A Coaching Power Tool created by Nicole Gu / 顾宁馨
(亲子教练；高管教练, CHINA 中国)
工厂产品的良率一直徘徊在85和86之间，面对外部竞争对手98.9的良率，公司上下倍感压力。在一次讨论如何提高良率的会议上，生产部指责计划部在过去的生产计划安排时有很大的问题，研发部门的产品良率偏差特别大，实验批次甚至影响到了正常批次和加急批次的生产；原材料的频繁更换也造成良率的不稳定，产品工艺流程长，产品周期太长；研发部也说实验批次是争取新订单的关键，而生产部总是拖拉实验批次的试运行，造成新订单的部分流失；工程部说造成良率不稳定的原因也有时工人在生产操作时不遵循工作指导书造成的，又说培训和绩效考核没有跟进，而质量部也没有起到全面质量的监控……整个会议就成了关注在问题上，互相指责的战场，问题没有解决，部门之间的合作更谈不上，大家都很压抑，心情不好，时间也白白浪费了。
如果我们有个魔力棒，把时间倒回到会议刚开始的时候，如果会议主持人引导所有与会人员，正视现在的状况，关注在一个共同的目标—提高产品良率，公司盈利，从自身思考，我们能为良率的提高做些什么，每个人的内心都是正向的，没有指责和批判，只有承担，这样会议变得有效了，因为没有把时间浪费在我们不能改变的过去和现状，与会人员也因为自己部门能做的一些方向和方案，而觉得有干劲有方向了。
这世间上许多的事情，都在我们每个人的一念之间，如果我们关注在问题本身，关注在过去，那过去和问题就成为我们前进的负担，背上背着负重，我们会很辛苦，有的人可能一辈子都沉浸在问题本身，而没有起步去解决问题。
如果放下现实和问题的负重，我们着眼于解决问题本身，关注在我们可以做的，可以改变的，整个过程充满了轻松，前进的能量，而问题本身也随着我们的前进而解决。
什么是TIP (thinking in problems问题式思维方式)
TIP是指当遇到问题时，关注在过去，即问题本身，问题为什么会发生,是谁的错。因为过去是我们无法改变和掌控的，所以当事人很被动，没有主控权，不能将已经发生的过去控制在可承受的范围，而导致自己内心不平衡和负重，这种失衡和负重的状态可能激发当事人很消极，沉浸在过去不能自拔，进而埋怨自己和他人。
什么是TIS (thinking in solutions解决方法式思维方式)
TIS是指当遇到问题，关注在当下，关注在我们有什么资源，我们可以做些什么去改变，改善。当事人因为每一个当下是自己可以掌控的，可以影响的，所以内心是轻松的，是充满喜悦的，就连可能遇到的难关和困难，都能视为是一种可以给自己成长的经历过程。
TIS和TIP的不同
| TIP问题式思维方式 | TIS解决方法式思维方式 | |
| 这不是我的问题，是别人造成的。 | 这是我们共同的问题，我们要一起合作把它解决掉。 | |
| 这和我没有关系，我无能为力，我什么也做不了。 | 这和我有关系，我对结果负责。 | |
| 批判，埋怨，责备 | 接纳，宽容，责任 | |
| 关注在不能做什么。 | 关注在能做什么，能影响什么。 | |
| 聚焦在谁和如何造成这个问题的。 | 聚焦在如何解决这个问题。 | |
| 怀疑，不自信 | 自信 | |
| 悲观，消极，被动 | 乐观，积极，主动 | |
| 推卸，无力 | 承担，有力 |
在网上看到一篇短讯说起曾经风光一时又饱受争议的财经人物——褚时健，从“烟王”的塔尖跌落，却在“橙王”的山头重新站稳脚跟。51岁时，褚时健成为云南玉溪卷烟厂厂长，用18年的时间把这家地方小厂打造成了亚洲第一烟草企业，而他自己也成为公认的“中国烟王”。1999年，快退休的褚时健因贪污被判无期徒刑。后来，褚时健被减刑，改为有期徒刑。2002年，因病保外就医后，褚时健开始二次创业，与妻子包垦2000亩荒山，种植35万株果树。十一年过去了，86岁的褚时健仍奋斗在创业一线。去年“褚橙”走向全国市场时，王石也在新浪微博上感慨：“巴顿将军语：‘衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力’！”
