —–玛丽安吉洛
培养信任和安全感这里关注的是教练与客户的关系。 在工作环境中也是一样， 在大多时候， 由于压力所迫，同侪之间互相猜忌竞争，上下级之间只有命令和服从少了理解和尊重，导致 内斗和矛盾的层层升级。
如果我们对待同侪、上级下级，都可以刻意的打造这样安全、支持的环境，允许思维的碰撞， 互相尊重，那么相信结果一定会有所不同。
3. 教练同在
在八大核心能力中，这一项的定义为：全然地、有意识地与客户在一起，展现一种开放、灵 活、 脚踏实地和自信的风格。
当你想要获得什么时，心就会游荡到别的地方；当你没有想要获得什么时，你拥有的就是此
时此地的身体与心灵。
—- 《禅者的初心》
教练同在与培养信任和安全是相互支持的。 如果没有办法建立信任， 那么也没有办法同在。 如果不能保持同在，那么信任和安全感也就很难被建立。在教练会谈中，它们的表现形式更 多的是一种存在的状态， 展现的心态。
那么具体在工作中，比如在我开篇的举例中，就是一个很好的应用：对待对方的情绪所展现 的状态，是什么样的回应？是否能够管理好自己的情绪，同理对方？ 以增进彼此的高效沟通， 还是都陷入情绪无法自拔。
4. 积极聆听。
在八大核心能力中，积极聆听的定义是，关注客户在说什么以及没有在说什么，在此充分理 解客户在其所处系统地背景下沟通地是什么， 并支持客户地自我表达。
当聚精会神地、完全投入地听他人说话时，你听到地就不只是词句，还有其传达地感受。听 到地是整体，而非片段。
——克里希那穆提
在教练会谈中，聆听至关重要。 比如可以通过听出语言背后的言外之意、情绪、更深层的含 义， 来探索客户内心的真正想要。
在工作中也是一样，停留在表面语言、字面上的沟通是无意义的，也由于对背后意义的不理 解，很容易造成误解导致影响成效。而深层的聆听，可以让被聆听者感受到自己被关注、被 理解，这时候同时也能够建立起信任和安全感。在这种情形下的深入沟通，无论是同侪还是 上下级， 都可以在不紧绷没有敌意的状态下， 充分的表达自己， 来以此达到共同的目标。
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唤起觉察
万物皆有缝隙，那是阳光照进来的地方。
—-莱昂纳多科恩
人类的大脑一旦因为新想法而得到扩展，就再也不会回到原来的层面。
—-奥利弗温德尔霍姆滋
在八大教练核心能力中，唤起觉察的定义是，通过使用强有力的发文、沉默 、隐喻或类比等 工具和技巧， 引发客户的洞见和学习。
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促进成长
知者，行之始也；行者，知之成也。
—-王阳明
每一分钟都是崭新的开始。
—–T.S.艾略特
在教练八大核心能力中， 促进成长的定义是， 与客户合作， 将学习和洞见转化为行动， 在教练过程中提升客户的自主性。
唤起觉察和促进成长可以放到一起来说，在教练会谈中，对信念的探索和发现会产生全 新的觉察， 从而带来成长和行动。 在日常工作的沟通中， 就好像是对一个主题/话题的探索 双方达成了共识，随即产生了行动，从而达到实际的目标。而在这个过程中，彼此也都会有 新的成长与看见。
综上， 教练能力和技巧在日常工作沟通中的运用非常实用， 而人与人之间很多问题也都 是沟通不到位产生的， 如果我们把教练理论能力的学习内化到自身的能力， 运用到生活中， 运用到与所有人的沟通中， 足以看见对未来的改变是多么的美好。
附：
参考资料
《转化生命的对话》 《教练的常识》