1.5 Grow模型：Goal目标—Reality现状—Option选择—Will意愿
1.6 教练的定义（ICF国际教练联盟，2006）：
专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。”
Coaching过程服务内容（ICA课件）
- 引导客户自己找出答案
- 澄清价值观
- 共同制定计划来实现客户的愿望
- 充当新思路的共鸣板
- 支持其做出改变人生的决定
- 开阔视野，挑战局限性
- 确立清晰的目标
- 认可
- 激励
- 提供信息资源
教练技能（国际教练学院-ICA课程，教练技能板块）
有力提问、付诸行动、责任感、架构、视觉化、认可、建立信任、有效的倾听。
1.9国际教练联盟（ICF）核心能力和相关行为：
- 达到道德准准绳和行业标准
- 建立coaching协议
- 和客户建立信任和亲密关系
- Coaching风范展现
- 积极聆听
- 有力的提问
- 直接交流
- 产生意识
- 筹划行动
- 计划和目标的设置
- 管理进度与负责能力
二、积极情绪对coaching的影响
教练过程，是一个帮助客户提升个人表现，提高生活质量，旨在帮助客户成为生活上的赢家的过程。
以下为本文所探讨的积极情绪，结合教练技能、教练服务内容、ICF对教练能力的认证标准，以及coaching会谈实际案例，我们一一探讨积极情绪对coaching的影响，包括对教练与客户双方、会谈过程以及会谈效果的影响。
勇气（Courage）:200
“勇气的能级是我们开拓自我、追寻富有意义目标的基础。”我们可以确定，当客户愿意迈出寻找教练的这一步，就已经是勇气的开始。对于教练而言，在coaching中经常需要有足够的勇气来挑战客户，以推动客户向前一步。
淡定（Neutrality）:250
“当能级达到这个层级，个体意识增添了柔韧性，可以相对超然地看待问题。”这非常符合教练作为一面镜子的陪伴角色，而能够更好的抛除评判、更加中立，以达到更有力的倾听。“淡定能级的人有超强的安全感，无意争端，让他人感觉温馨可靠。”当教练能够处于淡定状态时，客户对教练会非常信任，同时提升客户对整个教练服务过程的信任、教练专业度的信任，进一步促进coaching效果和目标的达成。
主动（Willingness）:310
“这一能级的人不但乐于从外部努力，更善于挖掘内部能量，有着从逆境中崛起的巨大能量。”
Coaching过程中，很大的一部分在于开阔客户视野、鼓励客户发现新的可能和支持其作出改变的行动，而主动是任何一项目标达成的必备要素，当客户处于主动状态下时，更有可能找出答案，发现更多可能和推动行动的进展。
宽容（Acceptance）:350
“达到这一能级的人，有强大的自控和自律能力，他们着眼于更长远的目标。”coaching中有很大部分的比例，是因为自我价值观的局限，通常客户会说“我想要怎样，但是我做不到。”对自己当下的不接纳、不够强大的自控和自律能力，以至于停滞不前，而当客户能够全然接纳自我，宽容当下的自己，放下评判，聚焦于更长远的目标时。
明智（Reason）：400
“一般而言，明智能级的人通常具备超强的逻辑和与理解能力。”coaching中客户一般带着一个困扰或者阻碍他朝着自己期望的目标发展的话题而来，而教练——他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。因此教练本身相信每一位客户都拥有潜在的“明智”能量，而教练的作用，就是激活这一暂时隐藏在客户内在的能量。
爱（Love）:500
“进入这一层级的人将所有焦点聚集在生活美好的一面上，并不断扩大积极的体验。”coaching会谈中，客户一开始的关注点都在困扰或阻碍他们前行的障碍上，能量和情绪一般都处于较低和较为负面的状态，一个有效的教练会谈，通常都会使客户重新聚焦于更为积极的体验上。
