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有力的工具: 需求vs要求

January 19, 2014

看看马斯洛的需求原理,不难发现人们的需求在其生活中扮演着怎样的角色,也让人们知道照顾和满足这些需求的重要性:

生理需求:每个人都有基本的维持生命所必需的食物、水、衣物和住所。

安全需求:安全和安定感。

社会需求:爱与社会需求,归属感、认同感。

自尊需求:自尊与自我需求,价值感,成就感。

自我实现:自我实现与自我超越的满足感,也是最大潜能的需求

需求和要求的区别是那么的诡异狡猾,时常被交换互用,甚至被视为等同。导致的结果是,人们不断地向他人提出要求,同时,自己也被他人要求着,我们不是在为自己生活,而是为他人过活。然而,就人们个体的自我发展和自我满足而言,它们有着本质的区别:

需求:是客观的,是人们存在和发展的自然现象。如果客观存在的需求得以满足,可以激励人们内在的、持续性的发展和实现自己所想。就个人而言,要照顾和规划需求,设定清晰的个人目标(长期、中期和短期)、愿景、梦想,并驱动自己去实现。需求的满足是必备的、有推动力的、是自我观察的、自我驱动的过程。

要求:是主观的,是人们为满足自己的想法或主张而提出的条件或愿望,期望得以满足,是为达到目的而采取的方式。就个人而言,当客观环境不足以承载主观意愿时,要求无法长久地建构在自己和他人的接受范围内。要求的满足是强行的、有约束的、是施加于外(内)在的、是迫使达成的过程。

自我应用:

事实上,每一个人的内心都渴望自己的生命有意义、有价值,这些需求推动我们选择能带来快乐和成就感的人生道路。但今天这个纷杂的世界充满了令人分心的烦扰,让我们随着大流行走在人群中,少之甚少地静下心来为自己想想。更多的时候,我们总是“被要求”着成为他人眼中的人,同时,我们也要求别人按照自己的要求行事,混沌之中已经分不清彼此,没有了边界。不知道自己的领域范畴是什么,想要的是什么,可以有所作为的又是什么,忙碌中茫然地行走着,且不说一生都有哪些成就,就是一段时间自己也说不清楚都做了哪些印象深刻的,有意义的事情,最终导致毫无价值的生命历程。因此,为了获得成就感,我们需要暂停脚步,驻足思考,明确自己的梦想、愿望和目标—既为自己,也为他人。

生命的意义并不为工作一个领域而存在,它只是人们生活组成的一部分。从一个全面的角度来看,还有哪些目标的实现可以满足到我们的各种需求,并让我们的生命更精彩、更丰富?是否可以从不同的视角理清自己的生活领域范畴,如:工作事业、家人家庭、人际社交,身体健康、学习成长,或者更多。。。。。。基于自己的美好需求,为自己设想一个自画像,把自己想成为的那个人描述出来,在相应的领域设定一些目标,采取行动,让自己突破固有的形象,从此不再与平庸相伴。

需求可以创造愿景、目标和行动,可以导出一个生命蓝图。对于人生来说,它是使命;对于日子来说,它是目标或计划,其不仅仅帮助我们指明未来发展的方向,还能够切实地启发我们思考这样的问题:三年后想做什么?五年后有什么打算?十年后的规划是什么?如果想要回答这些问题,必须要花点儿时间进行思考,有时需要加上一些梦想,让自己的可能性更大!时常总结回顾自己的领域规划、目标达成情况、增添新的内容,为自己的达成庆祝认可。

习惯性地,要求在我们日常的生活中随处可见,习以为常。更让我们纠扰的是:要求是我们让他人做什么,并且要求涵盖了我们的需求。然而,我们时常不能够完全意识到我们的需求什么,直到我们做出了要求,但我们的要求却未必能够满足到我们的需求。

更为常见的转换是,人们会将要求视为期望,但不会明确地提出是期望。这是因为我们认为那是理所应当的——要求=期望=必须的规范或标准去为之。于是乎,我们会期望自己应该怎样、家人应该怎样、朋友应该怎样、同事应该怎样。。。。。。一旦没有如愿,便会大失所望,正应了“期望越大,失望越大”的老话。

那么,如果没有那些期望会怎样?没有那些自以为应该的要求会怎样?是否还会失望?如果我们看看自己或他人的需求是什么,我们的表现又将如何?

Grace可以怎样让自己突破困境?如果在个人需求上多加一些关注,她的生活画面会怎样?如果少一些对自己对他人的要求会怎样?人们常说:只有自己“满”了才能给到他人,而这种“满”是来自自我关注和“滋补”。

有道是:自助者天助!当人们更多的了解自己真正所想,满足真实需求,活出自己,创造宽松环境对己对人。诸多的要求亦会变得淡然和随意而安,不再成为刻求和必然。

思考:

  1. 认为自己目前都有哪些需求需要满足?有怎样的愿景规划?
  2. 在哪些领域可以有所作为?
  3. 具体做些什么让自己有成就感、价值感?
  4. 是否会要求自己或周围的人?
  5. 有要求时感觉怎样?没有要求是会是怎样的感觉?

Coaching应用

在实际coaching过程中,无论是显而易见的要求还是需求,教练都需要寻根问源找出处。不少情况下,人们内心的声音、大脑的思考和行动所为,表现出来的并不统一,这倒未必是人们故意为之,而是基于理性认知的要求—我应该怎样做,和自然本能的需求—内在的呼唤使然。Coaching中,要让客户看到习以为常的“要求”所产生的负向作用,突破固有思维模式,找到适合其最佳的方案去改变;亦能够协助客户理清其内心真正所需为何,从而找到可以为其产生有价值感和成就感目标和行动计划。

最为挑战的是,作为教练,那些隐而未见的惯性思维是否对客户也有要求,期望他们应该怎样,或按照自己的以为去勾画客户的需求,这将影响到客户的探寻和感受,也会让教练自己深陷困境,深感沮丧和失望。

思考

  1. 在会谈前你如何做好准备,以确保自己全力以赴投入其中?
  2. 在教练过程中,如何发掘或体察到客户自己真正的需求?
  3. 在教练过程中,如何让客户看到要求带来的阻碍?
  4. 作为教练,自己的需求是什么?需要如何照顾?

参考书籍:

ICA课件《回应与反应》

《人品Everyday Greatness》Stephen R. Covey

Pages: 1 2

Filed Under: 有力的工具 Tagged With: Ruth Qu, 自我领导力, 需求vs要求

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