这样的故事让我们看到一位拥有解决方法式思维方式的老人，他感谢自己当下所拥有的，放下了烦恼和过往，甚至看到了自己入狱背后的正面意义—“入狱后，我觉得我轻松了。”这位老人也让我们见证了，TIS的魅力以及积极主动，掌控改变的意义。
案例分析
Amy和自己的先生结婚多年，有一个上小学的孩子，夫妻双方一直处于两地分居的状态。Amy原来生活在国际大都市，也在一家跨国大公司担任高层，但为了照顾孩子辞去了原来的工作，在自己的家乡一个二线城市重新找了一份工作。因为公司行业的不同，Amy工作很忙碌，频繁的加班再加上回家独立照顾孩子的劳累，和摆在眼前的生活状态让她非常不满意，她开始抱怨自己的先生对家庭的忽视和不照顾，觉得自己为家庭的努力没有被先生所认可和肯定，和自己的父母说说想释放下不满，又遭到父母的牢骚“谁让你嫁给他了？那么远！什么都帮不上忙。”这种纠结于不满现状的心态影响到了Amy和先生之间的互动。,每次先生回来，Amy就开始不停的抱怨和责怪，甚至说当初嫁给他就是个错误的决定，所以才造成现在生活这么辛苦。时间一久，Amy的先生也不耐烦了，两个人的争吵就越发升级了……
Coaching的运用
以Amy的例子而言，通过询问“不停和先生争吵，责怪和抱怨下的你，是你所喜欢的你吗？”让她去思考现在的自己是处于什么状态下的自己，通过自我的觉察，意识到当下的状态是需要改变的。结合针对Amy生活价值观的探询，发现她最在乎的一件事是：“全家人在一起生活”。继续询问“针对你现在生活中存在的种种问题，不停的争吵，责怪和抱怨，能达成你全家人在一起生活的目标吗？” “不能的话，你觉得还有什么样的可能性可以让全家人离目标更近一步？”Amy 诧异地发现，自己只关注问题本身，让目前存在的问题无限的扩大，和自己想要达成的目标是背道而驰的（行为和意向相反）。同时Amy她反思到，其实当初选择在二线城市工作照顾孩子是她自己心甘情愿的决定，而不是无奈的接受，有了这样的觉察之后，她发现心里放下了存在的问题，当下只要努力改善和先生的关系，开诚布公地和先生谈谈，一起制定行动计划，就能影响到未来，达成全家人在一起生活的目标。想法的转变，让她充满了前进的力量。
通过从TIP问题式思维到TIS解决方法式思维的转变，让我们从被动的，消极的，转化到主动的，积极的，也让我们重新掌握了对改变的力量，了解自己抱怨与不抱怨，关注已经发生的问题还是关注我们可以影响和改变的当下和未来，都是我们思维方式的决定。通过探询，让我们从消极，抱怨，指责等负面的情绪中抽离出来，心平气和的正视，放下问题。当我们持有TIS解决方法式思维方式时，我们专注于我们所能改变的当下，然后等待会被影响的未来，这样的我们浑身充满了力量，因为当下在我们手中。
以下的问题可以可以帮助客户从TIP问题式思维转变到TIS解决方法式思维，专注于当下，专注于自己可以掌控的。
✓ 对于已经存在的这个问题，你的感受是什么？你能改变已经发生的事情吗？
✓ 当你把责任归于他人，认为自己什么都做不了时，你背后持有什么样的观点？你的状态是怎样的？你喜欢这样的状态吗？
✓ 你最终想要的结果和目标是什么？你此时的感受和行为能帮助你达成你的目标吗？
✓ 那你当下能做些什么让目标达成？你需要什么样的资源？谁能帮到你？
✓ 当你关注于自己可以做些什么的时候，你又有什么样的感受？
✓ 這件事或者这个问题发生对于你有什么样的正面意义呢？这对于你的未来又会有什么样的帮助？
只要自己的思维方式改变，心境会发生改变，环境也会跟着改变，而事情的进展，问题的攻克也如我们所期望地一样离目标更进了一步。