A Coaching Model Created by Katherine Zhou
(职涯教练,中国)
在教练界普遍有个共识:我们无法教练不想改变的人。但是在现实中,很多的企业管理者面临的却是这样一个困境:很多能力尚可但却业绩不佳,同时又缺乏自我觉察的客户是最需要教练辅导,可又是最难的。笔者从绩效教练的角度设计了AAGROW这样一个教练模式,试图帮助企业管理者解决这个难题。
能力与意愿矩阵
一般情况下,管理者都会选择教练那些意愿高的人,但是对于意愿低得更需要被教练的人员往往束手无策。传统的管理手段中多用各种激励手段如: 转岗、加薪、培训,很多时候效果并不特别有效。究其原因还是在于员工的内在的动力匮乏,外在激励的效用持续时间有限,唯有真正帮助员工找到内在动力,释放潜能,才是长久之计。然而在教练过程中常用的GROW模式对于意愿低的员工而言在应用时有个最大的难点在于:当改变的意愿没有的时候,目标的设定变得挑战,员工一则虚伪设定一个目标,转身后还是我行我素, 没有对目标的承诺; 或者是管理者强压, 员工则想尽一切办法讨价还价,最终目标流产。所以面对意愿低的员工,在GROW模式之前,还需要唤醒觉察,这样的目标设定才是有根基的。