A Coaching Model Created by River Hsueh
(Teens & LGBTQ Education/Development Coach, TAIWAN)
NEON
NEON, 七彩顏色轉出自我
雨後彩虹的撥雲見日寓意著幸運， 象徵了在經歷各種挫折後，達到了自我所預想的好結果，隨著新世代的來臨，七彩的顏色也亦成為了LGBTQ+身份或團結的象徵。生活在這多彩的世界裡，“每一個人都是獨特的“是專屬的原廠設置，當自己的專屬獨特特色與社會上所謂的多數群體出現碰撞不同時，不應該與”有問題”、”有毛病”、更甚者與”有缺陷”劃上等號，同時這不僅僅是LGBTQ+族群所會面對的大眾目光/困難/社會批判。 如何好好生活, 如何勇敢做自己 , 如何去愛自己以及尊重跟自己不一樣的人事物, 這僅是現在開始關注的議題, 更是一個永續的話題 。
NEON霓虹，採用首字母的方式來記憶與理解我的教練模型，這個單字不光詮釋了
我所關注的LGBTQ+群體，同時也代表著發出絢麗的光彩。
NEON for N: Needs 需求
每一場會談教練都需要明確客戶想探討的議題，例如今天客戶帶著什麼樣訴求來進行會談呢? 是遇到了事業的瓶頸？生活上的迷惘困頓？ 還是陷入情感情緒的交錯泥沼？在會談過程中確認客戶需求，就像是拆禮物，那一層層漂亮的包裝紙，讓教練不能在第一時間確認盒子裡到底藏了什麼東西，但是支持客戶整理思緒是身為教練的目標所在，也是教練自身對一場會談開始的第一需求。
NEON for E: Encourage 鼓勵
開放、靈活、接納，這是我對自己在做教練時所秉持的信念，保有這樣的特質讓我能夠更好的去理解客戶，並營造一個輕鬆的會談環境，讓客戶可以慢慢放下防備建立更好的相互信任，從而更進一步的與客戶一起去迎接各種可能性與挑戰。鼓勵客戶進行探索，鼓勵客戶依據所提供的條件去評估目前自身立場，鼓勵客戶勇敢表達，鼓勵客戶不斷進化超越自身，鼓勵客戶創建空間等等，在鼓勵客戶的同時也滿足了教練的好奇心，這也能更進一步了解客戶多一點，究竟客戶現在佇立在什麼樣處境？擁有什麼樣的價值觀？對事物有什麼樣的理解方式？有什麼的預期？我相信每一次的鼓勵背後，能看見不同角度的客戶; 每一次的鼓勵背後，客戶都可能會對自己有新的發現，而往往這些新發現更能讓會談有出其不意的幫助，帶來昇華的效果。
NEON for O: Options 選擇
與客戶一同坐在車裡朝著目的地前去，教練就像是GPS顯示了各種可以前往的道路選擇，具體要走哪一條路，方向盤掌握在客戶手上，利用這樣的比喻方式，或可以很好的體現出教練與客戶之間的共進關係。
在Netflix 的紀錄片 “Stutz”當中，提到了現實生活的三個方面（Three Aspects of Reality），分別是苦痛、不確定性、不斷工作 （Pain，Uncertainty，and constant work）雖然這是一部講述關於心理治療的紀錄片，但也引發了我的思考，不管是教練本身或客戶自己，在面對不同選擇，或是要做出選擇的時候是不是也會經歷著這三方面的拉扯，我們又該如何更好的協調呢？是取捨還是能找到方法共生?
不去侷限最終我們會有多少選項跑出來，每一個選擇背後都有著不同的理念，尊重與不評判客戶的選擇，同時間還能跟客戶一起探索發現，這是教練在自我不斷學習成長的道路中很重要的一點。
NEON for N: Now/Next 現在或下一步
每一場會談聚焦目標，抱持著結果導向，進一步使客戶能開始行動，我相信這會是許多教練的著重點，也是我們在ICA的學習過程中的一大關注，不過，根據目前已有的一些經驗發現，身為教練希望客戶本身能有不一樣的看見，不一樣的思維產生，或一個明確的行動計劃，我會在最後放上兩個選擇，是因為不管是教練本身還是客戶，都可能因為擔心還沒有發生的未來變數，從而忽視了關注當下。
如果當教練在不斷的探索後發現客戶最終只是想抒發自我，在這樣的情況下，我不認為一場會談的最後沒有出現所謂的結果或行動，這就是一場無效的會談。這時身為教練應該再一次的回顧客戶最開始所提出的需求是什麼(Needs) ，從而再進一步去跟客戶確認這場會談的走向是關注在當下就好還是有想要進展下一步呢?
結語
都說教練既不是諮商也不是輔導，要我說，教練更像是在這兩選項中的灰色地帶，不被框在了哪一個框框中，更有發揮的空間。這也是我選擇將自己未來的目光更多的聚焦在LGBTQ+團體中的原因，如何能通過教練的技巧以及不被扣上”有問題”該去心理治療或輔導的帽子，協助在這個群體中有意願想要更進一步探索自己的人。當然，我所提出的模型不單單侷限於此，初心依舊是希望這個模型能讓每一個人都能轉出耀眼的七彩光芒。
References
Jonah, H.(Directors). (2022). Stutz. Retrieved from https://www.netflix.com