A Coaching Power Tool created by Wendy Ding
(高管教練, 中国)
阅读：
与我们本来应有的成就相比较，我们不过是半醒着。我们现在只利用我们身心资源的一小部分。广义地说，人类的个体就这样地生活着，远在他应有的极限之内；他有着各种力量，但从未被利用过。
— 哈佛大学教授 詹姆士
案例一：
派洛是一位驯兽师，他终生随同马戏团到处旅行表演。我喜欢看他训狗，我留意到一点,在狗显出轻微的进步时，他轻轻地拍它，称赞它，并给它肉吃，当做一件大事似的。
那不是什么新鲜事，数百年来，训练动物大都是采用同样的方法。我很奇怪，为什么我们要改变一个人的时候，为何不用改变狗的同样常识？我们为什么不以肉代鞭？我们为什么不用称赞代替指责？即使是最微小的进步，我们也要称赞激励他人继续进步。
案例二：
劳斯是美国星星监狱的狱长，他已经发觉，即使对于星星监狱里的罪犯，称赞其最微小的进步也是值得的。“我已经发觉，”劳斯狱长在写给我的一封信中说，“对于罪犯所做出的努力进行适当的欣赏，比严厉的批评与惩罚能得到他们的更大合作，并能有助于他们恢复自己的人格。”我从未被拘禁在星星监狱中，但我回想起自己的生活，看得出有些时候几句称赞的话已深刻地改变了我整个的未来。你难道不能对自己的生活说这样的话吗？
案例三：
小伟是一名初中生聪明、活泼。刚上初中时父母离异，他跟着父亲生活。生活对于他来说失去了往日的稳定和幸福，于是一向学习优秀的他开始变得三天两头的不完成作业、不认真听课。班主任老师在没有及时和家长沟通、认真了解他行为变化原因的情况下就严厉的批评和指责了他，父亲也没有及时关心他，反而结结实实的揍了他一顿。
结果小伟不但没有改正，反而不完成作业、不认真听讲的现象越来严重，似乎像是有意在和老师、父亲对着干。老师、父亲对他越来越没有耐心，批评和指责的次数越来越多，态度也慢慢地越变越糟。年复一年小伟也变得越来越叛逆、越来越不听话—-逃学、泡网吧和社会上的一些人混在一起，最终退学。
如果老师、父亲在小伟转变的时候不是简单、粗暴的指责而是了解他变化的原因并给予耐心的帮助和正面的激励，我想小伟不会有这样的大转变。
在人生面临一些逆境和困难时，我们需要的是激励而并非指责。称赞他人的每一个进步——即使十分的微小，也能给予他人足够面对逆境的力量。
“荧荧之火，拳拳之心。诚于嘉许,宽于称道。”
— 戴尔.卡耐基
自我应用
激励有着它不可思议的神奇的能量，它可以帮助人积极的面对自己的缺点和生活、工作中的困难，并且逐步的改变他们、不断地完善自我。
古语云：金无足赤，人无完人。我们每个人都是不完美的，都有这样或者那样的缺点。这些缺点往往会导致我们在生活、工作中遇到一些困难和失败，而我们的人生就是一个不断的克服困难、完善自我的过程。
当遇到人生中的困难、失败我们会有两种反应：激励和指责。
激励可以给人带来信心和战胜困难的力量！这种信心会积极努力地去改变一个人，使人们能够正确的面对困难、失败。让人们看到困难和失败也是有两面性：它不仅仅给了我们痛苦的感受、挫折的经历……同时也是在告诉我们哪儿有可能做错了或是哪些方面做得不够努力、细致，才导致了困难或失败。
激励是帮助人们关注正面的能量用积极的心态来面对自己的问题，找出困难和失败的原因，并再一次战胜他们。
指责只关注于责备，不关注于寻找失利的原因，不能从根本上改变和解决所面临的问题，会使人们消极、颓废，使人变得更加消极和负面，感觉不被理解和关怀从而慢慢丧失改变和前进的动力。当人们再次遇到相同或相近的问题时，还是会犯错、还是会遇到困难和失败。许多失败的教训的原因就是因为指责——无用的、不被理解而令人心碎的指责！
因而我们得出的结论是：激励更易改变一个人！指责会毁掉一个人！
Coaching中的应用：
如何激励：
在Coaching的过程中，当你的客户为了某件事情陷入低迷的情绪中，如：生活中的不顺、工作中受阻或者是为了某件事纠结其中……，我们应该及时帮助客户在宣泄情绪之余，客观、理智的去看待事件本身，用激励的态度和语言帮助他们更快的回归到解决问题的道路上。
有一些客户对于生活或工作中的失败过于自责，或者是深陷于别人的指责中不能自拔时，教练要及时的运用激励帮助客户明白别人的指责不是最终的评判，要在指责中以积极的心态找到问题的原因，积极、主动地转变它，使它变成激励我们前进的动力。
当我们发现客户在面对事情有为难和退缩的情绪时，我们应及时给予他正面的激励和肯定，给予客户支持和力量帮助他勇敢地面对自己的问题，积极地正视困难，把关注的焦点转变到解决问题上。
激励的技巧：
教练要运用自己的经验善于捕捉激励点，善于真诚的、及时的、具体的给予客户正面的支持和力量。
激励要达到的目标：
帮助客户走出沮丧、低迷的情绪。摆脱情绪的困扰，这样才能帮助客户看清事情的本身，分析困难和失败的原因，才能真正的解决问题，从而获得新的动力和力量。
及时、正面的激励客户，帮助他们不再一味的沉溺于自责的怪圈，这样才能认清问题的本质，找到弥补的方法。
正视问题，激励客户前进的勇气来面对未来解决问题的道路上可能会遇到的困难，真正的回归到正视问题、解决问题的正路上。
思考：
1、在你的人生中，是否遇到过指责，它带给你怎样的影响？你是如何面对这样的指责？请你描述一下你当时的感受。如果在那个时候你可以得到帮助，你希望得到怎样的帮助？
2、你感受过激励带给你的正面和积极的力量吗？请描述一下那是怎样的一种感受？它对于你的人生有哪些帮助？
3、当你的客户深陷人生的困惑之中，你会怎样帮助他去面对？