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教练会谈模式: HOPE SEA(希望之海)

June 3, 2021

A Coaching Model Created by Ling Yang
(Entrepreneurship Coach, 创业教练, CHINA)

概要:

HOPESEA(希望之海)教练模型,是七个关于教练状态,客户行为的英文单词的首字母缩写,也是本人基于ICA学习、盖洛普优势识别和教练实战后的原创教练模型。

HOPESEA分别是:

H:Harmonious (和谐)
O:Objective   (目标)
P:Presence   (临在)
E:Empower   (赋能)
S:Soul       (灵魂)
E:Expolre   (探索)
A:Action   (行动)

HOPE SEA 希望之海,心之所向

我特别喜欢大海。站在海边,才能真切感受到海面浩瀚带来的宁静,浪花奔涌间升腾的希望。

它深邃、宽广,时而平静,时而汹涌。海面有岛屿,海底有沟壑,每一片海洋都独一无二,容纳着万千气象,潮起潮落。

大海存在于地球上亿万年,看似浩瀚无边,毫无变化,而实际上,海洋每天都是新的。新的水流奔涌而至,海岛植物四时更替,海底生物进化新生,只有站在更长的时间轴上,我们才会发现海洋变化的精妙和人类的微如尘埃。

而每个人心里也有一片海洋。中国有一句成语“心深似海”,说的就是这片海洋。和大自然的海洋一样,每个人心里的海也独一无二,沟壑万千,暗流涌动,不停更迭。

心里这片海洋的变化更迭,是让它随波逐流的变化,还是听从灵魂的召引,充满好奇的探索,奔向希望呢?我想每个人都会选择后者,希望之海,心之所向。

于是,我创建了HOPE SEA(希望之海)教练模型。

做为教练,在每一场会谈中,我期待,我是那个让客户看到希望的同路人,我更期待,客户的心海变成一片真正能容纳百川,充满生机和希望的海洋。

HOPESEA模型形象地展现了教练和客户在会谈中,因为角色不同而不同的状态,同时呈现了教练和客户之间的信任和默契,二人相依相伴,共同奔赴心之所向——Hope sea希望之海。

HOPE SEA 教练模型,角色定位

在HOPE SEA模型中,HOPE是和教练密切相关的,客户则更专注于SEA心海的探索。

HOPE

教练通过不断循环的H-O-P-E,创建“开始-巩固-提升”螺旋式上升正向循环,一次次,让客户从小“确幸”走向大“希望”。

H:Harmonious (和谐)

建立教练与客户之间的充分信任关系,创建和谐亲密的会谈氛围,是教练在进入会谈之初,要做的首要工作。

每一个进入教练会谈的客户,在找到教练时,都是因为遇到了这样那样的问题,可能是事业上的瓶颈,也可能是面对选择的迷茫,又或者深陷关系的泥淖,面临自我价值的重塑等等。问题和情绪交织,客户自己无法厘清,甚至不能明确表达自己的核心诉求,这个时候,教练与客户之间相互的充分信任,会谈当中和谐轻松亲密的氛围,能够让客户放下防备,充分打开,觉察在打开中开始,智慧也因为信任生发,客户会发现原来自己“本自具足”。

如何创建和谐氛围?

我的经验:

  • 在会谈之初,安住当下的状态,能让双方迅速平静。也许我们可以带领客户在开始之前做3~5分钟的正念呼吸,在专注于一呼一吸的过程中,轻松自在开始升起来,信任相互交融。
  • 在直奔主题前,关注客户的情绪、能量和身体感受,直觉和心更能让客户感受被关注和深切信任。

O:Objective(目标)

如何和客户一起在一团乱麻里理出头绪,抽丝剥茧呈现一个清晰的、可实现的未来,让客户有行动的热情和动力,这关乎教练的目标意识。

有了信任和和谐,接下来,教练就要带领客户面向未来,聚焦目标。

问题 or 目标?

