A Coaching Model Created by Penny Zhao
(绩效提升、职业发展、个人成长教练, CHINA)

GETT模型
在学习教练的过程中,一直琢磨着教练对话中究竟是什么激发了客户的潜能并让客户发生了改变。经过多次被教练及教练中,逐渐发现那是客户自己的目标,客户的目标在一个信任的对话过程中足以赋能自体,并发生改变,这就是我的教练模型GETT。
G– Goal目标澄清
在教练学习的路上,一个很大的收获就是发现了目标的重要性。我原来的工作习惯总是让我接到任务或碰到问题,就撸起袖子马上动起来。在学习教练后,我开始常常问自己和别人,做这事情的目标是什么?当我们明确了事情的目标之后,我们才能更有效地去开展工作,而不纠结于一些细节上。在教练会谈练习过程中,我会花上大部分的时间在目标澄清上。因为我发现很多时候客户带来的问题,并不是真正的根源,也不是客户真正想要的。倒不是客户要刻意隐瞒什么,一些时候,客户的意识层面也没有意识到他内心真正的渴望。有一段时间,我一直思考着我要一个怎样的同事关系,经过厘清,这背后是我需要被认可,关系只是作为一个载体寄托了我要被认可的一个客观存在。
作为Goal,它是一个自主的目标,客户自己的需要的目标,并且是正向描述的。作为一个教练会谈的目标,它还需要是可以在会谈结束时达成的,并且客户能清楚知道那个达成时的状态的。在这个探索的过程中,问题背后的动机、想要甚至是信念被挖掘出来,看到这些通常客户想要探讨的话题就解决了大半。
E-Empower自体赋能
当我们澄清了目标,有时我们的教练过程已经完成一大半了。在目标澄清过程中,不少人就看清了方向。这个方向就像一盏明灯,给与客户光明、希望和能量。我常常通过提问挖掘目标背后的意义、重要性,从而让客户感到使命感、收到鼓舞。寻找意义的最大一步就是要认识到,当下现实就是机会。这意味着客户要从命运的受害者变成命运的创造者。我们通过激发教练对象对自己的现状负责,选择符合接纳现状,并采取行动来创造或改变现状,最终创造出更大的意义。有时目标本身对于客户有些距离,让它产生担心甚至恐惧,那我用客户曾经有的相似经验或成功让它感受到信心。我把这个过程称之为赋能,通过赋能带给客户动力和能量。教练的过程就是将客户所有的天赋、技能和精力发掘出来,使目标成真。
T-Trust信任客户、信任自己
在教练过程中,我们要充分信任客户是自带资源的个体,所有问题的解决方案、迈向目标的路径和信息都存在于客户自身中。他们对他们的世界具备足够的知识,而且是绝对独特的只是。客户是他或她自己世界的专家,我们对客户认为重要的事情进行探索,观察他们的行为,思考他们在未来会如何行动。我们保持我们的耐心和陪伴。
同时,教练对自己也需要充分的信任,不因进度缓慢或找不到方向而怀疑自己,目标是客户的目标,方向是客户的方向,所有的技术因客户的选择而使用,任何的进展取决于客户的要求。
Transform – 转变观念
爱因斯坦曾说了这么一句话:我们无法用相同的思维去达到不一样的结果。当客户卡在某处时,是时候帮助他看到更多选项,更多可能性或他自身的一些限制性信念。很多时候只是我们自己的一年之转,世界就发生了变化。当我们无法改变世界时(事实也通常如此),我们试试来转变自己的观念。
参考资料:无