Research Paper By Ma Jin Tao
(企业教练、中国)
1.非暴力沟通简介
马歇尔·卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
非暴力沟通(Nonviolent Communication, 简称NVC)的核心内容包括:
- 区分观察和评论,能够不带预设地仔细观察正在发生的事情,并具体指出正影响我们的行为和事物;
- 区分感受和想法,能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态,而不包含评判、指责等;
- 体会与正发生的事情和感觉相关的需要—所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)是否得到满足;
- 提出具体、明确的请求(要什么,而不是不要什么),而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心,而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等)。
NVC认为,当我们专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求,而不是分析和评判,我们将发现自己内在的慈悲;通过强调深入的倾听—倾听我们自己以及他人,NVC有助于促进相互尊重、关注和理解,进而引发双方互助的愿望。(www.baidu.com)
2. 非暴力沟通四要素在教练中的应用
观察
非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结