A Coaching Power Tool Created by Xin Shen
(职场中想要寻求自我成长的人群, Self-Growth Coach, CHINA)
小时候无论学习数学还是美术,“点“”线“”面“一定是老师最早教会我们的,学会这三样”工具“,小小的我们就能够创造出很多很多无限可能。我的工具的灵感来源于一本大人画给小朋友看的绘本。
我眼中的点
《点点点》是由法国插画家埃尔维·杜莱创作的。这是一本神奇的书,奇妙缘于一个小黄点,翻开第一页的时候,整页只有一个黄点和简单的操作指令,“按一下这个黄点,翻到下一页。”,翻开第二页,就会惊奇的发现变成了两个黄点;“很好!再按一下。”翻到第三页时,黄点点的数量就又增加了一个;“非常棒!现在用手指轻轻的摸摸左点的黄点”,打开第四页你就会发现被你摸过的点点变颜色了……这有没有让你想起什么?
这个场景不就是我和客户在做会谈时候的样子嘛!
起初带来的议题,随着层层的剥离,客户或许会跳跃进另一个思考空间,又或是在原有的议题中站到了另一个角落观看自己,就像这些点点,客户一个个点开,或整齐或凌乱。
那此刻,教练在哪里呢?教练是那个陪着看书的人。教练看着客户把点一个个展现的过程,其时是在与客户做梳理与厘清,目的是寻找客户心中的“真正的议题“。我们都知道,客户最先带来的议题很多时候都是包裹着他们人生的脚本,但这并不一定是真相。教练是否能“聽”到客户的内心呢?我的耳朵有没有听到客户的关键词并且重砌,我的眼睛有没有看到客户情绪的变化并且反馈,以及我的心有没有随着客户而流动并且与之在一起。
面出现了
神奇的点点不断长大,慢慢的就变成了一个个大点点,这时“面“就出现了。
这个“面“代表了客户一部分人生的脚本。
什么是人生的脚本?脚本理论最初是在二十世纪六十年代中期,由艾瑞克·伯恩和一群同事(特别是克劳德.史坦能)创立的,在随后的发展过程中,作为TA的组成部分,它和自我状态模型并列成为TA的核心理论。
一个形成于幼年,受到父母强化、被生活事件证实并经过选择达到高潮的人生规划。
我们所看到的客户带来的“面”,其实是客户企图通过儿时策略解决成人问题,于是在经历了一些自我挫败、否定、不舒服的过程后,“证实“了自己的脚本信念,也会以为离自己的脚本结局更近一步了。
当客户沉浸在自己人生的脚本时,教练可以做什么呢?
教练的效用是帮助“成人的我“重塑看原来脚本的视角。比如,我们可以邀请客户把心中的故事画下来(假设我的客户是擅长通过绘画表达自我意识的),通过客户在描述画面的过程中,教练带着好奇、抛除假设提出可以帮助客户转换视角的问题。如:
这幅画中的内容都代表了什么?
你是否喜欢自己故事的结局?
如果不喜欢,那你会如何重新画有一副呢?
教练都希望自己的问题是有力的,能够帮助客户有进一步探索的想法,这很大程度上取决于在聽的过程中有没有了解客户的思考方式、信念、价值观需求、期望等等。有力的提问是积极聆听的产物。
点面结合
绘本到最后,黄色的点点已经快撑满整本画册了。但,此刻白色的点点却出现在了黄色点点的中央。就像客户真正的议题与人生的脚本,即便被包裹在其中,最终我们还是能够找到它,聚焦在那个点上不断的尝试、推翻、重塑……
写在最后,“真正的议题“是每个教练在每次会谈都在寻找的,从开始学教练之初认为今天客户带来的议题就是那个需要解决的问题,一直到现在即将毕业之时能够了解原来每一次的会谈就像搭乐高积木一样,只有拼砌起来才能看到客户想要搭建的具象作品。这其中,于我自己也是不断反思与疗愈的过程。路漫漫其修远兮,愿与志同道合之士共修。
参考资料
《点点点》法国插画家埃尔维·杜莱著,蒲蒲兰译
《今日TA:人际沟通分析新论》艾恩.斯图尔特 &范恩.琼斯著
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