Research Paper By Li Jessie
(高管教练, 中国)
教练技术应用于管理，已经司空见惯，从Apple的史蒂夫·乔布斯到Google的CEO埃里克·施密特，再到一线员工都需要教练的支持与陪伴，正如埃里克·施密特所说：人人都需要一个教练。
那么，都有哪些人担任教练呢？从GE的前CEO杰克·韦尔奇，到公司中各个层级的管理人员，都承担着教练的角色，以期让管理更人性化，促进绩效的有效提升。
在IT领域，当“敏捷”开发逐渐取代“瀑布”开发模式，日常工作中对教练的需求大大增加了。先来简单了解一下什么是敏捷开发，它是以用户的需求为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征，进而提高开发效率和响应能力。
Peter Saddington在《当敏捷教练谋生》一文中对“敏捷教练”的描述是:谁都能做“咨询”，而当教练、当好教练就需要的更多了。像我，我当教练，因为我相信它是一项职业。我当教练因为我真的喜欢帮助人们挖掘潜能。我喜欢看到组织更繁荣，而不是因为他们能更快地产出更多产品（保证质量的前提下）……而是因为我希望看到文化变革成为更积极、更富有成效的环境。
“敏捷教练”在敏捷开发过程中的重要性比经理重要的多，为什么敏捷教练如此重要呢？因为他是教练，而不是管理者！让我们从以下方面看看敏捷教练是怎样把教练技术应用在日常工作中的吧！
A 即 Advice（建议）：敏捷教练秉承教练技术中的“尊重原则”，不命令，不强迫，更不简单的指手画脚。他们只是在需要的时候出现，帮助团队避开陷阱，或是引导他们走向佳境。
B 即 Balance（平衡）：敏捷教练善于帮助团队“重塑观点”，寻找良机，跟团队一起工作，去发现、尝试可能为团队带来巨大利益的新做法。
C 即 Celebration（庆功）：“嘿，上个迭代你们干的太棒了！”敏捷教练是啦啦队长，每天会跟团队一起庆祝每个小小的胜利，对团队任何的进步都进行嘉许，在阶段和里程碑召开庆功会；敏捷教练也擅长肯定式探询，以鼓舞团队士气。
D 即 Daring（勇敢）：敏捷教练充满正念，通常他是团队中率先挑战困难的人，激励团队，给每个人带来安全感，让他们有勇气提出建议，尝试不同的工作方式。
F 即 Feedback（反馈）：敏捷教练是“镜子”，在团队中建立快速反馈机制，以便对变化进行快速反应。
H 即 Humility（谦虚）：敏捷教练会谦虚地向所有团队成员学习，与他们探讨最优的解决方式。
I 即 Infectious（感染力）：敏捷教练会给团队带来激情和活力，鼓舞人们燃起对工作的激情。他理解团队愿意接受多少变化，也知道自己展示热情的分寸，寻找恰当的时机与大家分享他的能量与热情。
L 即 Listening（聆听）：敏捷教练需要倾听团队的看法，从而了解他们当前的状态、他们的好恶；他认真听取每个人的意见，掌握他们的需求与担忧，并据此调整他的工作优先级和相关活动。
N 即 Naysayers（怀疑论者）：敏捷教练有时扮演挑战者的角色，鼓励大家寻找更多的可能性。
O 即 Obligated（担当）：敏捷教练对团队成员和项目成果都是有承诺的。
P 即 Principles（原则）：敏捷教练也要遵守教练的行为准则，成为每一位团队成员都可以信赖的支持者。
Q 即 Questioning（提问）：敏捷教练常常问问题，将事实与个人看法分开，对现状有更好的认识。这可是教练的看家本领哦！
R 即 Retrospectives（回顾）：“我们学到了什么？哪些东西我们会继续坚持？” 敏捷教练经常与团队成员一同回顾与反思，以帮助团队提升自我认知，并进行经验的积累。
S 即 Sensitive（敏感）：敏捷教练也需要有敏锐的洞察力，充分尊重团队的组织文化，工作环境，以及每位成员。
T 即 Transparency（透明）：敏捷教练与团队之间要建立牢固的信任关系，这样才能激发团队成员的积极投入。
U 即 Unlock（释放潜能）：每个人有无限潜能，团队也有无限潜能，关键是如何激发出来，教练就是解锁的人。
V 即 Vocabulary（词汇）：教练用团队熟悉的沟通方式/语言进行沟通，让团队成员感觉更亲切，消除距离感。
W 即 Welcoming（接纳）：“你们觉得我们应该怎么做？”勇于聆听和接受各种建议，保持开放和包容的心态。
Y 即 Yarn（讲故事）：敏捷教练可以采用视觉化等方法，鼓励团队明确目标，增进沟通，尝试创新。
Z 即 Zen（禅意）：禅修，巴利文意思是“心灵的培育”，就是把心灵中的良好状态培育出来。敏捷教练善用“正念”和勤奋上进的“正精进”等禅修方法，通过提问，帮助团队成员找到针对自己问题的最佳解决方法。
所以，敏捷教练在团队中至关重要，他扮演着三种角色：镜子、指南针、催化剂。 敏捷教练是镜子，真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；他用教练技巧，协助被教练者洞悉自己，了解自己的心智模式和行为模式，并就其表现的有效性给予直接的回应，从而帮助被教练者以最佳状态实现目标。同时，敏捷教练也是指南针，他不会代替被教练者拟订计划和建立目标，而是通过不断聚焦，帮助被教练者厘清目标和明确现状，从而更有效地达成目标。教练更是催化剂，他相信被教练者的能力，并且进一步激发被教练者的潜能，他还善于挑战和激励被教练者，让被教练者看到更多的方法、更多的资源、更多的可能性、更多的选择。