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教练式的倾听

November 28, 2014

倾听,是作为一名教练的基本技能。与倾听我们的朋友、伴侣和孩子不同的是,这是深层次的有力的倾听。

典型的沟通
在典型的沟通中我们会以怎么样做出反应为目地去听对方所说的话。当你在说话时,我在听。 我在听的是你说的字句。通常在5秒内我就能对你想说的有个大概的想法,那么在我的脑海里我就开始盘算着该如何反应。我该问什么问题?这将会如何影响我?我那所谓的倾听不是为了你,它更多的是变成了我在估计该如何回复你。

 


教练式的倾听

在教练中有力的倾听就是:80%的时间教练会倾听,20%的时间教练才会发言。这个时候教练会发问或帮助客户重塑观点。聚焦是完全投注在客户身上的,教练不会有太多的空间去给主意或分享他对事情的印象。作为教练,当你在有力的倾听时你会全神贯注地让你的客户去完整的解释跟处理。

沉默的技能

与有力的倾听相并重要的是沉默的力量。听起来好像很简单但它须要教练把想要直接做出反应的那鼓冲动加以克制。开始的时候你可以练习在客户分享完毕后的2-3秒钟保持沉默。通常客户会在这个空间里分享更多资料,好让你对他获得更多的了解。

现在就尝试运用这项沉默的技能在你的朋友、伴侣或孩子身上。在练习有力的倾听的同时也融入一些沉默的力量吧!你只需要2-5分钟!

把你的体会在学习网上面分享吧!

Filed Under: 教练一点通 Tagged With: 教练会谈, 有力地倾听, 沉默的技能, 重塑观点

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