A Coaching Model Created by Philip Wang
(敏捷教练, CHINA)
LESS: Listen， Evoke， Support， Secure
LESS教练模型中的四个字母分别代表英文四个单词的首字母：Listen，Evoke，Support，Secure。也分别代表教练需要关注的四个行为。用一句话来理解LESS教练模型，即：教练创建一个安全的环境，支持客户，聆听客户，唤醒客户对自己的觉察。
Listen to the client
教练会话中的所有内容都依赖于聆听。聆听是所有教练服务活动的起点。在某种意义上，其他所有要素都依赖于聆听。聆听是打开所有教练服务大门的钥匙。
聆听意味着你的全部注意力都会放在客户身上。你能聆听他们的用词、音调、节奏和表述的感受。你能注意到他们表述的任何细节，他们是怎么表述的，也能注意到他们还有什么没有表述出来。你能从客户的话语中感受到他们的微笑或悲伤，能感受到他们在以什么样的独特视角来观察世界，能感受到他们期望什么，他们害怕什么，什么给他们喜悦和欢乐，什么给他们带来沮丧和困扰。
通过你的直觉进行聆听，这时接收到的不是直接的语言信息，而是感受到的温度、色彩、亮度、能量等等更多的信息。
聆听客户整个人。他有什么样的背景、身份、环境、经历、价值观和信念，他目前面临着什么挑战，他想成为一个什么样的人……
Evoke her/his awareness
一个人对于自己、当前环境以及当前挑战的想法、态度和信念往往有“阴影”。“阴影”的形成通常与他的经历有关，可能来自于童年的一段经历，可能来自于恐惧