A Coaching Model Created by 林秋鴻 Charles Lin
(Business Coach, 台灣)
4D Coaching Model
當客戶於Desire清晰了,Drag住客戶的力量鬆動了，有Determine的決斷並Devote於行動，美好未來就接近了。
[Driver 1] Desire (愛與追求)
探索客戶發自內在真正的渴望，包括想達到具體目標（what）及目的（why）．渴望來自於內在的愛與追求．客戶在表面的追求背後一定會有內在更大的意義與想要．不斷協助客戶探索發掘內在的渴望可以讓客戶擁有清晰的方向與力量。渴望越發自客戶內在才會越有力量，唯有客戶對此渴望能夠產生嚮往的感受時才會是客戶真心的渴望。
陪同客戶不斷深入探索渴望時，教練使用具體，清晰兩原則來衡量客戶目標是否清楚，使用重大原則及觀察客戶的感受來衡量客戶的目的是否深入，教練要不斷抱持好奇去瞭解客戶更深層的想法，夠深的渴望才能帶給客戶力量及方向感。
可以使用以下為一些方針來衡量客戶的渴望是否夠深入，只要客戶的渴望背後可以觀察到這些方針，就是很深入的渴望。
渴望在Satire冰山理論中有六種
- 被愛
- 可愛的
- 被接納
- 被尊重
- 自由
- 意義
馬斯洛的需求理論中有
- 生理上的需要
- 安全上的需要
- 感情上的需要 （友愛與歸屬感）
- 尊重上的需要
- 自我實現的需要
[Driver 2] Drag (恐懼與抗拒)
客戶無法追求渴望，通常是有什麼在拉住客戶。這股拉力通常有以下共通性：
- 客戶有負面情緒如不安，擔心，憂愁，害怕，生氣，抗拒等
- 客戶的限制性的潛在信念
透過CBT的原則瞭解客戶情緒背後的想法及信念，不斷深入探索釐清客戶的觀點找到制約客戶的觀點後。透過有力的問題協助客戶轉換觀點。
通常這些限制性信念背後都會有客戶的害怕或不要。這些害怕與不要在真實世界中並無法100%消除。越抗拒這些不完美的存在，就會越消耗客戶的能量與信心。協助客戶接納自己的脆弱並增加對應的正向力量如愛，智慧與勇氣。將焦點從負向消極轉為正向積極的力量。客戶將更容易跨越這些拉力。
[Driver 3] Determine (腦與心的承諾)
協助客戶作出可以創造未來的有力決定，包括但不限制於
- 對未來的理想描繪
- 新的觀點與信念
- 新的人生重大決定
- 解決問題的決策或行動
口頭上或頭腦上的決定永遠是假象，很容易被客戶生活上眾多瑣事淹沒。觀察客戶的真實決心與相信。透過不同角度不斷澄清與挑戰客戶，讓客戶透過自我對話或視覺化不斷加深對此決心的感受與相信。
[Driver 4] Devote (行動的承諾)
啟動客戶的計劃與行動．讓客戶帶著勇氣與自信開始行動。沒有行動的夢想永遠只是讓自己自我感覺良好的幻想。一個沒有行動或行為/態度改變的教練會談，並無法有效的幫助客戶帶來改變。唯有不斷的行動與堅持，才能不斷積累達到終點的能力與經驗。讓客戶放下小我投身於行動是成功唯一的路。
請客戶自己設定自己的成果檢核點與檢核方式，以確保行動是有效的在正確的軌道上。並協助客戶思考可能的資源，發揮客戶的潛能，以最有效的方式前進以保持客戶的能量並持續慶祝小勝利。讓客戶保持行動的動能直到客戶得到滿意與自信。
參考資料：
個人內在冰山的隱喻
http://www.shiuhli.org.tw/development/str_center_2_1_5.jsp
馬斯洛人類需求五層次