我们已经培养了数百位教练,其中许多人都是在寻求提升交流技能和工作成效。我们都明白,教练会谈的过程,一半是科学一半是艺术。因此,我们将艺术留给学员来发挥,而协助他们习得教练会谈的技能。当我们开始学习新技能时,反复练习直到习惯成自然,是很有帮助的。提出有力的教练会谈问题,正是这样一项技能,对于经理、老师和医生等其他引导性的教练类型的行业特别有用。
最棒的问题,总是使用得最频繁。它们可以迅速将平淡的对话变得非同凡响,使工作中的他人更积极更满意,因为这样的共创型伙伴关系,会带来新的方案,或者新的可能性,新的变化。
这些“正确的”问题,或我们称之为有力的问题,随着每段新的对话自然、有机地开展起来。
因此,这里列出其中一些有力的问题,来开拓你客户的思维,并通过挑战来发挥其潜能。它们之所以有力,是因为它们会形成更高的责任感和主人翁意识,从而推动人们开发出自己的解决方案、一种新的可能性、方法或前景。
- 你希望达到怎样的目标?
- 你能否分享,具体发生了什么事情吗?
- 到目前为止,你做了哪些努力?
- 你以前是如何处理这类事情的?(结果如何?)
- 有没有其他方法来看待或应对这件事?还有别的可能/真相吗?你对此能做出哪些假设?(这里已经提出了3个问题——意外收获!)
- 如果没有我,你打算如何来完成/解决?
- 你首先要解决/完成的是什么?
- 你需要哪些资源?(人脉、预算等等)
- 你愿意作出哪些承诺/努力/改变(何时)?
- 为了确保实现你的目标,我们何时联系?