A Coaching Power Tool Created by Jessica Jingci Ma
(Mindset Coach, AUSTRALIA)
戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过:“恐惧大都因为无知与不确定感而产生。”
当外部环境发生变化,而人们对新事物、新环境又缺乏经验和了解时,心中往往会产生对未知的恐惧。
未来往往难以预料。面对未知以及其可能带来的风险,不同的视角会带来不同的身心状态,从而会对人们学习新事物或应对新变化的表现产生不同的影响。
匮乏心态
处于匮乏心态下的人相信,任何事物,包括自身的资源和机会都是有限的,匮乏的。从匮乏的视角看未知,他们往往会将外部的一切未知看作是对自身的重大威胁,注意力容易聚焦在问题和阻碍上而不是机会和成长上,高估外界风险,低估自身能力和资源,从而影响他们在学习和应对问题时的表现。由于处于对未来的焦虑、害怕和不确定中,他们常觉得自己拥有的还不够,努力的还不够,获得的还不够,所以常常会对自身、对环境以及他人产生不满情绪,从而影响他们自身与外部环境的关系。
当人们对自身感到匮乏时,往往会将自己放在受害者或施害者的角色,亦或是由于不敢面对未知而成为临阵脱逃的逃兵。由匮乏心态引起的不安全感和无助感,往往会将人们带入一种紧张的身心状态。
紧张
紧张是人体在生理及心理两方面对外界事物反应的加强。当一个人处于紧张的状态时,生理上会出现肌肉紧绷、呼吸急促、心跳过速,掌心出汗,精神上处于高度戒备状态,思想上容易感到不安。短期的紧张状态会引发情绪亢奋或躁动,身心能量损耗较快;长期的紧张会带来负性生理反应,包括疲劳,无力感,头晕心慌,睡眠问题等,同时也易引发负面心理反应,包括焦虑、退缩和抑郁,暴躁、无助、注意力分散等。
在这种负面反应的影响下,人的思维会变得狭窄和混乱无序,从而造成学习和应对问题时表现不佳,面对未来的挑战感到更加无助,缺乏自信和掌控感。
处于紧张状态下的人可能会这样描述自己:
“我的身体感到紧张和焦躁,因为我不知道能做些什么。”
“我的精神涣散,而且注意力非常狭窄。”
“我的行为不受我的控制。我不想对此做出行动。”
处于这种身心状态中的人,他们会感到自己的情绪、思想和行为总是受环境影响,认为自己没有其他选择,身不由己,只能向外部环境妥协,而这种对自身掌控感的缺乏,又进一步强化了匮乏的心态。
丰盛心态
处于丰盛心态下的人相信,每个人都有一定的资源和机会,而且很丰富。他们相信,每个人都可以通过利用自身拥有的资源获得自己想要的人生。面对未来,他们认为自己是掌控自己人生的主人。他们将未知视为一种新的挑战而非重大威胁,对面临的挑战和成长,他们感到激动和兴奋,面对学习新事物和应对新变化,他们积极投入,并能够激励和鼓舞他人。他们对未来有着坚定的信念,他们相信,即便前进路上有挫折有失败,但是总会克服阻碍,实现目标。
当人们感到自身的丰盛时,他们会像勇于探索和挑战的初学者一般,带着轻松、好奇和敏锐的感知,进入一种“放松性警觉”状态,他们相信在通往未知的路上总有新的发现,并能为自己寻找到新的机会。
放松性警觉
放松性警觉是有意义学习的大脑最佳状态,在《Making connections》一书中将其定义为处于持续性的低威胁高挑战环境下的一种状态。这种状态既放松,又会有某种程度的兴奋感或情绪投入。处于放松性警觉状态下的人会带着高度的感知,积极觉察外界环境的变化,快速行动,让自己灵活适应变化,他们感到自己有足够的能力,带着自信面对下一个挑战。
处于放松性警觉状态下的人可能会这样说:
“即使我受到挑战并感到兴奋(甚至焦虑),我还是感到能够胜任并相信自己的能力。”
“尽管有障碍或潜在的不确定性,我的精神还是相对集中并且愿意面对各种可能性。”
“我的行为在我的控制之下。我想对此情况做出回应。”
放松性警觉状态常常存在于那些感到自己有竞争力,自信,对目标兴趣盎然并自我激励的学习者身上,而这些能力让他们在学习和应对问题的过程中更容易表现良好,获得正面的反馈,从而进一步提升自信,强化了丰盛的心态。
环境与心态
哈佛大学的一项关于放松性警觉的研究表明,在一些特定情境中,例如在某些测试或任务中连续几次获得良好表现,这时人们会感到自信心增强,对自身掌控感增加,这种成功感将会使人们体验到暂时的放松性警觉状态,体验到目标感和意义感。
与此相反,如果处于一个严格或苛刻的情境中,人们比较难以从外部获得关于自身表现的正面反馈,从而体验到的是高度的威胁感而不是有意义的挑战,这种情况下他们更易感到紧张。
由此可见,外部环境也在一定程度上塑造和影响着人们的身心状态。
尤其是在高度竞争性的环境中,所有资源看起来都似乎非常有限,这时人们更容易陷入到匮乏心态中。
例如,
看到身边的同事表现优秀并获得晋升,便对自己能力产生怀疑,感到自己的职业发展前途渺茫;
下属的工作业绩特别突出,上司便感到自己的权威受到威胁,其言行表现则会对上下级关系产生负面影响;
不喜欢自己现有的工作,但是看到心仪的职位竞争激烈,觉得阻碍重重,对自己的能力缺乏信心,于是便在自己不喜欢的工作上消耗光阴。
如果能在生活中保持丰盛心态,那么人生将会大大的不同。
如何培养丰盛心态?
