A Coaching Power Tool Created by 幸枝 Yvonne 顏 Yen
(企業教練，高管教練，職涯發展教練，生命教練，伴侶關係教練, CHINA 中国)
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大部份的人小時候就學會了一套規定，除非我們能有些經驗使我們改變那套規定，否則一直到現在還繼續使用那一套規定。
這些規定就像一些嚴厲的老闆，他們強迫要絕對的服從，而問題在這裡，它們並不全適用於我們的每個生活中，因為情境是變化不定的，所以我們需要的是引導，不是規定。
很有趣的是，大部份的人都希望靠這些不實際、沒有人味的規定來生活，然後他們又覺得很罪過，或很生氣，因為你發覺這些規定一直在支配著你。
一定要把盤子裡的東西吃完。
絕對不可以隨便搖晃你的船以免發生危險。
絕對不要說話，除非你有把握說得正確。
絕對不能和長輩爭論。
一定要準時在六點半把垃圾拿出去。
見了人一定要保持微笑。
剛開始學習這些規定是為了用在某一個特定的情境中，但久而久之，你就拿它來套用在每個情境了。只要你注意生活中哪些「一定要」、「絕對不能」、「應該」和「當然是」，你就會發現到這些規定是什麼；如果繼續要靠這些來生活，保證你會得到一些挫敗、罪惡的經驗，而且容易對別人生氣。
——《Virginia Satir・與人接觸》
控制
控制，包括了「控制」與「被控制」。控制表達了一種無法掙脫的限制，沒有自由，不得不去遵從，無意識的行動，被框架著，被圈圍著。情緒表達著無奈、沮喪、生氣、悲傷、憂慮、抱怨、責怪。
如同上述閱讀內容中所言，我們從小學習也背負了一套規定，我們要求自己，同時也要求別人去遵循，去執行。因為這是「應該」、「必需」、「一定要」做的事，而到底為什麼一定要這麼做？說真的，有時甚至說不出個所以然。書中也另舉了一個例子：
一位新嫁娘要為新郎洗手作羹湯，當然要煮自己的拿手菜——「燉牛肉湯」，新郎在旁邊看著，看著新娘把一塊牛肉切成兩塊分別放在兩個鍋裡煮，新郎覺的好奇，便問新娘：「一個鍋就煮的下這一大塊牛肉，為什麼要分成兩鍋煮？」
新娘回道：「不知道啊！媽媽就是教我這麼燉牛肉湯的。」
新郎更好奇了，撥了電話問岳母：「丈母娘，牛肉湯的牛肉為什麼要切成兩塊分兩鍋煮？」
丈母娘道：「哎呀！我媽就是這樣煮的，我有樣學樣啊！」
還好外婆還在，新郎又撥了電話給外婆，繼續問了同樣的問題。
外婆大笑說：「真有這回事？哈！哈！我把牛肉切成兩塊分兩鍋煮，是因為那時家裡人多，但又沒那麼大的鍋子，所以我一直都把牛肉分成兩份，放在兩個鍋燉煮，才夠一家人吃。」
真正的原因是如此，但當燉牛肉一定要把肉切成兩塊變成規則的時候，不論鍋子大小，肉的份量多寡，都不去思考，就變成「燉牛肉都是這樣的。」就這樣受控於這樣的限制，若非新郎的好奇，細細去釐清，新娘這一輩子燉牛肉一定是用兩個鍋子煮。這說明著，規定並非一成不變的，規定是可以根據不同的情境，不同的狀況來調整的。
在我們的生活中，我們常常被這些背負著的規定控制著，若是沒有做到，心中便不自覺地「自責」、「焦慮」，進而產生「沮喪」、「羞愧」、「生氣」等等。這些種種負面的情緒，影響著我們的生理，影響著我們與他人之間的接觸與溝通，那會成為一種阻斷，一種障礙，別人無法理解你。而同時因為別人對自己的無法理解，內心便開始歸咎於他人，一切都是別人造成的，都是別人不關心我所致。
選擇
選擇表達著一種開放的狀態，是自由毫不受限的，可以在有意識的狀態下從事自己決定的行動或行為。情緒表達著肯定，開心，自信，接納，歡喜，自在。
面對著「規定」，當有了選擇，內心就會欣然接受將面對的一切狀況，沒有抱怨，沒有無奈與沮喪，更何來氣憤。有了「選擇」，讓我們理解了自己的的需求與狀態，沒有歸責於他人的心態，就開始對自己負責。因為在選擇的狀況下，我「可以」如此做，或者「偶爾」那麼做，這些都是我在充分理解我自己，他人與整體環境的狀況下所做出的選擇，我充滿的自信，對自己肯定，覺得自在與歡喜。我與別人是平等的。
