A Coaching Model Created by Sandy Sha
(灵活、敏感, CHINA 中国)
| 目标 | 将问题悬置面前，冷静面对、清晰勾勒 | 觉察问题背后限制性的观点/信念 | 激发承诺、稳步行动 | 获得更深领悟，延长教练效果 |
| 客户状况 | 急于脱困，不能清晰勾勒问题（看不清当下状态） | 陷入固定观点/信念不自知 | 对改变或自己怀疑 | 期望获得更深一层的领悟 |
| 教练行动 | 帮助客户抽离，勾勒清楚问题 | 帮助客户觉察、开拓思路 | 激发客户承诺，帮助制定合理的行动计划，认可、跟进、调整 | 帮助客户反思教练过程，找到在未来能持续用的宝藏 |
PATH是路径的意思。教练过程是帮助客户理清现状、找到盲点和内心所需、激发潜能、突破现状的过程。用PATH路径来做比喻：教练前，客户受困于问题的迷雾中，无路可走；教练后，客户发现清晰的路径，并以积极的状态走出迷雾。教练，就像一个陪伴者和指引者，帮助客户找出这条路，勇敢地走出去。 走好这条路需要通过4个步骤：Pend悬置—Aware觉察—CommiT承诺—AHa领悟，这就是我教练会谈模式的4个步骤。
第1步：Pend悬置
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这时的客户陷在问题之中，在焦虑、担忧、害怕等负面情绪中只能看到问题的一面，难看到更广的形势。打个比喻，如果在白板中央上画个点，客户这时就紧盯着这个点，而无法看到自己和环境。在这个阶段，客户的议题描述也许会时常改变，真实的议题会渐渐显露。 “Pend悬置”的意思是指，帮助客户抽离出来，清晰勾勒问题。这时的教练需要：
- 邀请客户安静下来，暂时抽离困局，同客户一起站在第三个角度看清事实；
- 用沉静的状态积极聆听客户（不要急于评判和结论），发现能清晰勾勒问题的线索，做出有力总结、澄清。
第2步：Aware觉察
问题不能由产生问题的同一心智解决。客户因为限制性的观点/信念，看不到新的路径。这些限制性的观点/信念往往带着“只能”、“一定”等绝对化的标记。客户带着这些信念太久了，自己没有觉察。 “Aware觉察”的意思是指：帮助客户看到限制型的观点/信念。这时的教练需要：
- 帮助客户探索问题形成的意义，找出背后支撑的观点或信念；
- 帮助客户软化这些观点/信念，找到更适合当下发展的新观点/信念。
第3步：CommiT承诺
“尝试+怀疑=失败 承诺+行动=成功”（转自ICA课件） 路是一步步，走出来的。这是客户将思想中的觉察转化为行动中的现实的关键一步。客户需要对自己的目标承诺，走出自己的路，获得对自己的信心。如果未做好这一步，客户会对行动迟疑，回到之前的状态。 “Commit承诺”的意思是指：帮助客户对目标承诺并采取行动。这时的教练需要：
- 激发承诺。如“我很好奇，为什么你愿意改变？”
- 制定细致的行动方案。如“第一步会做什么呢？什么时候做？有谁？”“谁会知道你完成了？”“你如何知道自己行动了？”“如果效果不理想，怎么办？”
- 认可、鼓励客户“有行动”本身，强化客户“承诺的能力”。如“你想到就做了，怎么欣赏这样的自己？”
- 积极地及时改进。“原因是什么？”“如果要做得更好，你会怎么做？”“你有什么新发现？”
第4步：AHa领悟
人生的每段路，都能发现带给下一段路的财富。 这时新路已走出，教练也近尾声。为了走好下一段人生，值得回看这段宝贵经验，找到未来可以持续用的财富。 “Aha领悟”的意思是：帮助客户回看教练过程，获得更深领悟，延长教练效果。这时的教练需要：
- 认可客户，增强客户“自己帮助自己的信心”；
- 探索客户从解决这个问题本身可以学到什么，有什么可以反复使用的策略、方法；
- 探索客户现在的状态和之前有什么不同，对自己的模式有什么新发现；
- 探索客户对自己的动力有什么新发现，对更长期的目标有什么觉察；
- 探索其他任何可以持续用的方面
参考文献：
Online Resources 承诺与尝试 ICA课件