喜悦（Joy）：540
“持久的乐观与耐性是他们的特点。”客户需要教练的原因是：在某件事上在某个阶段内提升个人表现，成为生活的赢家。由此可见，持久的乐观与耐性显然是欠缺的。
（备注：以上所谈“积极情绪”中的各个定义及引用语言部分，均摘录于《能量场》一书。）
三、营造积极情绪的方法
ICA课程关于教练技能包含以下课题：有力提问、付诸行动、责任感、架构、视觉化、认可、建立信任、有效的倾听。
3.1教练自我“积极情绪”的具体展现
勇气：敢于探索、直面自我缺陷和随时准备好应对自己全然无知的领域。
淡定：专业、同理同在又超出其中，照射出本真
主动：有力倾听、有力提问
宽容：接纳、管理自己的直觉
明智：逻辑思维，聆听中发掘客户要点
爱：对客户充满爱、信任和关心
喜悦：衷心为客户的任何进展而感到欢呼，深深相信客户的智慧，并积耐心地陪伴他们向前一步。
3.2 教练促进客户“积极情绪”的具体体现
勇气：客户敢于开启自我探索、敢于发现真相
淡定：看待问题有了超然的视角和更多弹性
主动：主动探索话题背后的观点、价值观、潜意识以及未来的走向、承担责任，主动行动
宽容：自我接纳、放下评判
明智：看待自己和事物有更加富有逻辑和理性，更能发现和整理可行性解决方案
爱：客户聚焦于生命中积极的部分
喜悦：客户不断能为自己的进步感到乐观，对自己所处的境况和未来充满乐观，并准备好了足够的耐心和乐观状态来应对可能会遇到的阻碍。
3.2.1教练技能框架下的方法
方法一：有力提问
通过简洁有力、没有评判、聚焦的提问，达成客户的自我觉察、观点重塑、看清真相、自我信任、自我尊重，并且更加看清事物和内心的真实，更愿意承诺、更有行动力，更加轻松接纳和自在。
方法二：认可
教练对客户的认可——认可客户的自我觉察、行动、转变。
客户自己对自己的认可——自我嘉许
方法三：责任感
适度的责任感，会带来淡定和明智
负起责任，会让客户更有勇气
抛掉过重的责任，会让客户变得轻松，状态会更加的轻松、淡定和喜乐
方法四：行动
看到可行动的可能性—勇气
制定行动计划—主动
立即要可做的具体事情—喜悦
看清阻碍行动的障碍—淡定、宽容
对自己行动的期望—明智
行动完成的情况—喜悦
方法五：有力倾听
喜悦：当教练听到客户的觉察、发现、行动、转变，衷心为客户喜悦
淡定：即使客户的能量值很低，依然保持
明智：听出关键、听出客户背后的情绪
爱：与客户同在、同理心
主动：积极主动专注地聆听
方法六：架构
教练自我的coaching架构：一个完整结构严谨的框架会更好地促成coaching会谈的进展。教练拥有自己的架构，会让教练保持随时与客户同在的状态下，持有一定的淡定和明智状态。
客户架构：会谈过程中发现客户的原有架构，或者会谈过程中促使客户建立新的架构，都是coaching中非常有力的部分。客户的原有架构，会让客户变得更加清晰、而建立的新的架构会让客户处于更主动和明智的状态，进而更能打开新局面。
方法七：建立信任
良好的信任关系，会促使客户更有勇气去探索自我。
对coaching本身的信任，会带来淡定
教练的自我信任会让教练处于淡定和明智状态
客户的自我信任，是非常关键的一部分，从某种程度上来说，教练
3.2.2教练案例中的其他打造积极情绪的方法
1.视觉化
2.同理
3.接触
4.感恩
5.耐心
6.弹性
7.尊重
8.专心
9.温暖
10.宽恕
11.记忆链接
12.多元化形式：冥想、深呼吸、动作、说话、采访、时间迁移、指数确认
13.接触：拥抱、眼神、表情、动作、语言、物品
四、Coaching过程中营造积极情绪的运用
结合ICF关于教练核心能力的标准，本文划分了4个阶段，并列出相关提升积极情绪的教练提问。（以下案例中对话中coach教练简称——C，客户简称：E）
