教练会谈模式: PUSH

A Coaching Model Created by Zhuola Ying
(情商企业教练, CHINA)

自我PUSH的改变模型 ——情绪支持人们创造积极的改变

PUSH——情绪集中我们的注意力，推动我们采取行动，激励我们创造积极的改变。

教练是什么？

我的隐喻词：情绪感知中的心流~~~

两个人之间意识的流动，从“理性认知”上升到“感性认知”的心流，让我们体验到良好人际关系之间最美妙的感觉，让人着迷、幸福、愉悦……

【我的背景经历】

关于我的教练会谈模型，一直以来，在教练会谈过程中，我会使用GROW模型，会基于PCC Markers去发问。而对于我自己的教练会谈模型，虽然之前有想过好几个模型，但一直未能成型，更没有真正在和客户的对话过程中实践过。为完成我的教练模型，我尝试和我自己学教练的初衷做连接。

我学教练是想让自己变得更好从而改善我的亲密关系和人际关系。我喜欢PCC和MCC他们那种让人如沐春风的感觉，同时他们又能敏锐而睿智地启迪和支持到他人。我也想成为这样象月光一样柔和并能启迪影响心灵的人，能有力地支持人们创造积极的改变。

短短的两年期间，我经历了认知的四种状态——“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”，体验了人的四种境界。

【关键词】——【无明】【自以为是】【愚昧的巅峰】【不知道自己不知道】

在学教练之前，我是属于那种超级自我和盲目自信，站在“愚昧的巅峰”的人，我觉得自己什么都是对的，我都ok，从来没觉得我自己有什么问题或者不行，我的所做所为都是正确和有道理的。当时我的认知能力完全处在“不知道自己不知道”的状态，总是以为自己什么都知道，非常自以为是，强势和控制。很多时候，有许我是对的，但是对了又怎么样呢？我的关系对我避而远之，我身处人群，却孤寂一人。

【关键词】——【自我否定】【不自信】【绝望的谷底】【知道自己不知道】

当我开始学教练，学得越多，我越意识到自己言行举止的各种问题，我跟教练的状态和教练准则是背离的。我的认知能力越提升，我越看到自己的不足，而又不能快速改变和成长的时候，我开始对自己极度的不满，无数次评判自己，否定自我，我完全失去自信心，我甚至于不敢和人说话，觉得自己一说就错，感觉自己完全变成了另外一个自卑的我。当“知道自己不知道”而又“知道做不到”的时候，我开始掉入了“绝望的谷底”。

【关键词】——【对话练习】【坚持】【自信】【知道自己知道】

在学教练的这两年中，我从绝望的谷底以自己都无法觉察到的蜗牛慢速在非常非常辛苦地爬坡，我老公甚至劝我不要学教练了，他告诉我说，要补你的最短板是最难最没结果的。虽然成为优秀的教练之路漫长而艰辛，我还是咬紧牙关，勇往直前，艰难而又执着地攀爬着“开悟之坡”。我每天坚持教练学习、坚持教练对话练习、坚持自我觉察和反思、坚持教练应用实践。我开始“知道自己知道”，教练准则时刻于心，我又敢于直接沟通和表达了，当我真诚勇敢地反馈，不断地去做，满满自信的我又回来了。现在的我还是坚持我是对的，我是OK的，同时，我也认可和接纳了他人也是对的，他也是OK的，我的正确和有道理同时容纳了他人的正确和有道理。

【关键词】——【扩大认知】【自我负责】【自我觉察】【自我平衡】【不知道自己知道】

我开始一点点地领悟教练这门学问，我不断地扩大认知、不断地自我负责、不断地自我觉察、持续地修炼着自我平衡。我从以前的顾问模式，我说的就是对的模式，开始去到“不知道自己知道”，我开始“放空自我”，开始尊重、好奇、信任、欣赏我身边的每一个人，在我生活中的成效也开始非常明显地显现出来了，我的亲密关系，我和我孩子的关系，我和周围人的关系，现在变得越来越好。我老公对我的支持体贴让我感受到与之前的天差地别，我真切地感受到那种苦尽甘来满满地幸福感。

现在我终于意识到，人和人根本的区别就在于这四种不同的认知状态和境界里。

【应用】

将我学习教练的过程和背景，跟我在教练会谈中与客户的连接，

我对一个人想改变自己的现状，从【A】到【B】的“改变公式”有了一些新的思考。

【改变公式】

PU（Perception emotion- Urgency）（感知情绪忍无可忍的程度值）

S（Significance）（意义/目标/愿景的清晰度）

H (Have first step) （经历第一步的开始，持续收获成果或成长的动力值）

RC(Resistance to change) （变革阻力/ 当前对积极改变的干扰和抗拒力量）

注：PUSH改变公式的思路源自于——组织发展领域的创立者理查德·贝克哈德与戴维·格雷彻一起提出描述组织变革条件的变革方程式。

P（Perception emotion）感知情绪

我们的困惑和挑战，

首先来源于我们的“情绪感知力”，我们每时每刻都有各种各样的情绪产生，感受的体验有愉悦的，有痛苦的，有悲伤的，有幸福的……。

当我们不喜欢的感受越来越浓烈时，它会滋生出对我们的现状强烈不满的情绪。

“建立自己的情感词汇至关重要。”

罗宾·帕克·梅雷迪思

教练, 整体领导

在我的认知里，【情绪感知力】包含了：

感知情绪

命名情绪

定义情绪

识别情绪

理解情绪

当我面对挑战或问题时，我首先感知到我自己是有情绪的，然后我去看我可能有哪些情绪，如果要给这些情绪命名的话，它们会是什么？当各种情绪的名字摆在我面前时，我看到了多层次的各种情绪，那如何定义每一种被命名的情绪？识别它是否是我内在的真实感受？然后我再去看这些情绪背后它到底有一些什么，有什么样的看法、观点、限制性的信念和价值观，最后，我现在在 A点这样的一个情绪现状里，细细拆分探索情绪后，再去看我想处在一个什么样的状态，我是如何去看待接纳理解我的这些情绪？

对于“情绪感知力”，很多人他可能并不一定愿意去触碰情绪或者根本不懂表达情绪是什么，自己该如何描述情绪。我刚开始学习教练时，我的督导一问我情绪感受，我就去到分析讲故事，我从来不会触及情绪和描述情绪感受。在督导的一次次耐心地引导下，我终于理解了关系本身，首先在于你关注的是这个人本身，无论什么事情浮在表面，根本都是背后的这个人，无论这个人怎么呈现，根本都是这个人冰山下隐藏的情绪感受背后深层次的内容。

现在我在跟一些客户对话过程当中，我也经常会碰到客户面临和我一样不知道如何表达情绪感受的状况，所以为了更好地和客户探索“情绪感知力”，我需要借助情感词汇工具，和客户一起感知和探索情绪感受，建立客户自己的情感词汇库。