A Coaching Power Tool created by Mary Liu
(企业教练,亲子教练, 中國)
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案例分析
某一公司有两位年轻的业务部门经理。一位叫Amy,工作任劳任怨,凡事必是事必躬亲,自己经常加班加点,部门的同事虽然工作轻松,却是牢骚不断。另外一位部门经理叫Henry,工作非常轻松自得,每天准时下班。经常看到他在办公室走动,同不同的人进行沟通,而他的团队虽然忙忙碌碌,确经常充满欢声笑语。
公司有了进一步提拨年轻干部的机会。总经理选择了Henry。Amy非常不服气,她找到总经理进行理论:Henry整天游手好闲,自己每天忙得要死,为什么升迁的机会给了Henry,却不是自己,这不公平! 总经理笑着说:你已经忙成这样了,如果我还让你承担更多的职责,你能担当起来吗?正是因为Henry管理轻松,我才认为他可以担当更多的职责。
让我们一起来分析一下两位经理的故事:
担任部门经理以后,Amy依然工作努力,此时她的工作角色改变了,工作重心也应该改变。她的高回报活动应该是部门的管理工作,而不是介入每个人的具体工作。相反,由于她的过渡介入影响了团队成员潜质的发挥,也影响了大家积极性的发挥,适得其反。Amy没有快速地转变自己的角色,没有做在新职位上应该做的事情,Amy是费力不讨好。
Henry担任部门经理以后,快速进行了角色的转变。他把工作重点放在了部门的管理
上,所以常常看到他花时间在部门的内外沟通上、团队的激励上、团队成员工作的指导上。因为Henry的信任、合理的授权与指导以及及时的激励,团队成员的积极性提升了,团队的氛围也非常好。所以Henry是磨刀不误砍柴工,把刀用在刀刃上,Henry是惜力而轻松。
早在《三国志》中古人就提出了爱日惜力的理念—珍惜时间,不虚掷自己的精力。古人早已意识到了惜力的重要性。因为每个人的精力是有限的,所以应该惜力,把精力花在自己最应该做的事情上。惜力是知道自己应有所为,有所不为。根据80/20帕累托定律,每个人的每个角色中都会有20%的部分带来80%的结果,所以最合理的时间和精力的分配应该是80%的时间和精力投入在20%的最重要的那部分事情上,这样会给产生最佳的效果,这也是资源的最佳利用。惜力会让我们精力充沛,精神饱满,信心十足,以积极的心态去迎接每一天的工作和生活。惜力会创造积极的与人协作的氛围,激励他人。惜力是合理分配时间和精力,惜力是work smart。
费力是无目标、无效率、无原则的忙碌,是时间和资源的浪费。费力会导致顾此失彼,因小失大,费力会让我们信心受挫,心态消极,身心疲惫,甚至会产生自我怀疑和自我否定。我们费力时,也会以这样的标准要求他人,这样会打击他人的积极性,让周围的氛围变得消极和郁闷。费力仅仅是work hard, 但不一定有好的结果,于人于己都不利。
只低头拉车,不抬头看路,是费力。做事不分主次,是费力。忙碌中没有时间思考,
是费力。做了下属应该做的事情,是费力。生活中的各个领域失衡,是费力。费力做事的结果和没有投入精力做事是一样的,有时还不如后者。与其费力做事,还不如好好休息和充电,蓄精养锐,为将要做的事情做好准备。这是惜力
惜力不等于懒惰
我们提倡努力做事,也就是惜力做事,在这个过程中应该毫不费力。惜力不是懒惰。懒惰是知道自己应该做什么,应该花费多少精力,却不想投入。而惜力是有理性的投入,有计划地投入,有针对性的投入。
费力不等于努力
