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有力的工具: 孤立 vs. 系统

January 17, 2014

A Coaching Power Tool created by Emily Liu
(具备心理学背景,能够结合心理学理论帮助成人更好的自我发现和学习。,CHINA  中国)

阅读

从前有位地毯商,有一次他无意中发现,他的漂亮的地毯中央鼓起一个包。为了弄平地毯,他用脚去踩那个包—果然踩平了。但是,地毯上又鼓起另一个包,他又去踩,又平了;而另一处又鼓起一个包,他不断去踩,不断有新的包鼓起。他垂头丧气的一次次踩踏,直到最后他掀起地毯的一角,才看到一条蛇摇晃着身体愤怒的爬出来。

警察发现,近期全城与毒品相关的犯罪率突然上升,竟是联邦政府抓获一起毒品走私案的结果—毒品供应量下降,价格上升,吸毒者为了争夺毒品而增加了犯罪行为。

很多公司在某个产品突然失去市场吸引力的时候,他们使劲儿的促销,增加广告费、降价,这些措施可能暂时吸引一些顾客回头,但也使公司资金外流。结果,公司服务质量(如送货速度与质量检查)开始下降,从长远看,公司更狂热的促销,反而会失去更多的客户。

我们可以看到在所有上述的案例中,把所有的事件当作一个孤立的存在,解决方案都聚焦在发生的事件上,结果是看起来,在这个事件上,问题得到了解决;而在整个系统中,问题只不过是转移了,而为此,系统甚至付出了更大的代价。

这几个案例典型的说明了当一个事件发生时,简单的着眼于事件本身的解决方案所带来的后果。随着视角的不同,如果站在高处,着眼于整个系统,那么,思考模式会有很大不同。如第一个案例,那位孤立在事件上思考的地毯商,当地毯上有一个包出来时,他急于解决这个问题,于是简单的拿脚踩下去,问题果然得到了解决—尽管有另一个包又跑出来;假如这个地毯商不是急于解决这个包的问题,而是站在高处,去看整个系统,提出的问题是:是什么引起了这个包?如何发现问题的根本?如何解决问题的根本?那么,他会聚焦在发现引起这个包的原因,并从根本上解决地毯起包的问题。

因和果在时空中并不紧密相连。–彼得. 圣吉

系统思考是观察整体的修炼。它是一个思考框架,用它来观察的是相互作用的关联,而不是各个分立的东西;用它来观察的还有变化的模式,而不是静态的“快照图片”。系统思考还特指一种敏感度,用来体悟和辨别赋予生命系统以独特个性的微妙的相互关联。–彼得. 圣吉

系统思考的修炼实质是心灵的转变:

  • 看清各种相互关联结构,而不是线性的因果链;
  • 看清各种变化的过程模式,而不是静态的“快照图像”。
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Filed Under: 教练代表作选辑, 有力的工具 Tagged With: emily liu, 刘寒, 孤立 vs. 系统, 心理学, 教练应用, 转变视角

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