A Coaching Model Created by 邢 亚霖 Alan Xing
(Life Coach, 中国)
一)什么是Touch-Talk-See-Choice会谈四步曲
通常情况下,一个相对完整的教练会谈过程,大致可以由感知(Touch),沟通(Talk),觉察(See),选择(Choice),四个阶段构成。无论是教练和客户一起度过一小时的每次会谈,还是共同走过历时12次会谈的一个相对完整的教练阶段,都可以采用这个四步曲。
感知(Touch):
每一次教练会谈开始,通常双方互致问候,接着可能了解一下距上次会谈到现在,发生了什么。也许,客户已经对于今次所带来的话题,已经迫不及待地想要开始进入讨论了。
不论是哪种情况,在会谈一开始的短短几分钟里,教练可以感知到客户当下的状态。这种感知,是通过感知客户的想法,情绪,和能量来完成的。
想法:
当客户在讲述最近发生的事情,或者今天带来的话题,自然而然地会讲述他对这件事情的看法和认知。教练对于客户的想法由此获得。
情绪:
无论是客户寒暄,还是直奔主题,在描述的过程中,教练可以感受到对方在讲述过程中所带出来的情感和情绪:是喜悦,开心?还是压力,纠结?这些情绪的流露,表达了最近在客户身上发生的事情,对于她/他在心理上产生了什么样的影响。
能量:
在倾听客户的讲述过程中,对于对方能量的感知,也是自然而然地进行着。
当客户欢快的讲述时,即使会谈是在电话中