Coaching 应用：建立关系——话题探索——发生转变——促进行动
建立关系阶段：客户带来话题的时候，一般处于低能量、犹豫、消极、愤怒、失望、恐惧、忧虑、责备、紧张、焦虑、迷茫、逃避等状态。此时，如何能让客户的能量从低于200能量值，提升到200以上，能让coaching会谈有一个轻松平稳的开场。
C：当下的感受是什么？/今天带来什么话题？/最近有没有什么特别开心的事要分享以下的？/如果现在要你自我嘉许以下，你想说什么？
（这是很多教练会采用的能量提升办法，以上问题也经常会在教练问完客户今天的话题之后进行。）
话题探索阶段：客户在分享话题的相关信息时，会显露出客户对于话题本身的观点、价值观和感受，大部分时候，客户固有的架构和观点，会让他们此刻的能量和情绪化相对明显，会比较低落、比较着急或者比较迷茫，理智不够或者说理智不够全面，即明智和淡定需要提升。
C：当你的谈到这个的时候你的感受是什么？
是什么让你促使你谈这个话题？/是什么让你觉得这很重要？/分数衡量办法
你真正期望带走的是什么呢？
情况真的就是这样吗？
你期望理想的状态是怎样的？
对于这个件事，你已经做了什么？
此阶段，确认客户更加真实的对待话题的感受想法和看法，也会让客户的勇气部分提升，同时，也让客户渐趋于淡定状态，进而更加积极主动和淡定。
发生转变阶段：此阶段客户会有一个有力的观点重塑或者更加有力的觉察。此时会有很多的教练技巧呈现，如：有力提问、视觉化、欣赏式探寻。
C：我注意到你刚刚一直在谈，你不要什么？那你要的是什么呢？
如果你想要的变成了现实，那是怎样的画面？
如果你是TA，你会怎样做？
是什么让你得出这样的结论？
过去有没有类似的成功经验？
站在未来的你，想对现在的你说什么？
此刻，你觉得自己最需要的能量是什么？——记忆中你拥有最多这个能量的时刻是什么？
我听到你说了***（抓住关键词，进行提问）。
有什么新的发现？
促进行动阶段：此阶段客户有几种情况，一种是有行动方案但是有拖延，第二种是觉得无计可施，不知从哪里开始，第三种是期望值很高，但实际上自己的内心并不一定要那个100%的结果。第四种是，行动方案不清晰。（当然还可能有其他的，笔者仅讨论此4种情况。）
C：你会怎么做？/你觉得有哪些办法可行？
可能会遇到什么阻碍？
如果遇到这样的障碍，你会怎样做？
通过什么你可以保证自己一定达成？
如果你的目标是100%，最后只达成80%，你会怎样看待？
如果没有做到，你会怎样？
如果做到了你会怎样奖励自己呢？
接下来立即可以采取的行动有哪些？
结语
本文内容均是对coaching中积极情绪营造的一个初步探索，在coaching的每一个阶段，均可运用相关教练技能提升客户情绪能量，从而让客户处于更加积极的状态，去探索更多的可能，发生转变，并真正地付诸行动。
参考资料：
David R.Hawkins，Power vs. Force
翻译部分参考：《能量场》，苏祺，以及部分博客文章：链接如下
姚远生老师博客：http://m.blog.sina.com.cn/s/blog_565aae370101ojco.html#page=6
Frank和Apple的博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e184cb00100dwxq.html
电影： 《头脑特工队》
书籍：《走出恐惧》、《仁慈的吸引力》、《脆弱的力量》、《唤醒沉睡的天才》、《GROW模型》、《能量场》、《信任的速度》、《吸引力法则》、《《GROW模型》
ICA课件：《何为教练》、《教练的影响》、《视觉化》、《欣赏式探寻》、《责任与责备》、《行动与拖延》、《认可》、《轻松与负重》、《承诺与尝试》。
ICF教练定义、ICF认定之教练能力。