认可是教练工具箱中的一个有力工具，它可以帮助客户感到被倾听、被鼓励，甚至助力客户获得动力，朝着自己的目标坚持前进。但如果你不认同客户的行为呢? 或者他们的目标与你自己的核心价值观不一致，教练应该如何最好地运用认可这个工具呢? 今天，让我们来探讨一个经常出现在课堂上的话题……如果认可对方的某一件事使自己感到尴尬，在会谈中的教练该怎么做?
(1) 认可≠ 认同
有的教练学员们担心，认可意味着自己同意客户的决定或行动，但其实不是的。教练会谈中的认可只是表明教练留意到客户身上的某些东西，认为这些东西会为客户带来支持。例如，客户经常会因为在两次会谈之间的状态没有达到他们预期效果而感到沮丧。在这个情况下，教练可以告诉客户:“虽然你没有达到目标，但我想认可你这周取得的进步。” “这比你什么都不做更接近你的目标。”记住，认可不是围绕着教练进行的——它是围绕着客户的，而且认可必须听起来可信。正因为如此，如果你感到自己无法摒弃自己的判断，那就需要和客户谈一谈了。(例如: “我不确定我是否是那位能帮助你实现这个目标的合适教练。”)
(2) 对认可带来的不适保持好奇
可能有很多其他原因，使作为教练的你在会谈中给予认可的时候，感到不自在。例如：
- 你害怕犯错误吗? —– 不要担心你的认可听起来不完美，或者在你说的时候，听起来不流畅。记住玛雅·安杰洛(Maya Angelou)的那句名言:“我明白了，人们会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但他们永远不会忘记你给他们带来的感受。”
- 你不确定何时为客户给予认可吗? ——- 以下是部分针对在会谈中给予认可的时机：a.为他们加油; b.庆祝一项成就; 或 c. 邀请客户留意到自己朝着提高所做出的努力/技能呈现/效果/进展或者他们性格中的某些方面等。
- 你对表扬会感到不自在吗? ——- 这些感受或许会与你所接受的教育经历有关，接受(和给予)表扬可能会让你感到不舒服。但可以考虑想一想，认可和表扬这两者是多么的不同。赞美可以是空洞的，没有根据的，有时被人们用来操纵他人。然而，认可是基于留意客户的实际行动/行为的。你的表述是基于你所看到、听到或直接注意到的事情之上的。
(3) 练习
与其他技能一样，刻意练习能帮助我们更娴熟地掌握运用认可这个工具。你可以通过以下方式练习：
- 在教练学习时间之外，即自己的日常生活中去认可身边的人
- 与你的教练一同练习
- 将此作为你下次教练辅导课上的演练学习重点。告诉同学们你正在学习这项技能，并希望得到一些反馈
总之，我们是可以通过采取一些策略来提升自己对给予他人认可的自在感。在结束这篇文章之际，我想趁此机会认可并感谢你读完本文！你做得很棒！