Research Paper By 张立凤 Marcia Zhang
(生命教练，职业发展教练, 中国)
The aim of this case study is to highlight the results of a coaching issue or problem that you have applied coaching skills to. It may be a positive or negative case study, ie maybe the coaching worked, maybe it didn’t. Either way we are interested in your PROCESS and LEARNING more than your result.
此案例分析旨在关注于，当你将教练会谈技能应用到会谈中出现的问题或困惑时，所产生的效果。它可能是一个正面或负面的案例，也就是说，可能会谈起作用了，也可能没有起作用。无论如何，我们更在意的是你所经历的过程和收获而非仅仅关注结果。
- Who are the main players in this case study (you can use fake names to protect anonymity)
在本案例分析中，谁是主要角色（你可以用假名，以便匿名保护）
MZ : Lilly
- What is the core problem or challenge you applied your coaching skills to? Really dig into this problem, use these questions as a guide:
- Why is it a problem?
- How long has it been a problem?
- What is the worst thing about this problem?
- Why has no one been able to solve it so far?
- 当应用教练会谈技能时，对你来说，什么是核心的问题或者挑战？请真正深入探讨这一挑战，使用以下问题作为指导：
MZ : 有力的问题之探寻式的问题
- 为什么会产生这个挑战？
MZ： 我在教练会谈中，经常会遇到客户确认问题的的现象，而且同时向客户提出两个问题的现象。
- 这一挑战持续多久了？
MZ： 这个问题一直在有，不过，经过在OC的过程中，老师的看见和提醒，使我更加注意在这个方面的练习。
- 这个挑战最糟糕的部分是什么？
MZ ： 客户不太清楚我在问什么样的问题？几乎每次出现的时候，客户都会说这个问题是什么吗？让我重新的阐述一下问题，使之清晰。
- 为什么迄今为止都没能解决它？
MZ ： 可能有如下的情况来影响解决这个问题：
- 当提出问题时，不确认哪一个问题更好，所以，两个问题一起出来了。
- 当第一个问题出来时，担心客户不明白，所以再用另一种阐述提出同样意义的问题。
- 担心自己的问题不明确。
- 过往的职业习惯。
- What specific coaching skills or approach did you use in this case?
- 在此案例中，你使用过什么具体的会谈技能或办法？
MZ： 视觉化
- Explain your process in detail
- 详细描述一下过程
MZ ： Lilly工作已经有5,6年了，她不在是初出茅庐的小朋友，工作中的事情已经做的很顺手，但又似乎在原地踏步，看着周围的人一个个地蓬勃发展，不由得有点焦虑。生活就像老男孩歌词中自问的那样，当初的愿望都实现了吗？事到如今只好祭奠？理想渐渐模糊，感觉自己是被生活推着走。Lilly自问，这是我想要的吗？被coaching前的Lilly差不多就是这样的状态，工作生活一切平静如常，但是内心有个声音不断的告诉自己应该有点改变。整个人像陷在泥沼中，扑腾无救，想要喘口气，却被日复一日的生活的洪流冲的疲惫不堪。
在这种状态下，Lilly找到了我。和教练的会谈，其实对Lilly而言，是走进自己内心，直面自己，梳理自己的过程。在教练的陪伴和提问中，Lilly惊喜的发现自己对很多事情都已经有了答案，整个人渐渐平静下来。
在教练会谈中，当Lilly描述自己对未来的生活和工作不确定时， 作为教练的我，用了一个视觉化的技能，让Lilly描述5年后的她，希望是一个什么样的状态？我让Lilly先静一分钟，闭上双眼，想象自己5年后会在哪？同时伴随着提出如下的问题：
- 你希望5年后的你是个什么样的生活状态呢？
- 试想5年后的那个当下你会在哪？周围有什么？
- 你在做什么？
- 你的工作状态怎样？ 如何可以达到你想要的工作状态？
- 你需要从现在开始做什么？
- 可以做一个个人未来5 年的人生计划吗？
- 你的计划包括什么？
- 实现目标要具备哪些条件？
- 第一步要做什么？如何做？需要什么支持？
伴随着我的提问，Lilly描述了一副美好的画面，她谈到了，要有孩子，她喜欢画画，读书，写作。 当我们继续循着这条线往下走的时候，Lilly的目标越来越清晰，她发现，当她画画的时候，内心非常的平静，享受自己的独处时光，全身心的专注在画画上。 这对Lilly是一个很有帮助的发现。 随后，她发现可以读书以提高自己的知识，为更想要的工作做准备。同时她希望让自己把丢下的写作的习惯重新拾起来。在谈到生活的多样性的时候，Lilly非常确信自己和家人都希望家里有新的生命的诞生。
当用视觉化的方法帮助Lilly从现在的困境走出，看到未来的可实现的愿景，Lilly开始计划行动以实现自己目标。
她给自己设定了如下的行动：
- 可以利用晚上的时间画画让自己平静下来。
- 报一个班，来提高知识，同时扩大自己的交际圈，为自己今后想要的工作做准备。
- 每个月写一篇文章，锻炼文笔，加强自己的写作习惯，同时也是梳理自己的过程。
- 要一个孩子。Lilly坚信，新的生命的到来，可以使她释放更多的爱和付出。孕育生命的过程，也是Lilly自我成长的过程。
两次教练过后，Lilly发现，虽然表面上一切似乎没有变化，但是整个人的状态确实不一样了，释然，去了焦躁，内心充盈了能量。Lilly反馈说：coaching不只是一场教练，它也是一种思维模式。在遇到困惑迷茫的时候，她也会试着用教练的思维来问自己，然后就会发觉答案出来了，相当的奇妙。
后续的情况是：
- Lilly在教练后的那周报名上了一个两年制的MBA课程。
- 接下来的那个月，Lilly惊讶的发现自己怀孕了。
她告诉我，现在她可以淡然的面对当下，同时为今后做准备。现在Lilly在家里休假，待产，期待新生命的到来。
- What were the results of your process? Was your coaching/program effective? Why? Why not?
4.过程的结果如何？你的会谈/程序是否奏效？为什么奏效了？或者为什么没有奏效？
MZ： 整个过程非常的顺畅，教练会谈的流动性很好，这个视觉化的过程很奏效。 这种奏效源于：
- 客户本身对视觉化的方法很接受，有很明晰的想象空间。
- 教练的问题是循序渐进的，而且比较细腻，具体。有时间，空间，环境，目标。
- 期间教练给了客户充足的时间进行思考和想象， 这有助于客户脱离现在进入到未来的那个当下。
- 目标设定的具体，可执行，可达到。 增加客户的信心，提升客户的能量。
- If you could approach this problem again, what would you do differently?
5.如果让你再次面对这一挑战，你会做哪些不同的处理？
MZ： 如果我再用视觉化这一教练技能，我会在做如下的不同处理：
- 先用正念的方法，让客户做一次冥想。同时自己调整心境
- 然后和客户共同探讨目前和未来之间的差距。
- 陪伴客户看到有更多的可能性去实现自己想要的目标。
- What are the top 3 things you learnt from this experience?
6.从该经验中，你学到的最重要的三样东西是什么？
MZ : 最重要的三样东西
- 视觉化是客户自己的视觉化，而不是教练想让客户看到的视觉化。
- 视觉化是未来的愿景，可以帮助客户暂时脱离所处当下的困境，提升客户的能量，很好的能量转换的方法。
- 视觉化要和客户的当下有个对接，使客户看到所处当下和视觉化愿景之间的距离，从而为实现目标采取行动，以及设定行动的步骤。