在我的教练会谈中,我有很深刻的体会:客户在会谈之初带来的所谓目标极有可能是一个包装成“目标”的“问题”。

要界定出真目标,也许我们要“让子弹飞一会儿”,甚至可能需要反复界定。

通常聚焦目标,有三连问,这也是PCC核心能力考核标准中,有明确定义的:

  • 你今天带来的议题,你希望结束时带走什么?(目标的呈现)
  • 这个目标达成的状态,如果可以衡量,你能描述一下吗?(衡量标准)
  • 这个目标达成,对于你的重大意义是什么?(提升意识,探索价值观)

P:Presence(临在)

临在,ICF的定义如下:能够保持完全清醒的意识,采用开放、灵活、自信的方式,与客户形成一种天然的关系。临在的特质是温暖、开放,这些特质让我们能更深度聆听客户,不仅仅听到语言,更能听到语言背后的深意,那些埋在冰山之下的部分,才是客户需要真正觉察和松动的。其次,临在让我们真正能不带评判,同理客户,相信客户自身拥有天赋和智慧,这是客户动力的源泉。

临在从何来?

正念是通往临在的道路之一。正念练习能够帮助我们头脑更为冷静、注意力更加集中,对任何结果保持开放、接纳的心态,达到“身心合一”的临在状态。

具体正念的方法,如中心化练习、三分钟呼吸正念、慈心禅、心禅等,不一一赘述。

E: Empower(赋能)

因为临在,我们真正相信客户本自具足,不带评判,深度聆听,给予了客户完全的接纳,真诚的嘉许,有力的支持,此时,客户的能量会发生积极的变化,这就是教练给客户的赋能。

这种能量的变化,我们通过聆听,能从客户的语气、语调、语速中觉察,也能透过客户的肢体动作、眼神交汇觉察,这是教练与客户心意相通的美妙时刻。

赋能不是一项技巧,它源自教练的温暖、真诚、开放和轻松,与客户同在的时时刻刻,关注客户这个人,而非帮他解决问题,就是在给客户赋能。

SEA

客户在与教练的共舞中,被关注,被支持,被赋能,能更有勇气打开、探索、更迭心海SEA。S-E-A,对客户而言,也是一个听从内心、自我探索、积极行动的循环,迭代成更好的自己。

Entrepreneurship Coaching Model-Ling YangS:Soul(灵魂)

我们常说“听从内心的声音”,做最好的自己。而这个内心是什么?是心灵。“心灵”,“心”之上是“灵”。

当客户真正被赋能,在全然打开、接纳的状态下,客户那蒙尘已久的灵魂,会一点一点复苏,发出声音,客户能听到,这也能激发他去探究:这个源自灵魂的声音包含着怎样的密码?最终遵循灵魂的召引。

E:Expolre(探索)

教练在会谈中运用核心能力,无论深度聆听、有力发问还是直接反馈等等,都是保持好奇之心,鼓励客户向内进行探索:

探索自身的新的或拓展的思维方式,探索关于他们处境的新的或拓展的思维方式,探索对自身或处境的理解,探索底层信念和顶层价值观,探索目标和想要的成果,探索行动的可能性和方案。

客户的每一次探索,都会有新的发现,都会带来意识的提升。

A:Action(行动)

教练不同于培训、咨询等,教练是面向未来,每一场的会谈都聚焦目标、结果导向。客户探索之后,被赋能,光有动力还不够,要采取行动才能拿到结果。

行动不是狭义的行动计划、步骤,客户带来的议题不同,行动呈现不同。如果客户只是信念的探索、意识的提升,能够勇于探索,发现新知,甚至有了意识的转换,就是行动。

而在针对具体事务性目标,客户的行动包含有具体的行动计划、步骤;清除潜在障碍;设立支持系统;明确问责方式等。

教练能支持客户走到行动,甚至让客户有马上行动的动作,才是教练会谈真正达到了目的。

有了行动计划,如果能启发客户看到行动之后可能产生的深远影响,也将持久激发客户行动的动力、热情。

HOPE SEA(希望之海)是本人ICA学习期间的所学、所思的洞见。其中有导师的谆谆教诲,也经历了与同侪们的练习切磋,得到了外部客户的鼎力支持。教练之路任重道远,也是我自己运用模型探索之后,坚定奔赴的希望之海,心之所向。

一并致谢,老师、同侪、客户和家人。

参考文献:

ICA学习课件

《专业级教练(PCC)认证手册》——丽莎.韦恩(英)

《正念教练》利兹.霍尔(英)

《正念领导力:卓越领导者的内在修炼》贾妮思.马图雅诺(美)

Filed Under: 教练会谈模式 Tagged With: coach china, entrepreneurship coach, ling yang, 创业教练

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