A Coaching Model Created by 李 海燕 Mingmay Li
(人力资源组织发展与变革, 中国)
海螺教练模式 – CONCH
- Contract建立合约
- Objective设定会谈目标
- Now厘清问题现状
- Core 找到核心(价值观,内在需求、根本原因)
- Have (a decision, a plan, a new view…) 产生结果(决定,计划,新观点等…)
海螺与教练
- 第一次接触海螺时,你能看到的只是它的外在;当你真正贴近海螺,细细聆听,你才会听到海螺内在的声音。在教练会谈中,客户的真正问题往往隐藏在“海螺”深处,客户的述说一开始并不直接透露自已的价值观和内在需求,需要教练建立与客户的信任关系,用心聆听,耐心陪伴,放下自已的经验和评判,通过有力的提问去挖掘 - 从客户的行为探寻其感受,再深入其价值观和内在需求,并在适当的时候将客户的声音(情况,观察)反馈给客户;
- 每一次教练与客户的会谈就如同那海螺壳上的一环,一次次的会谈在螺旋式的上升中帮助客户找到答案,并且越来越接近“海螺壳”的顶尖 – 那代表着“我是谁“,”