A Coaching Model Created by 李晓菲 Xiaofei Li
(亲子教练, 中国)
从进入ICA的学习开始,就知道每一名教练都会有自己的教练模型,我一直好奇我的教练模型会是什么样呢?终于在经历了OC之后对自己的教练模型有了比较清晰的看见!
Sort out 理清
Observe 观察
Fit.适合
Idea 想法
Action 行动
S-Sort out the issue and background
理清问题和背景,挖掘真实的问题
教练与客户会谈的初级阶段,最重要的就是和客户确认协议,客户在那个当下最想探讨的到底是什么?包括在MC的课堂上也时常会出现一些假议题,而其背后的真议题是需要教练和客户一起工作一会才会呈现的。协议越清楚,会谈就回更聚焦和贴近客户的意愿。
- 是什么让你带来这样的议题?
- 衡量的标准是什么?
- 你想达到什么目标?
- 怎么知道你拿到了答案?
- 那样的话你的感受会是什么?
O-Observe the Belief / Values / Mode
观察客户问题背后的信念/价值观/模式
教练与客户一起工作时,除了秉持陪伴和倾听的理念外,教练还需要观察客户的内在信念、价值观和模式等特征,包括客户对事件描述时使用语言,客户对事情判断的模式等等,教练通过自己的观察可以直接与客户沟通或者经客户同意后给出自己的反馈,从而使客户能够清晰地看到自己的信念、价值观和模式,也就是至此达到转念的最佳时机。
- 听起来这个对你很重要,能多说说吗?
- 这对你意味着什么?
- 你对它的期盼是什么?
- 你对这个的定位是什么?
- 如果用一句话概括会是什么?
- 是什么让你留下来?
FI-Fit &Idea the new idea or point of view
适合客户的新想法/观点/
当客户清晰地看到自己的模式时,也是可以观点重塑的时候,教练依据客户的不同情况给出适合不同客户的转念问题,从而使客户收货新的观点、模式或者价值观等。为什么强调适合不同客户的转念问题,因为每一个客户都是不同的,都是独一无二的,适合A的不一定适合B,适合B的不一定适合C,所以教练在与不同的客户工作时,都无需执着于之前是怎么提问的,因为每个客户都有自己的特色,都是special的。并且新的观点、价值观和模式也是各不相同的,每个人的解读也是不同的,所以教练并不比追求重复和一致,只有适合客户才是最好的。
- 不是原来的样子,会是什么样?
- 真的实现了你的感觉是什么?
- 如果你是你的朋友,你希望朋友如何对待你?
- 到底是什么让你觉得不踏实?
- 踏实的感觉是什么样子的?
A-Action Plan
设定行动计划
一切好的想法最终都需要实际的行动来呈现,教练与客户一起工作后也是要落实在具体的行动上,所以在教练会谈的最后阶段,行动计划的制定是并不可少的,且行动计划一定要详细,比如什么时间,什么地点,完成的标准是什么等等。还有就是帮忙客户审视
行动计划执行起来的障碍或者资源都有哪些,这样可以加强行动计划的落地。
- 预计什么时候会和孩子沟通?
- 会谈后你最想做的是什么?
- 是否有什么资源可以支持到你?
- 什么可能会是你行动的障碍?
- 你最希望在什么时间完成这个目标?
以上就是SOFIA Coaching Model,也是我对教练整体认知的一个总结,作为一名教练在陪伴与倾听的同时,客户也在感受着每一位教练的模式和风格,希望我们在这条路上越走越愉悦,越走越宽,模型可以千变万化,我们希望帮忙到更多的人塑造出更好自己的初心永远不会变。