A Coaching Model Created by 张慧婷 Terri Cheong
(Life Coach, MALAYSIA)
被拖延这个问题所困扰的客户，常常都会为自己的停顿/拖延觉得懊恼和自责。多希望自己不再拖延，继续前进，就像英勇的将军在战场上勇往直前，毫不退缩。我的COACHING MODEL就引用GENERAL（将军）这个模式跟客户一起共创出属于他们独一无二的改善拖延方法。
基础
当这些想要改善拖延问题的客户来进行教练会谈前，客户必须相信自己和教练有能力一起共创而做出改变。而往往过去生活中一次又一次的拖延经历已让人的自责像雪球般滚得越来越大，甚至因此而认定自己的拖延是没有办法被改变的，客户的信心难免会有点动摇。为了帮助客户在教练会谈中达到更有效的共创，教练有必要在会谈之前帮助客户在信念上建立一个基础。
2大基础：
1）智，信，仁，勇，严
在孙子兵法里有提及一位出色的将军应具备“智，信，仁，勇，严”5个特色。在教练会谈中客户自己就是他们生命中的将军，客户要常常记得他们拥有这些特色。对于这5个特色，在这个Coaching Model里会不同的诠释。
智 – 足智多谋，客户相信自己有很多的创意策略为这段改变的旅程出谋献策
信 – 相信自己也相信教练
仁 – 爱自己和接纳自己
勇 – 有勇气诚实面对自己
严 –一旦发现那些没有帮助自己前进目标的想法/观点/态度就毫不留情地转换
2）每一步都没有白费
前一步或退一步，都是一步,每一步都没有白费。改善拖延是一个过程，这个过程跟所有其他的改变一样，需要时间去逐步走向目标。有拖延问题的客户在走向目标的旅程中，可能会在不同的点上又掉进拖延的网罗里。开始会走在顺利的过程中，但一旦在旅程中掉进拖延里，人就会感觉挫败和自责。这些感觉并不能帮助客户前进，只会让客户在拖延里待得更久一些。
若客户明白他们所走的每一步都没有白费，甚至是在拖延中停顿很久的时候感觉仿佛自己好像退步了，客户依然要相信那个“退步”是一个机会让客户对于自己和拖延有更深的认识和觉察。教练可以帮助客户觉察在那“退”的一步里学习了什么，那有助客户在改变的旅程中觉察更深并取得一个关键的成功要素，所以在旅程中走的每一步都值得庆祝。这个信念有助客户提升正面的力量，而不会被失败感所绊倒。
Goals 目标
让客户明确地说出自己内心真正想要的目标结果，也跟客户澄清对于目标的定义和其重要性。
以下的问题可以帮助客户确认他们的目标：-
（a）对于自己的拖延在哪一方面要有所改善?
（b）期待自己达到什么目标？为何这个目标如此重要？
（c）过去的拖延表面行为如何及现在想要的改变又是什么?
（d）达成理想目标会给客户带来些什么好处 ?
Explore 探索
带着好奇心跟客户一起探索：-
（a）要达成理想目标的最大挑战是什么？
（b）过去所尝试过的方法，什么是有效的/无效的？
（c）客户在拖延中的情绪转换有些什么？
（d）客户看重的是什么？相信的是什么？担心的是什么？
（e）客户的优势是什么？
（f）客户的模式是什么？
（g）客户对时间的看法如何？
NEts网罗
蜘蛛网是蜘蛛吐丝所编成的网状物，用来捕捉猎物，一旦猎物掉进这个网罗就会被黏住，难以行动。拖延发生时就像是被蜘蛛网这个网罗给逮住难以行动，那是一张看不见的网。这个蜘蛛网通常会随着时间流走到要提交手上工作的最后一分钟而自动解除，那么那个人就会开始动起来，把手上该做的事做完然后提交。要改善拖延，就得让客户看清楚到底是怎样的网罗套住了客户。
以下问题可以帮助客户认出拖延他们的网罗是什么：-
（a）拖延的当下通常在做什么? 当下的感受如何？
（b）内心的声音有些什么？当中的变化会有哪些？
（c）拖延时所做的事情给客户带来了什么好处？
让客户拖延的网罗因人而异，只有耐心地在这个环节上帮助客户找蛛丝马迹去发现更深层的核心原因，那才会对客户有更大的帮助。这个网罗可能是一个固有的观念/想法，可能是一些惯有的模式，也可能是客户想要逃避的事情。
Realisation意识
当客户发现真正让自己拖延的网罗是什么，他们就再推前一步提升意识了。这个时候帮助客户辨别这个网罗对他们的的影响可以促使客户再往深入探索。
当客户意识到他们不再需要这个固有的观点/想法去套住自己，他们或许会选择要放弃或转换这个观点/想法。当然也有可能是当客户认清这个核心原因的重要性而决定保留这个固有的观点/想法继续生活。
Actions行动
无论客户选择如何，客户会来到行动的部分。让客户说出他们心中的具体行动方案及衡量他们行动力强弱度。
例如：若客户是选择放弃固有的观点/想法，那么接下来就要衡量这个网罗在客户心中的威力再进一步帮助客户认清真相逐步击破这张网对客户的影响度。如此一来，客户想要做出改变的行动力就可以再加强。
行动方案一定要避免模糊而抽象，有拖延问题的人很常都会个模糊的目标而导致不能前进。教练需要帮助客户一起定制出一个具体的行动方案，每个行动的细分及时间限定都要列明。客户所定的行动也必定要是务实的，容易达成的，而不是过于理想化的。只要客户一点一点地累计成功行动，让他们看见自己的执行力，他们就会对自己的改变越来越有信心。
在拖延的案例中，帮助客户认清对他们行动有效的支持架构/方法是非常重要的。这个支持架构可以是看得见/听得见/触摸到的/甚至是嗅得到的人事物。
Longing渴望
在整个会谈当中，要不时跟客户确认他们内心真正的渴望及帮助客户厘清这个渴望在他们内心的强度。渴望越大，行动力就会越大。在会谈中让客户自己看清内心的强大渴望，有助客户在前往目标时像将军般勇往直前，所向无敌。