A Coaching Model Created by Peggy Chang
(職涯教練/高管教練, 中國)
GRSOS: Goal、Reality、Self Awareness、Options、Support，透過此五步驟，激發客戶潛能與力量， 達到目標。背後的根本信念是相信每個人都有獨特的天賦，也相信每個人都有力量，透過此流程，喚起客戶的力量，發揮潛能。
G: Goal釐清目標
透過此流程釐清客戶希望到達的目標，透過價值觀的釐清，找出客戶真正希望達到的目標， 而非理智上覺得“應該”做的目標，釐清目標是非常重要的工作，正確的目標釐清與設定可以成為整個Coaching流程成功的基石。這部分除了需考量理智上的部份, 感覺的部分也須納入考量之中，確認客戶對此部分的熱情，與希望執行的動力。若此部分是由公司所指派的目標，也可以協助客戶找出自己與公司目標雙贏的版本，以發揮客戶的潛力。
R: Reality目前狀況
了解目前實際狀況為何、落差為何。此部分若是Leadership的主題，人際關係的主題，可以運用360度回饋，或是訪談機制了解客戶與重要關係人間的互動。當然，運用傾聽的技巧，了解客戶認為的狀況也是需要的。
S: Self Awareness自我覺察
透過自我覺察與反思， 產生想改變與行動的動力
此部分是最為強而有力的部分，透過教練工具的運用與有效提問，幫助客戶跳脫原有的框架，產生自我覺察並建立自我反思的習慣. 另外,透過覺察自身的潛在信念與探索核心價值觀, 會讓客戶產生改變的動力，而且此動力的來源為發自內心，因此即使在未來結束教練的歷程時，客戶仍有力量持續向前。
覺察潛在信念: 此部分也是協助客戶覺察自己潛在信念的重要階段，了解所有痛苦與挑戰的“根本原因(Root cause)”是否來自於自己正抱持著甚麼樣的潛在信念， 透過覺察 ， 進而放掉已經不適用的信念，做出改變。
探索核心價值觀: 讓客戶追溯到所有行為背後的核心與基礎，了解自己的價值觀。透過此項探索自我的過程，協助客戶在所採取的行為與所制定的目標都是符合自身的價值觀；在抉擇時，做出符合的決策，在此情況下所產生出來的動力、所展現出來的狀況，都會讓客戶更能發揮個人潛力，也更能感受到快樂與幸福。
O: Options行動計畫
擬定具體行動方案
教練過程若沒有行動計畫，則僅是空談，當客戶透過前三個步驟：建立目標、了解現狀與中間的差距、自我覺察與反思，而產生行動的動力時，具體的行動計劃是達到目標的重要步驟。透過具體的行動計劃，思考可運用的資源(人、事、時、地、物)，以促成達到目標的行為。產生行動計畫之後，定期的檢視狀態，了解執行中的挑戰，與協助客戶建立持續下去的架構，是非常重要的。良好的架構，可以讓此部分的行動方案成為客戶行為的一部分，亦可成為教練過程結束後 ，持續下去的動力。
S: Support支持
過程中給予階段性的肯定與支持，在面對挑戰時能給予鼓勵，或是釐清此目標是否為自己真正想要的目標。在尚未達到目標時，判別出客戶的小改變，給予嘉許。這會讓客戶更有動力，持續下去。要進行改變並不容易，教練的支持與陪伴會讓客戶更有動力，在面對挑戰時，當行動遇到挫折時，可以透過聆聽，支持客戶的感受，在挫折時，透過有力詢問讓客戶別執著於當下的情緒，而跳脫出來，找回積極的態度，持續下去。當客戶達到所要的目標時，教練也可以與客戶慶祝這樣的成功，這樣的成功經驗，可以建立起客戶的自信， 做為未來目標的成功基石。當然，若在此步驟發現客戶沒有動力，也沒有行動的意願時， 可以重新檢視所設定的目標，是否應做一些修正，例如：可以將大步驟拆成幾個小的目標，從小目標做起，建立客戶的信心。
Peggy’s Coaching Model 設計概念說明:
- 透過ICA的課程，讓我發現自我覺察與自我省思可以讓客戶激發想改變的動力，自身想改變，比教練一直提醒他改變，效果要好得多與動力可以持續更久。 因此此次特別將自我覺察列於Coaching Model中。
- 因為過去的工作經驗是在於透過蓋洛普同仁向心力(Gallup Engagement的流程)，引導同仁自發性地想出行動方案，因此，對於這一塊我非常重視，也覺得行動可以產生改變，行動也會產生好方法， 行動也會產生力量。
- 此Model反映了我相信每一個人都有力量，此力量可以用於解決當前挑戰並發揮自我潛能。我相信透過Coaching的釐清與引發的自我覺察，會讓客戶產生改變與行動。