A Coaching Power Tool created by Peggy Chang
(職涯教練/高管教練, 中國)
一個小女孩因為教室裡的白板上有一個小黑點擦不乾淨，覺得很沮喪，他的朋友來，一看到白板，就說”好乾淨喔！”小女孩問：難道你沒有看到上面有一個小黑點嗎？朋友回答：“有阿，但是因為黑點占白板很小的部分，所以整體看過來，是乾淨的阿，所以端看你用甚麼角度去看” 自在神童DVD黑點
這世間上許多的事情，都沒有絕對的好與壞，但是我們往往會將自己的不順遂，不如意的事放大，而忽略了他僅占了人的一天，或是生活中很小的部分，而讓這樣的小事影響了自己一天的心情，甚至是一輩子活在被害者的模式裡。
生命中的每一個決定都有得到與失去，也是所謂的各有利弊。 世界上沒有絕對的好與壞，因此在做決定的十字路口時，拉開距離，用更客觀的角度，去分析A與B決定的優點與缺點，了解在失去的同時，其實也有獲得的部分，與學習到的部分。但是有時人們會陷入只有看到自己失去的部分，就像文章一開始所提到的小女孩，當她僅僅專注於黑點時，她錯過了整片的白，以旁觀者的角度來說，相當可惜。誠如中國文化中的太極圖，黑中有白，白中有黑，黑與白的界線，其實是很難劃分的，若是執著於某個點，則失去了洞察全貌的機會。
何謂得到
這邊所謂的得到，是得到每個人所真正在乎的事物，而並非僅是社會價值所泛稱的功成名就，顯赫的政商地位，財富。而這一部分，緊緊著聯繫著每個人對於生活與工作的價值觀。當得到自己所在乎的事物時，心中必定是充滿喜悅的。也許這些部分是其他人認為微不足道的小事，一個擁抱、一份關心、一聲感謝。 就連辛苦的經驗，有些人也會認為這是一份學習，這是人生的歷練，這是帶給他們成長所經歷的過程。有些時候是自身已經擁有，卻沒有覺察。
何謂失去
此部分的失去，是自己希望得到而未得的，此時可以去探討，這個目標真的是自己所希望的，或是家人，主管與社會所賦予的”期望”。 此部分的失去，是否換到了自己更多想要的事物。是否有其他的方法，即使在必須失去時，仍讓自己處與平衡的狀態，控制在可承受的範圍。有些日常生活的小諺語，反映出這樣的生活哲學:”錢能解決的事都算小事”，表示只要人還平安健康，有時破財消災，不用太在意。 “沒有紅燈的限制，怎麼有綠燈的自由”，沒有相對應的狀態，其實反映不出得到的可貴。
一篇文章在說明得到與失去對於人生的影響。 此文章作者當義工時， 分別探訪兩個老婦人， 兩個人生際遇雷同: 自幼喪母，做人養女，老公酗酒，兒子不孝， 兩個老婦人身體都不好，晚年都在洗腎，心境卻大不相同。“第一個老婦人談及往事，處之泰然，她說種種的不順遂，是她人生的功課，現在她年紀大了，該吃的苦都吃過了，所以她覺得自己真好運，人生像倒吃甘蔗，愈來愈順利。這名老婦人，現在是某公益團體的義工。第二個老婦人談及往事，仍然咬牙切齒。 她指天怪地，罵兒子詛咒媳婦，她說老天爺對她真不公平！這名老婦人，也跟那個公益團體有關，但她不是義工，而是受到義工關懷的憂鬱症患者。讓我印象深刻的，是她們兩個臉上的表情、散發的氣息形成了強烈的對比。“
這樣的故事讓我們看到專注於得到的，與專注於失去的，結果是截然不同。一位感謝當下自己所擁有的，放下了煩惱，所以給人的感覺是祥和又親切，反之，得憂鬱症的老婦人，專注於自己人生所失去的，將多年來的不順遂、痛苦扛在肩上，看不到這些經驗背後的正面意義，還抱著那些其實已經遠離的苦難不放，讓它們繼續折磨自己。這樣的差異，決定的不是別人，而是自己。自己決定用什麼樣的角度去看待生活中的事，繼續痛苦，或是看到這樣過程中的學習對於未來的幫助，享受幸福。
