A Power Tool Created by Shan Gao
(生命成长/青少年成长, CHINA)
很喜欢老师分享的这句话:“认可是以最纯粹的形式看待某人或某事物,看到他们真实的独特的存在。”
这就告诉我们,认可是一种纯粹的存在,它是真实的,独特的存在。也许很容易和赞美、肯定、欣赏、拥护等内容混淆,但它们是不同的,这个区别就是,是与看法相关,还是只是一种真实的存在。
刚刚接触“认可”这项技能时,让我联想到“接纳”,好像接纳和认可的状态有些接近,但细想起来,接纳是认可后的动作,而认可就是对事实本身的看见,是一种基于现实的看见。
那么,不被认可,不被看见就是被忽视。“忽视”的意思是疏忽,不重视。在生活工作中,我们常常会不经意间忽视很多东西:自己已经很努力了;自己对自己的尊重;自己的小幸福……当这一切被重新重视起来,得到自我认可时,我们自己的价值感就会提升。
和亲人朋友的沟通交往也是如此,看到家人不顾辛苦,依然愿意付出,看到朋友克服困难,还选择努力前行,当我们帮助对方看到他们之前可能忽视或低估的自己的本质时,他们也会有了被看见的良好体验。
开始时我对认可没有太深入的理解,但在一次教练会谈中,客户作为团队领导,因一个项目没有做好管理工作而烦恼,当我注意到客户虽然这个项目不够完美,但已经接近了绩效目标,而且自己的团队这次是承担了更繁重的任务,他的管理能力已经有了很大提升,当我把看到的一切,如实地反馈给他时,他深深地舒了一口气,有了被看见的放松,能量也一下子提升了。
后来通过几次的实践尝试,以及老师的提点,我逐渐意识到,这种不附加个人意见的,基于事实的反馈,可以帮助客户更好地发掘自身的资源,向着他们的目标迈进。
因此,我在每次教练会谈中更加重视对客户的认可,但有时做得并不自然,有时也会忽视,我想一方面我需要放下心中对自己教练过程的期待,真正地和客户在一起,保持教练状态,另一方面也需要通过练习来培养技能,我通过以下场景加强了对“认可”这项技能的练习。
在生活中练习认可。
妈妈两年前参加了一个朗诵社,和伙伴们一起每天朗诵美文,她首先会把当天的文章通读几遍,对于发音有疑问的字先确定读音,找准句子中的重音、弱读、停顿等位置,读得流畅了进行录音,发给同伴提出意见后再进行改进。我看到这一切,对她说:“妈妈,尽管您都七十多岁了,而且眼睛一直不好,我看到您还这么认真地朗诵,而且每天坚持着!”我刚说到这里,妈妈说:“就是要在生活中自己找乐趣啊,困难都是可以克服的,人老了,心态不能老,依然要对生活充满热爱,活出积极的状态,这样自己心情也愉快!”一个对妈妈的认可,也让她更加肯定自己,说出了自己的心声。
自我认可。
人们往往通过客观的角度看待自己是比较困难的,多数时间真的会忽视自己,但在繁忙的生活中,停下来,用几分钟思考一下,自己做得好的地方:尽管很累,还在为家人准备晚餐;尽管担心新的方案有很多不确定性,但还是向前推进了;尽管事情很多,还在抽时间学习提升自己……当给予自己一些基于事实的认可,注意到那些平时容易忽视的状态,好像也觉得自己做得还不错。
记得参加“我的温度”自由书写工作坊时,老师请大家写出“在与人的交往中,自己觉得可以是温度的来源”,这一刻我突然觉得被认可是有力量的,它和被关心、被尊重、被看见一样,是有温度的。
应用到教练会谈中的认可。
在一次教练会谈中,客户谈到自己的困扰,工作非常忙,但经常是自己花了很多精力去完成任务,领导还会在一些细节上找问题,而自己并不觉得那是需要注意的问题,心里很不舒服。当我得知她家里的事情也很多,又要照顾家人,自己两岁的孩子还很粘人,当我把这种认可反馈给她时,我的看见给了她更多对自己的肯定,感受到自己虽然很不容易,但坚持下来了,真应该嘉许自己。
所以我认为,有了认可他人的信念和不断的刻意练习,在教练会谈中,就会更加得心应手地运用“认可”这项技能,做到不忽视,及时认可客户。这份由衷的表露,既可以帮助客户了解自身或当时的处境,也可以展现出教练对客户的支持、同理和关心,真的会给客户带去温暖和力量。
参考资料:ICA课件。