A Coaching Model Created by Ying Han
(高管教练, CHINA)
这是写在毕业前的回顾,对过去11个月时间的学习实践的总结,来谈谈在构建个人教练模型的的初步认知,那就是:BEYOND。
B:Beliefs信任
我们相信每个人都要对自己的选择负责,因此,教练相信每个人都要对自己的选择负责。体现我们做教练的价值有包括:
教练信任自己:教练对自己所持有的能量和力量的信心,相信自己在意识形态、知识储备以及不同客户所呈现;
教练信任客户:教练和客户相互尊重,明确彼此的关系;
教练和客户之间的彼此信任,共同创造了会谈期间的反思、觉察和成长,不仅发生在客户方面,同时体现在教练个人的学习和成长部分。
基于客户带来的议题和目标,教练的信任始于会谈之前的见面以及会谈开始,终于会谈结束,这份信任渗透在会谈的每一个细节的展示中,呈现在会谈过程的每一个环节。
E:Exploration 探索
探索是教练在教练会谈中通过运用工具提出强有力问题时所展示的一个过程,用来帮助客户探寻他们的目标、想法和机会。过程中我们会激发客户思考,无论存在于客户当下的还是潜意识里的事;有时,我们会通过挑战客户促成他们更深入思考,更进一步反思获得清晰而产生觉察,发现当下阻碍其实现目标的东西。
探索整个过程体现了教练与客户的合作,认识和克服障碍,探寻周遭可用的和想要的资源(或是穷尽),释放客户潜力引发客户个人行为改变,最终达到巩固客户成功的目的。因此,探索过程中客户思维能力的打开和潜力的释放均是基于教练对客户的信任。
Y:Yield 产生
基于教练与客户共同探索后所创造出的清晰度,可以让教练会谈产生变化并有结果。所以,关于明确界定会谈结束后将会发生什么,是教练帮助客户促成其以成功为导向的结果产生。
O: Options选择
当客户清晰了解自己情况后,所有为朝着目标取得进展的选择都被摆到桌面上来了,这些呈现可帮助客户看到超越显性(客户已有)的东西,包括解决方案、举措和行动,这是beyond的展示。此时,选择的主权应在客户手里,看客户的选择。
N: Needs需求
当客户有意愿想要做出改变时,基于客户个人想法,教练会谈需要满足客户的需求。教练应支持客户找到其最想要推动落地的那一项。
D: Decision决定
教练通过提问以帮助客户超越当前思维、感受和行为,朝着客户所期望的目标和结果探索后所产生的行动计划,并决定实施,这是教练在会谈中与客户共同努力的结果,达到了客户对所带来议题的实现以及个人从中得到的成长。
综上所述,可以说这是一个循环,也可以说这是循环中的重要节点。关键在于教练会谈的目标是实现教练的交付价值,通过达到并超越客户的期望来衡量,通常体现在真实教练会谈场景中,尤其是客户在其扩大舒适区时所感受和收获到的那份超越当前思维所带来的欣喜,那就是对教练最大认同和嘉许的时刻,美好。