案例
小明從小就被要求要當一個有禮貌的乖孩子，見了長輩的面要問好，絕對不可以頂嘴。學校畢業以後，來到職場工作，也是秉持著這樣的信念，要當一個好員工，見到主管要問好，主管的交辦要遵從，不可對主管不敬。因此逆來順受，當主管給予肯定，便雀躍不已，而面對日漸加重的工作，實在是不堪負荷，但從不敢開口，因為實在擔心自己會變成壞員工，心中的沮喪日增，對自己的自責日重，開始覺得自己沒有用，沒有人能了解，甚至懷疑自己的能力。
案例思考
- 秉持這樣的信念帶給小明什麼好處？
- 這樣的信念又是給了小明什麼樣的影響？
- 當小明處於現在不堪負荷的情況，而又不知如何處理時，小明又會如何？
- 小明可以有不同的選擇嗎？
- 小明理解可以有不同的選擇嗎？
- 小明知道自己可以從什麼地方開始做嗎？
Coaching的應用
「絕對不可以和長輩頂嘴」，把這句話再衍生開來的意思是「我必須永遠不和長輩頂嘴」。 是真的「一定」這樣嗎？父母親或師長，在要求我們這麼做的當時背景是如何，我們曾思考過嗎？正如同新嫁娘在燉煮牛肉湯時，總是把牛肉切兩塊分兩鍋煮，這「分兩鍋煮」背後的意義是「一定」或「必須」要如此嗎？所以，我們是不是可以把這句話變成「我能夠永遠不和長輩頂嘴」；然後再改變成 「我能夠偶爾和長輩爭論」；再改變成「我能夠偶爾和長輩爭論，在我經過選擇而有相反意見的時候」。這一步步改變看似都在冒險，但也是一步步新的學習，能開始有學習，便就開始有了選擇，控制住自我的框架也就能解除。
多數的人奉行這些規定一輩子，可以說是他們最高的信念與價值觀，若要改變，這等於是打破了原有的平衡。我們一直生存於這個平衡中，這平衡是我們的生活習慣，是舒適區。要去打破，的確會有很多的擔心與不安。但若不去嘗試冒險，而靠著遵守這些規定來過活，那麼失敗、罪惡的經驗，並且容易對別人生氣、咎責的狀況，一定會經常的發生。此時，教練的陪伴、傾聽與反饋是非常、非常的重要，因此
- 協助客戶看見自己在原有的平衡中做的好的地方，並嘉許自己
- 陪伴建立客戶對自己的信心，發現自己的能力，對自己不再生氣與指責
- 幫助客戶找到改變的機會與方法，並運用自己的能力去選擇執行之
在此之前，客戶對於內在自我的覺察變得非常重要，教練協助客戶覺察自己，理解自己的狀態，才能知道如何擺脫這些規定的控制，讓客戶在這些規定中開始有選擇。教練可以這麼詢問客戶
- 哪些是你生活中或信念裡「應該」、「一定要」、「絕對」、「當然是」要做的事？
- 你如何信守這些信念？請你嘉許自己是如何堅持遵守到現在。
- 對於這些信念，曾有不同的想法嗎？若是不做或不遵從會如何？
- 當有不同的想法，但又與你這些「應該」、「一定要」、「絕對」、「當然是」要做的事有違背時，心中的感受是如何？
- 試試把不同的想法或做法表達出來，你覺得會如何？
- 有什麼方法可以同時兼顧到別人和自己的感受，而不讓自己感覺委屈？
協助客戶一步一步的探索，看見自己的受限，學習不責備自己並同時嘉許自己，發現自己的潛在資源。當開始有了選擇的能力，所有的歡笑與喜樂，悲傷或難過，都是掌控在自己的手上，此時的心是開放的，是充實的，不再受制於不知名的「別人」的眼光。有了選擇，就算是承擔責任也是歡喜，懂得選擇，縱使不獲認同，對自己也是肯定。
反思
- 如何覺察或發現背負在身上的「規定」或「規條」
- 這些「規定」或「規條」背後的意義表達著什麼
- 這些堅定如信念般的「規定」或「規條」如何影響決策、人際溝通
- 「規定」或「規條」若被打破，會影響什麼呢
- 選擇性地遵守或不遵守背後的意義又表達著什麼呢
- 如何放下「規定」或「規條」開始有選擇呢
參考文獻
《與人接觸》，Virginia Satir著，張老師文化事業股份有限公司，1993年4月出版。
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