A Coaching Power Tool Created by Ying Han
(高管教练, CHINA)
教练会谈中有很多有力的工具,其中反问是在许多次同侪和付费客户会谈中使用的,以下就是我在应用过程中的心得:
对反问及反问句理解
反问(又称激问、反诘)是一种修辞技巧。形式上反问句是疑问句,可是问者并不期待读者/聆听者回答,因为它的答案都相当显然。
反问句,又称反诘句,是疑问句的一种,也是无疑而问、明知故问,把答案寓于问话中并加以强调,对方从问话中思考出答案的句式。
反问在教练会谈中的应用
通常在会谈中,当我们敏锐地看到客户存在的问题时,教练通过反问的方式是可以加强唤起客户觉察,过程可能会出现让客户不舒服、甚至出现不愿触及的情况,尤其是那些不愿面对自己问题的客户。作为教练,在提出问题时所展示出来的勇气与决心