A Coaching Model Created by Jessica Jingci Ma
(Mindset Coach, AUSTRALIA)
一滴水如何才能离开大海，跟着天空的云朵一起去旅行？
作为一个非孤立系统，地球通过吸收太阳光的能量来转变水的存在形式，并将其转移到地球其他地方。海洋中的水，吸收了来自太阳的能量，转变成水蒸气上升至大气层，再向上又和其他水滴一起，集结形成云雾，被风吹离热带海洋。
然而，如果没有来自太阳的能量，这一美妙的水循环过程将难以实现；如果没有风的流动与助推，这滴水的天空之旅也将难以成行。
于此相似，教练会谈也是一个动态的循环系统。在这一系统中，教练通过向会谈的场域赋能，陪伴和协助客户离开卡住的现状，向想要达成的目标前进。
阳光– 聚焦与抱持
从会谈开始的那一刻起到会谈结束，教练都需要用心与客户连接，并为客户建立起一个充满信任的会谈空间。保持时刻与客户连接，保持会谈场域的安全性——就像水循环系统所依赖的太阳的能量——是教练会谈成功的基础。
Connectwithheart用心连接客户：通过深度倾听，教练聚焦于客户是怎样的人，内心有怎样的渴望，关注客户情绪，能量变化，非语言信息所表达的感受，信念，价值观，世界观，需求等，用心与客户连接。当客户感受到被看见时，更容易打开感受、打开思维，内心的能量将帮助他们与内在真我连接，从更高维度看见自己当下的状态和处境，对自身思维方式和思维模式产生觉察，从而看清通往目标的道路。
Safe space建立安全空间：教练通过对客户进行认可，尊重，同理，支持和关心为客户创建一个抱持的会谈空间。教练对客户自身资源和潜能的看见和认可，对客户情绪、感受、想法的抱持，对客户真切的关心和支持，这些都为客户建立起对教练的信任，而一个充满信任的安全空间为教练与客户在会谈中实现深度连接提供了条件。
海洋- SEAModel
S – Set goals设定目标：设定具体的会谈目标是会谈流程的第一步。目标设定应符合SMART原则，清晰、具体、可衡量。教练可以通过反馈和提问，让客户对话题和目标进行聚焦，例如：
- 你希望从会谈中收获什么？成功实现了会是什么样子？
- 为什么想要实现这个目标？对你来说有何意义和影响？
- 目标达成的标准是什么？
厘清议题，设定明确的目标和成功达成目标的标准，可以明晰会谈方向，并在后面的会谈过程中更容易把握会谈走向的变化。
E – Explore探索发现：在探索阶段，教练陪同客户一起，看清其当下的状态，所拥有的资源和向目标前进时所要面对的真正挑战。教练需要保持好奇，时刻关注客户的状态变化，通过提问和直接反馈协助客户看见自己的情绪、感受、动机、意图、信念、价值观、世界观、行为模式，并挑战客户现有假设、信念、思维模式等，从而激发客户产生觉察，发生转变。例如：
- 你想要的理想状态是怎样的？
- 要实现目标，你需要面对哪些挑战？
- 你需要什么来面对这些挑战？
- 你的这个假设在多大程度上是真的？
- 当前的思维/行为模式曾在哪些方面帮助过你？
- 从失败经历中学习到什么？
- 在所有这些选项中，什么对你最重要？
- 除了感到气愤之外，还有哪些情绪和感受？
- 这些情绪感受向你传达了什么样的正面信息？
- 我观察到你的声音/能量发生变化，你内心发生了什么？
- 是什么让你发生了这样的转变？转变过程中，你看到了自己的哪些特质和自身拥有的资源？
- 带着新的觉察，对现状和目标有什么不同的感受和想法？
教练通过陪同客户一起探索，可以帮助其提升意识和拓展思维，连接内心真我，看清自身及所处现状，从而移除阻碍，激发自身潜能，放下不再对其有帮助的旧模式，打开视野，展望未来。
A – Adapt to the future适应未来：教练陪伴和协助客户带着在探索过程中产生的新的觉察和更高的能量，去展望和思考如何将探索发现的成果应用到未来个人成长的实践中。带着更新的感受、思维和视野，和连接内心真我所赋予的能量，向未来愿景迈进的思考和行动计划将自然涌现。教练可以通过支持性的提问帮助客户搭建后续的思考和行动框架，例如：
- 新的觉察和发现将如何帮助你在实际中实现成长？
- 需要培养什么样的新模式，新习惯？
- 如何培养新模式、调整自身以实现你想要的未来？在此过程中会遇到哪些潜在的挑战？
- 什么可以帮助你在此过程中有效监督自己，克服挑战？
风 – 流动与助推
Flow流动：教练会谈过程是在流动中往前推进的。不论是设置目标，探索发现还是适应未来，每一阶段都有可能在整个会谈的过程中多次出现并被反复探寻。教练需要做的是保持开放、好奇、灵活的教练心态，以客户为中心，观察到会谈过程中可能引起主题和目标发生改变的各种选项和可能性，将选择权交给客户，并随着客户状态的变化灵活调整，在流动中推动会谈向目标前进。