Research Paper By Frank Tso
(團隊管理教練, 中國)
前言
進入21世紀之後,隨著產業環境的變化與千禧世代(1977~1997年間出生)的逐漸進入職場,產業界也逐漸意識到整體企業管理的想法與做法必須調整.
一般所談的管理(management),許多做法和程序, 多半是為了因應20世紀以來龐大組織出現所帶來的複雜狀況. 好的管理可讓品質和企業獲利能力等關鍵事項,維持相當程度的秩序和一致性.
相對於管理,領導要應付的則是變動;近年來更快速的科技變革、全球化的競爭、資本密集產業的生產力過剩、金融風暴的衝擊,以及勞動人口結構的改變,都是造成變動的因素. 為了在這個環境求生存,企業就必須做出重大變革,變革愈多,對於高效能領導的需求就愈高.
高效能領導者
卓越的經理人沒有一定的特質,可能充滿個人魅力,也可能平淡乏味,或許有宏觀的遠見,也可能執著於數字. 管理大師Peter Drucker綜合了他的觀察,提出了九項實務上的作法:
- 搞清楚甚麼是當務之急
- 做對公司有利的決策
- 趕不上變化也要做計劃
- 對自己的行動負責到底
- 讓大家瞭解作戰計畫
- 正面看待危機中的轉機
- 不開沒有效果的會議
- 把[我們]納入命運共同體
- 不學習,光有才幹也沒用
做到前面兩項,主管就已經獲得所需的知識;接下來的四項,則把得到的知識