A Coaching Power Tool Created by Liu Peyton
(企業教練、台湾)
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在《引爆變革之心》一書中，作者提到有兩種方法可以應用於組織變革上：「我分析、我思考、我改變」與「我見、我感受、我改變」。而且根據作者所做的研究調查顯示，「我見、我感受、我改變」循環的威力是大於「我分析、我思考、我改變」的。因此如何幫助組織內的人們看見問題，打動情緒產生更深入的思考，減少阻礙的情感並加強支持的感情後改變行為，或加強已改變的行為，對於組織實踐變革非常關鍵。
組織是人組成的，對組織的三階段變革法同時也可以運用在個人身上。詩經邶風有段故事，「匏有苦葉，濟有深涉，深則厲，淺則揭。」，是中國經典中描寫男女情愛的作品。一位女子，期待自己心愛的男士，不會被水所阻，會不顧一切的來迎娶自己。遇到水深，則和衣涉水；遇到水淺，則揭起褲腳，不會辜負自己深切的期待。在這個故事中，我們看到女子的期待。雖然沒有說明最終男子是否所行動，但如果男子想像與心愛女子相守的幸福，再感受到女子的殷殷期待，男子一定會產生行動力的。
因此如果能運用「看見..感受..行動..」的三段式推進法陪伴客戶，讓客戶引爆自我的變革之心，自我的實踐改變。
有哪些因素會影響客戶看見、感受及行動的動力呢？
ㄧ、價值觀和潛在信念：所謂的價值觀是指個人對外界事物（包括人、物、事）及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價，是推動並指引一個人採取決定和行動的原則、標準，是顯性的信念及意識；而潛在信念就是一種隱性的信念及意識，它是我們內心深層或者不自覺對外界事務及對自己行為結果的評價。這兩者使我們有意或無意的選擇注意或忽視我們周圍人事物，影響我們看見事實，進而影響我們的看法。
二、壓力及渴望：壓力是一種讓人覺得不舒適的感受，因此基本上人不喜歡壓力，適度的壓力感可以產生急迫感及緊張感，過度的壓力則會產生焦慮感及負重感，因此個人對於壓力的耐受程度及解讀就會產生不一樣的行動力，適度的壓力會產生行動，過度的壓力則會讓人裹足不前；而渴望是另一種完全不同的感受，是一種＂心嚮往之＂的感覺，尤其適當我們在看見美好的景象，就會產生了＂我想要＂的渴望，也因此可以有了行動力的產生。
三、自信與責任感：自信是指人對自己的個性心理與社會角色進行的一種積極評價的結果。它是一種有能力或採用某種有效手段完成某項任務、解決某個問題的信念。當人在產生了動力之後，有自信的人可以對於自己的行動充滿信心，不會因為周圍的聲音而動搖，可以堅持的達成目標，而沒有自信的人，會因為周圍的聲音產生對自己行動懷疑的想法，甚至影響自己的感受及看法，讓行動裹足不前。另一個影響行動結果的責任感，這裡所說的責任感，是一種對結果成敗負責的當責態度，雖然有些人對周圍的事情看到、有感受，但是確沒有行動，原因就是因為他覺得問題不在他或是認為這不干他的事情，也因此雖然看到、感受到，卻不會行動。
案例
P君在此公司工作已經十四年，這是一間營運表現優異的公司，他也非常認同這家公司的企業文化，在公司各部門也有一群好朋友，因此他對此公司有很高的歸屬感。二年前，主管建議他可以有所轉換及歷練，故他由已經服務十多年的資材部門轉換到採購單位，由於要異動在公司是一件困難的事情，故當時主管的建議也讓他非常猶豫，但最後還是接受了。二年採購工作的歷練，看來並沒有得到採購主管的認同。上半年的績效考核，主管在績效面談時告訴他，他的工作表現還有待進步，這讓他覺得似乎不應該再繼續留在採購單位了，他想回到資材的領域，畢竟資材是已經有多年工作經歷的領域，但是內部異動看來是一件困難的事情，離開這間公司又有點不捨，他想自己到底應該是離開此公司，還是在內部異動？
Coaching應用
在教練的過程中，反覆的應用＂看見..感受..行動..”三階段推進方式來進行教練的會談。先讓Ｐ君看見現在在公司及採購狀況，對現在的自己狀態的感受，到目前為止已經做了哪些行動，也讓Ｐ君看見想要的自己的狀態，已及當想要的自己做到時，又是什麼樣的感受，以及還可以做哪些行動。
你可以多談談你現在在職涯發展上的問題嗎？教練詢問
- 這個問題帶給你的感覺是什麼？是什麼讓你無法做出選擇？
- 你到目前做了嘗試了哪些方法來改變這個狀況？結果如何？
- 你想要的職涯發展是什麼？可以具體的描述出來嗎？
- 如果可以達到你想要的發展，這會給你什麼樣的感受？
- 現在的你打算進行哪些事情來達到你職涯發展的期待？那些方法是你想嘗試的？
參考資料：
- 《變革領導：實踐企業變革關鍵的八大步驟》，科恩（Dan S. Cohen)著；楊函譯，天下遠見出版社，2006年
- ICA教材，何謂教練
- ／～第一版～臺北市：，2006〔民95〕。
- 深則厲，淺則揭/何飛鵬著;何飛鵬自慢塾～台北市：商業週刊第1220期，2011/4/6
- MBA智庫百科
- 心理學/張春興著～第二版～臺北市：臺灣東華，民66