案例分析
Roger已經在公司有8年的時間，這八年歷經了公司由虧轉盈，開始獲利，中間他也學習到不少。但是組織扁平的情況之下，他一直希望升遷，卻苦無機會。 因此開始抱怨公司，覺得自己的努力未被肯定，這樣的心態影響到他的工作表現， 甚至看到公司的任何政策都很不以為然，因此跟主管抱怨，也跟同事抱怨，幾位同事聚在茶水間，就是在說公司有多不好。
Jean是一位職業婦女，有一個孩子，因為孩子需要照顧的關係，需要與公婆同住， 兩代住在同一個屋簷下有許多生活習慣與教養方式的摩擦，Jean希望能遵循傳統媳婦的角色，忍耐所有的一切，久了之後心中壓抑了許多情緒，覺得為何自己不能完全照自己的方式教育孩子，或經營家庭， 覺得自己是個受害者，這樣的心態也影響了與公婆之間的互動。
Coaching的運用
以Roger的例子而言，透過詢問”你覺得繼續留在公司的得到與失去為何?” 讓他去思考這個狀態的得到與失去， 再搭配針對Roger工作價值觀的探詢，發現其實他最在乎的三件事是”好的薪資與福利，有學習的機會，與穩定”。他很訝異的發現其實目前的工作已經有滿足了他最在乎的三件事，至於升遷，這在他工作的重要性是屬第四位，但是他卻因為之前專注於所失去的，反而忽略了他所得到的。 有了這樣的覺察之後，他發現其實留在這裡是他自己的決定，而不是無奈地接受。 他覺得自己更有力量，工作起來更開心。
以Jean的例子而言， 透過詢問”你覺得與公婆同住的得到與失去為何?”，讓她思考到其實與公婆同住，孩子得以被照顧，讓她可以專心於工作之中。偶爾還可以跟先生一起抽空去看場電影，有夫妻獨處的時間。所失去的部分是對教養方式的掌控權，在Jean看到自己其實得到許多之後，她跟公婆表達了她對他們願意幫忙的謝意，公婆也很高興的情況之下，也較願意針對孩子教養方式進行溝通。
透過得到與失去的不同角度思考，讓我們重新掌握了對自己生命的力量，了解行動與不行動都是自己的決定，而非是被迫或是命運的安排。也是透過這樣的詢問， 讓我們從陷入的情緒裡抽離出來，當我們被情緒所主導時，我們所看到的世界，是被烏雲所蓋住的，埋怨、憤怒、悲傷， 讓我們無法用清晰的眼睛看這個世界， 甚至認為烏雲密布的世界就是一切。 透過得到與失去的詢問，讓我們從這樣的情緒抽離出來，看到這世界其實並非僅是烏雲密布，而是也有陽光燦爛的面向。 讓我們專注角度與我們所擁有、得到的，將能量關注於上，這樣能讓生命充滿了知足與感恩。以下的問題可以幫助客戶抽離目前的情緒，專注於所得到的。
- 目前你生活中所擁有的，有哪些是值得感謝的？
- 對於失去，或未得到的部分，你的感受是甚麼? 如此希望強烈得到背後的想法為何?
- 從這一次的經驗中，你學習到甚麼？這會對於你未來有甚麼樣的幫助?
- 這件事發生對於你的正面意義為何?
- 五年後的你，會如何形容這件事?
對於徬徨在十字路口的當下，權衡兩邊決定的得與失，若能跟自己的價值觀與在乎的事相連結，所做出的決定，內心會有更大的能量與喜悅。因此在使用此工具的同時，建議先了解客戶個人價值觀，以便協助做出智慧的決定。
只要自己的心態改變，環境也會跟著改變，世界上沒有絕對的好與壞。 108 自在語
文中提到兩位老婆婆的故事“醒過來”由Jenny Zhang提供，在此感謝Jenny。