首先,提高对自身身心状态的觉察。时常关注自己的身心状态,是紧张还是放松?面对新事物和新变化,是感到担心、焦虑还是好奇、兴奋?思考问题时,注意力仅仅是聚焦在阻碍和未来可能发生的风险上,还是能对新事物潜在的各种可能性有着多角度、全面的感知?如果发现自己在无意识种陷入了紧张状态时,则能意识到需要让自己放松下来,并转变心态。
其次,学会对自己负责。匮乏心态下的人常会将问题归因与外界,抱怨和责备环境和他人,对自身所处境况无能为力。而丰盛心态的人则相信自己的人生由自己掌控,即便遇到挫折,也相信凭借自身的能力足以担负起自己的人生责任。当意识到自己处于匮乏心态时,可以试着想一想,自己所拥有的资源有哪些?可以如何支持自己改变现状?
第三,关注自身发展的目标和愿景。匮乏心态的人常处于焦虑不安和戒备的状态,易受到外部环境因素变化的影响,对自身的发展方向会感到不确定且难以掌控,因此,很难活出生命的丰盛状态。而处于丰盛心态下的人很少让外部环境变化影响到自己的目标,他们对于未来的愿景有着坚定的信念,对实现目标有着内在驱动力。当意识到处于匮乏心态时,可以试着大胆描绘自己对未来的愿景,明确自身发展的目标,并让自己和目标保持连接,增强对自身发展方向的掌控感。
第四,多认可。由于大脑的神经可塑性,放松性警觉状态可以通过重复体验,最终成为一种习惯性的状态。将这种状态作为一种生活方式的个人,他们都拥有很高的自我效能感,韧性和自主学习的能力。
- 自我效能感:自我效能感是指对自身和自我实现的天生信念。基于过去的经验,这种信念使学习者在很大程度上免于自我怀疑,并使他们相信自己将在所做的事情上取得成功。他们相信自己可以从错误中学习,并更加努力地克服潜在的障碍。他们认为学习是在不断发展的过程中不断完善和变得越来越强大。
- 韧性:韧性即复原力,是指从失败或挫折中恢复过来的,持续的、强大的能力。有韧性的人具有社交能力和社会竞争力,具有连贯的道德或精神信仰,具有解决问题的能力和自我指导的能力,并具有自治感。
- 自主学习者:自主学习者为自己的学习负责。自我调节的学习者相信,他们可以影响事件发生和发展,并且学会如何保持动力,设定可以实现和具有挑战性的适当目标,使用适当的策略以及管理他们的时间和资源。
所以,在日常工作和生活中,多去发现自己的优点、潜能和点滴的进步,给予自己认可和鼓励,可以带来更多的自信,更积极的应对挑战,从而摆脱匮乏心态,活出丰盛人生。
第五,多感恩。匮乏心态往往会让人忽视自己当下所拥有的东西。每天花一点时间记录让你感恩的人和事。想一想,自己从环境和他人身上得到了哪些收获?当下拥有的东西给你带来了哪些美好的感受?现有的资源给你带来了哪些帮助和支持?这些可以提醒你,你拥有你所需要的足够的资源。
Coaching运用
在教练会谈中,教练要帮助客户意识到,他们面对未知处于什么样的身心状态,当帮助客户看到他们的紧张、担忧、焦虑和无力时,他们会意识到他们需要放下匮乏视角,以及接下来想要发生怎样的转变。而丰盛的视角可以让我们在会谈中协助客户扩展视角,重新审视当下的处境,从而自我赋能,实现内在转变。
案例分析
Lily是一名人力资源经理,经常会接到一些由上级分配的新任务。这些新任务常常超出了她现有的经验范围,需要花更多的时间和精力去学习和掌握新的知识和技能才能完成。面对这些自己缺乏经验的新任务,她认为自己不擅长,因此内心时常有抗拒感。但是与此同时,她的内心又想要通过这些新任务尽量多的学习新知识、新技能,而这个想法背后的驱动力是来源于担心随着外部环境的变化,自己现有的经验将无法应对未来的职场挑战,只有掌握更多新技能才能在未来不被淘汰。
当教练帮助她看到这种担忧和焦虑的紧张状态时,她看到了自己对未来有着过分的担忧,而对自己现有能力和经验为自己职业发展带来的支持却视而不见。当她选择放下这种匮乏心态,从更远的视角更全面地看待那些新任务时,她对新任务有了不同的感受和定义,她不再认为新任务都是不擅长的,而是需要经过探索和尝试才能判断是否擅长。在丰盛的视角下,当感知到未来有着更多的可能性时,她内心的抗拒感消失了,并且产生了想要去全面探索、了解和学习新任务的动力。
作为教练的匮乏与丰盛
一般来说,客户往往带着或多或少的匮乏心态进入教练会谈,这需要教练能够在会谈的场域中感知到客户带入的紧张能量,并对自身的状态变化时刻保持觉察,当意识到自身状态受到紧张能量的影响时,需要即时转换视角和心态,相信客户自身有充分的资源,也相信教练自身的直觉和感受。作为教练,当教练自身感到丰盛时,更容易带着轻松、好奇和敏锐的感知去和客户一起面对未知的挑战。
Reference:
The Stanford Article: “Why Relaxed Alertness Provides the Optimum Emotional Climate for Learning”
12 Brain / Mind Learning Principles in Action: Teach for the Development of Higher-Order Thinking and Executive Function by Renate Nummela Caine, Geoffrey Caine, Carol McClintic, and Karl J. Klimek.
Brave Writer Podcast: Rigor vs. Relaxed Alertness
谈丰盛思维和匮乏思维by Ivy Qunyan Liu