常言道:有付出才有回报。没错,没有付出就没有回报,要努力才行。但要看什么样的付出以及什么样的回报了。费力的付出会带来回报,但是这不一定是我们想要的回报,这不是我们说的努力。而只有恰如其分的,抓住重点的付出,才会带来我们想要的回报,这是我们说的努力,这是惜力。
自我应用
自我觉察
我们是否曾有感觉费力的时刻:忙忙碌碌,却不知所为;身心疲惫,却不知何因。我们在没有目标的忙碌,没有计划的执行,行动之前犹犹豫豫,瞻前顾后,我们可能在担当他人的职责,追求完美的结果;我们没有时间充电,学习和思考,整天忙于救火,疲惫不堪。我们到感觉不舒服,不快乐,对自己不满意。。。
采取行动
当我们觉察到自己处于费力的状态时,我们可以进行自我coaching,由费力转向惜力:
1. 发现并放下那些让自己处于费力状态的潜在信念,例如:有求必应,不能让自己闲下来等等。
2. 发现已有的制约自己的一些习惯,并建立一些新的替代习惯,例如制定目标的习惯,使用80/20定律分配时间的习惯,定期回顾与反思的习惯,不断读书学习的习惯,定期锻炼的习惯等。
3. 发现更多的方法帮助我们做到惜力,例如:
a) 使用SMART原则制定自己的目标
b) 明确达成目标的最主要的活动
c) 将目标活动进行优先顺序的排列
d) 开始行动并进行跟踪,不断地觉察自己的现状
e) 当感觉不对劲的时候就要停下来,反思一下。
f) 定期地充电和学习,与时俱进。
g) 关注自己的身体,坚持给身体补充营养和充电
h) 有勇气对干扰事件说不,避免将精力用在无意义的事情上
i) 在时间分配上,遵守80/20定律
j) 信任自己,信任他人,进行授权
k) 持续激励团队,提升团队的效率
思考:
目前你的状态如何?是处于费力的状态还是惜力的状态?
你打算如何保持惜力的状态或者改善费力的状态呢?
Coaching应用
发现客户的障碍
如果没有障碍存在,客户就很容易地就进入了惜力的状态了。教练可以通过一些有力的问题帮助客户识别障碍,例如
你对现在的状态感觉如何?
现在费力状态的好处是什么?
当你没有做到惜力时,你心里是怎么想的?
你相信自己可以过上更加轻松、更加从容的生活吗?
你相信可以找到更多方法帮助自己吗?
你对于改变现有的费力状态有什么担心吗?
你对改变现状的决心有多大?
建立信心
作为教练,我们首先应该鼓励客户,激发出他们对于自己的信任,帮助他们意识到每个人都可以掌控自己的生活,每个人可以有更多的选择。如果他们想要不同的结果,他们就需要做些不同的事情。我们要帮助客户提升改变的动机。客户的改变动机会来自两部分:一是客户自己对于达成惜力状态的益处深信不疑,二是他们对于费力状态的后果也会清晰了解,这些都会转化成客户的改变动力。
制定目标和计划
教练可以协助客户一起识别出客户最想改变的费力状况是什么,根据80/20原则,可以首先从20%的费力事情着手,设立改进的目标。改进的目标可能包含信念的转换、新习惯的建立、更多的惜力方法的借鉴和应用等等。设立的改进目标要符合SMART目标原则,还要落实到具体的行动计划上。
促成行动
帮助客户建立对于行动的承诺,在客户行动后,教练还可以进行持续的激励,在客户取得进展时,教练可以同客户一起庆祝成功。
使用工具
教练引导客户设定改进目标和行动计划,并通过视觉化,自我肯定等方式,引导客户看到期望的结果,增强客户的信心,并开始进入从费力到惜力的转变循环,最终帮助客户进入惜力的状态。教练所用的工具可以有:
SMART目标
目标计划工作单
视觉化
自我肯定宣言
改变的循环
思考:
为了帮助客户从费力转向惜力的状态,作为教练,你可以问哪些有力的问题?
在这个过程中,教练还可以使用哪些工具?