A Coaching Power Tool Created by Ivy Chih 遲正儀
(共贏教練 ,領導力 ,職業發展 ,蛻變 ,自我實現, TAIWAN)
在教練會談中，客戶帶來的議題，可能是面對不同選擇的糾結，面對事與願違的不能接受，面對他人期望值帶來的壓力，負面情緒卡在心中的堵，知道卻做不到的無奈，甚至是各種不同情境下的「我不知道…」等等。
對客戶來說，或多或少，有意無意地，這些都成了他前進道路上的阻力。牽絆著他無法完全發揮潛能，拖住了他無法達到自己想要的狀態和目標。
而客戶對Coaching的期待，正是可以幫他找到脫困的方法，為他帶來真正想要的轉變!
身為教練，當我們「透過和客戶發人省思與富創造性的合作探索過程中，啟發客戶發揮出最大的個人與專業潛能1!」，我們其實正在和客戶一起，朝向他想去的目標，共創著一段「化阻力為助力」的探索與蛻變之旅。
旅程中，專注在當下，是我很享受的狀態，因為它讓我跟另外一個活生生的人，我的客戶，產生了聯結與瞭解，生命力油然而生。而客戶的收穫與反饋，讓我知道自己是否走在正確的方向，看到了自己可以做得更好的地方，也感受到了持續前進的動力。
「阻力 vs. 助力」是我在一次次旅程之後，反思、學習、歸納、發展出來，幫助客戶翻轉視角的有力工具，希望與同學、前輩們分享交流，意圖讓這個工具成為我自己以及更多教練們持續成長，為客戶謀福祉的助力。
化阻力為助力
水能覆舟，亦能載舟
阻力也是如此。它可能阻礙我們前行，但如果轉化得當，也可能成為我們前進的動力！
想像蛙泳的時候，腳踢水看似遇到了阻力，而當你踢水之後，緊接著夾水，然後將你夾住的水再次往外踢出，借力使力，那些曾經給你阻力的水就轉成了你前進的有效助力。
那麼在生活上、生命旅程中或是教練會談裡，阻力如何可以變成朝向目標前進道路上的助力呢?
如果我們每一次遇到阻力的時候，都從「這個阻力可以如何變成我的助力」這樣的視角來看待，那又會有什麼不同呢?
Coaching應用
教練在什麼視角，什麼位置與客戶合作?
教練首先要感受並瞭解客戶的視角，他所描述的事件是從什麼角度呈現出來的樣貌? 他感受到的困境，是什麼樣的觀點或需求、渴望所驅使?客戶如何看待他自己的視角或模式?
在教練實踐中，我觀察到「真正瞭解客戶的視角」是與客戶同頻同在，共創旅程的開始，因為教練是以客戶為核心，以客戶想要達成的目標為依歸，那如果連客戶的視角都不清楚，又如何能夠陪伴他，朝向他想去的地方順利前行呢?
然而，教練僅止於站在客戶視角與他同在，顯然是不夠的。因為，他目前所見，有所侷限，那也正是他當前遇到的阻礙與絆腳石，不是嗎?
在瞭解客戶視角的基礎上，教練如何與客戶一起，攀登更高峰?
借力使力，化阻力為助力！
連結客戶的初心，確認並且具象化客戶真正想去的高峰在哪裡。
多方面探索客戶遇到的障礙或阻力對他的影響和意義，可能是正面，也可能是負面的。看看這些發現可以如何成為他朝向目標的助力。有時候阻力之所以無法改變，其實是它對客戶有某方面的意義或幫助，而那是客戶沒有注意到的。看見之後，客戶可以重新有所選擇，翻轉視角也就自然湧現了。
「化阻力為助力」的提問：
什麼是你真正想要的?
如果得到了你想要的，對你意味著什麽呢?
從現狀到你想要的之間，有什麼需要改變，才能去到你的目標?
不改變可以如何服務於你?
(不改變可以為你解決什麼問題或是給你帶來什麼幫助?)
改變可能會有什麼風險?
