Research Paper By 梅 晓春 Sean Mei
(职业发展, 中国)
在教练的过程中，“性格”一词出现的频率不可谓不高。而对于人的心理构成来说，“性格”也是其不可忽视的重要一面。本文试以性格为题，初步讨论性格科学的发展经历，大五性格模型的特点以及其在教练中的运用。
性格科学的发展历程
龙生九子，各有不同，而人与人之间的不同，就更加千变万化。性格科学从本质上说，就是对人与人之间，在认知、情绪和行为模式上的不同。自从人们认识到人和人是不同的这一点以后，就一直在通过各种方式来描述和认识这种不同。这种努力和尝试，就催生了对于性格科学的研究。最早的成体系的性格科学可以追溯到古希腊时的四体液学说，把人的性格特质区分成胆液质、血液质、粘液质和黑胆质四种，并分别加以描述。在这之后也出现了很多对于性格的单维度描述，比如A型性格-B型性格，外向型-内向型等。
在近代，荣格基于人格学说，进一步发展了对于性格的理论，他的学生布里格斯和迈尔斯一起，创建了MBTI心理测评量表，并广泛流传到现在。形成了大众对于性格的主要了解。除去大众领域的认知以外，临床领域也发展出了各种性格心理测评量表，包括明尼苏达性格量表（MMPI）和加利福尼亚性格量表（CPI）。这两大量表具有扎实的常模和数据基础，在临床心理学有很广泛的应用。尤其是CPI作为以正常人为主要测评对象的性格量表，对于教练有更大的价值。但是这些临床量表从编制到解读都是一个复杂的过程，需要相当的专业训练才能正确应用，这限制了其在临床范畴以外的应用。
现代性格科学的一次重大突破当属大五性格模型的提出。大五性格模型源自对于词汇学的一个整理，将人类词汇中用于形容他人性格特质的词汇做以归纳和分类。归纳的结果是发现了其中有5个主要维度，形成了大五性格模型的核心。这里需要注意的是，大五性格模型并不否定除去大五以外还存在其他性格维度。大五只是性格中的五个主要维度，并不能够穷尽人性格的所有方面。
大五性格模型
大五性格模型中的五个主要维度为外倾性（Extroversion），神经质（Neuroticism），开放性（Openess），宜人性（Agreeableness）和尽责性（Conscientiousness）：
外倾性：外倾性为内向型-外向型维度，主要描述人对于外部人际交往的倾向度。外倾性高的人往往被描述成为社交性更强，更加偏好与他人共处，以及更加偏好得到他人的关注。相应的，外倾性较低的人往往被描述为社交性较弱，偏好自己独处，以及回避他人的关注。由于外倾性是描述人际关系中最容易观察到的一个特质，往往会得到更多的关注。
神经质：神经质为对于情绪稳定程度的维度，主要描述人情绪状态的平稳程度。神经质较高的人往往被描述成容易焦虑，面对同样的外部刺激情绪起伏程度较大，容易感受到不安。相应的，神经质程度较低的人往往被描述为不容易感受到焦虑，情绪起伏程度较低，安全感充足。
开放性：开放性为对于陌生体验和事物的倾向度。开放性高的人往往被描述成好奇心更强，兴趣广泛，愿意尝试和实验。相应的，开放性程度较低的人往往被描述成为兴趣单一，对陌生事物缺乏好奇，不喜欢尝试和实验。
宜人性：宜人性为对于他人情绪状态的体谅程度。宜人性高的人往往更加有意愿去体察和保护他人的情绪，而宜人性低的人往往不会为保护他人的情绪而做出额外的努力。
尽责性：尽责性是对于责任和评判的敏感程度。尽责性高的人往往更加被描述成完美主义，责任心强，以及对来自他人的评判敏感。相应的，尽责性弱的人往往被描述为粗心大意，对结果的标准较低，以及对来自他人的评判不敏感。
大五作为目前研究体系下数据支持性强，常模完备，又相对简单易懂的性格模型，非常适合用于教练的过程中。由于大五性格模型的研究目前由学术界主导，商业化程度不强，现在也有很多开放的免费的测评工具可供选用，只要教练选择的时候注意其常模研究和信效度数据，就可以选择合适的测评工具供客户使用。
性格科学在教练中的应用
性格作为人认知，情绪和行为模式的重要方面，不可避免的会出现在教练会谈中。正确的了解性格的特点也能有效的帮助教练和客户推动变化和觉察自己：
性格是相对稳定的特质。性格作为人的一种心理模式，在相当长的时间尺度上都会是保持稳定的。虽然“三岁看到老”是较为夸张的说法，但是根据Hogan测评的常模数据显示，同样一个人相隔8年的两份性格报告，相关性在60%左右。由于Hogan的数据并未排除重大人生变故对于性格变化的影响，实际上人的性格稳定程度可能会更高。也就是说，一个人的性格维度，在8年以后，还有大半是维持不变的。这表示了“改变性格”这种诉求的难度之大，可能会超过很多教练和客户的认知。这也说明对于客户来说，认识和接受自己的性格会是非常重要的一步。
性格是人自然的行为。性格所描述的模式，并非人唯一的行为方式，只是人在自然的，中低压力水平下的偏好性。几乎每个人都有脱离自己性格，采取和性格不同甚至相反的行为的能力。外向的人可以用内向的方式去行动，内向的人也可以用外向的方式去行动。用和性格相符的模式去行动是每个人的心理舒适区，而用和性格不符的模式去行动则在每个人的心理舒适区以外。而当人用和性格不符的模式去行动的时候，往往会面对更多的焦虑，会影响心理和生理健康，工作效率也会降低。这表示客户是完全具有跨出心理舒适区的能力，可以在心理舒适去以外去完成一些工作和成长，但是如果长年在于性格不符的模式下的话，会带来各种负面的影响。
性格没有好坏，只有和不同环境的互动模式。在很多情况下，我们很容易给不同的性格套上好和坏的标签，比如尽责性强势好的，尽责性弱是不好的。但实际上某种心理模式是否有效，不能只看心理模式本身，更加要看心理模式和环境的互动结果。例如尽责性强的人往往在高度结构化的环境中会表现出色，但是在快速变动的环境下，尽责性低的人会找到更好的契合点。在和客户一起了解性格的时候，教练必须选择用中性的词汇去进行描述，避免带进任何的评判。同时，因为环境的稳定性往往比性格弱，很多时候客户会通过改变环境来契合性格的方式，让自己的性格能达到最大的有效性。
客观的认识性格科学，可以帮助教练迅速的感知客户的状态，一个好的量表也可以帮助客户找到语汇来认识自己。这是教练过程中的一个非常有用的工具，值得教练深入学习和研究，并在不断地实践中加深对于性格科学的理解。