什麼是你真正想要改變的? 原因是什麼?
你有什麼資源可以促使真正想要的改變發生?
你說不知道(你說了幾次的不知道)，在這個不知道當中，你看見了什麼? (在這個不知道當中，你知道的是什麼?)
還有什麼是你可以做的?
你還有想到什麼可能的障礙是你需要去跨越的?
你可以如何跨越?
你如何知道你有持續朝向你的目標前進?
你會如何確保你想要的改變可以進行到底?
案例1：
一位職場上遇到挫折的客戶，尋求教練協助，期待教練會談可以幫助他清晰自己的個人定位，進而更好的面對未來的工作與生活。
我發現客戶多次發表觀點之後，接著懷疑他自己的觀點，說他不知道接下來該怎麼做⋯
某次，客戶在探討希望未來的自己是什麼樣的人，說到了近年的工作經歷，不斷嘗試，得到、失去、又得到、又失去，所以他現在對自己有很多懷疑，不知道該如何前行。從「化阻力為助力的視角」，我問他，在你的不知道當中，你知道的是什麼?聽到這個問題，他整個人好像瞬間清醒了許多，堅定了許多，一個接一個，說了十幾個他的知道，包括他知道他想成功，他知道他有潛力，他知道他是好強的，他知道人生中什麼對他來說是重要的⋯接著，客戶流下了感動的眼淚，他說自己一路艱辛走來，確實知道了很多的東西，他之前都沒有注意到，他現在很感動自己知道了這麼多。我接著問客戶，帶著這些知道，你現在怎麼看你剛剛說的「不知道接下來該怎麼做？」客戶進一步看清了他不知道的本質，並且看到他可以，而且想要跨出的第一步，開始有了明確的行動計劃，能量和情緒都明顯比會談之前提高許多。
案例 2：
一位想要更好的管理時間的客戶，在和他一起探討了希望聚焦在時間管理的什麼方面以及對他的意義之後，發現客戶有一個時間運用的習慣，他認為沒有效率，希望改變，但是效果不佳。從「化阻力為助力」的視角，我們探討了那個時間運用習慣是怎麼服務於他的，對他有什麼作用。結果客戶發現，他以為沒有效率的這段時間運用，事實上對他意義重大，因為那是他每天非常享受的一段放鬆，自由的吸收新知或是思考問題的時間。看到了這一點之後，客戶對他想追求的更好時間管理有了不同的觀點，他保留了對他意義重大而他原本以為要除掉才有效率的放鬆時光，同時，他改由調節其他時間段的運用方式，來為他創造出他需要但是目前缺乏的一小時密集運動時間。
自我應用
最近，我的生活中出現了一個壓力，那是伴隨著國際教練學院(ICA)觀察下的教練(Observed Coaching,簡稱OC)考試而來，感覺到準備時間不夠，擔心自己不能達標而緊張。此時OC考試對我而言，就像通往教練之路的阻礙。
應用「化阻力為助力」的觀點，我從學習教練的初心再出發，想著OC可以如何成為我的助力而不是阻力。我和我的教練一起探討，看到了準備考試的過程，其實就是在精進自己教練心法和技術的過程，而這個過程本身就已經是實現目標的一部份了。所以，不管考試結果如何，去準備並完成OC本身就是成就我教練人生的一大步。帶著這樣的看見，我不僅克服了緊張，在有限的時間裡，穩步前行，我更想要好好的「享受」這段OC旅程。一步步完成階段性小目標，從中看見自己的進步，將練習和作品集寫作都當成是一個資源來幫助自己，這就是我所謂的「享受旅程」，也正是我現在踐行著的生活。
反思
讀到這裡，你想到了什麼生活中正面臨的「阻力」嗎?
你可以如何化阻力為助力呢?
身為教練，你想到了其他可以幫助客戶化阻力為助力的方法嗎?
歡迎你的分享。
參考資料:
ICF對教練的定義–來自國際教練聯盟台灣總會官方網站https://icftaiwan.org/?page_id=3669