A Coaching Power Tool Created by Li Jessie
(高管教练, 中国)
任何停止学习的人都已经进入老年，无论他在20岁还是80岁；坚持学习的人则永葆青春。——亨利·福特
人们常常喜欢“满”带来的满足感，比如：满腹经纶、才华横溢、信心满满、心满意足……而“空”往往带给我们些许的不安，例如：才疏学浅、囊中羞涩、空徒四壁、理亏词穷……
现在让我们换个视角看“空杯”与“满杯”的状态，我们的选择将引领我们开启截然不同的人生旅程。让我们先从一个小故事出发：
南隐是日本明治时期的禅师，有一次一位当地的名人来拜访，这位访客喋喋不休，南隐则默默无语，只是以茶相待，他将茶水倒进客人的杯子，杯子满了还继续倒，客人见水溢出，急忙喊：“已经满出来了，不要倒了！”南隐说：“你像这杯子一样，里面装满了自己的看法，如果你不先把杯子空掉，叫我怎么对你说禅呢？”
这个故事给我们的启示是：人要有空杯心态（或归零心态），才有利于我们学习新事物，否则，自满的心理会降低学习的动力，而无法吸收更多的知识。保持空杯心态的唯一方法就是倒掉杯子里原来的水。我们每天的生活不正是吐故纳新的过程吗？要想让自己跟上时代的步伐，我们就要不断学习新事物，时刻保持“空杯”。
自我应用
微软公司总裁比尔·盖茨说过：“对于成功的企业和企业家来说，其事业最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于他们自身”。作为教练，我们怎样能够把我们的过去变为前进的助推器，而不是绊脚石呢？
放下昨天
《穷爸爸富爸爸》里讲了一个故事：一个落魄的篮球明星来到一家洗车店里打工。老板要求他在擦车时摘下冠军戒指，以免将车划伤，但遭到了他的拒绝。他说，那枚戒指是他剩下的唯一荣耀，如果把它拿走，他就会崩溃。结果他被洗车店解雇了。
故事中的篮球明星，因为放不下昨天，而无法投入今天。所以，要学会放下以往成功或失败的包袱，把自己放到一个全新的起点上。
一个人要成功，就要有归零的心态，虚怀若谷才能学到新东西、找到新机遇；如果一个人总认为自己是满的，总觉得自己了不起，将失去很多宝贵的学习机会，或与成功失之交臂。将心态归零，放下包袱，轻装上阵，成功就会在不远处向你招手。无论昨天是辉煌，还是黯淡，都请把它留在昨天。
珍惜今天
如果我们总是活在过去和未来，那将错过最宝贵的今天，我们最好的选择是放下过去，以一种空杯心态面对现实，且不为不可预知的未来担忧。但是真正有勇气放空自己，享受当下的人却寥寥无几。
正如《修炼当下的力量》一书中所述，“生命情境”不同于“生命”，它是指心理时间：过去和未来。过去的某些事件，并没有如你所愿地发展，你仍在抗拒过去发生的事件。而现在，你又在抗拒本然。尽管希望维系着你，可是希望却让你持续地专注于未来。而这种持续的专注，又让你不断地否定当下。
所以要暂且忘掉你的生命情境，专注在你的生命上面。 差别何在？
生命情境存在于时间里，而生命则是当下。
生命情境是心智的产物，而生命是真实的。
找到通往“生命的窄门”。它的名字叫当下。把你的生命缩小为眼前这一刻。你的生命情境也许充满了问题——多数生命情境都是如此——可是找找看，你在此时此刻有什么问题？既不是明天，也不是十分钟之后，而是当下。你当下有问题吗？
当你满脑子问题的时候，你就无法让任何新的事物进来，也容不下任何解决方案。所以你要随时腾出空间、挪出位置，你才能找到生命情境底层的生命。
在每个当下保持“空杯状态”，享受生命的精彩，人生将成为一场盛宴，而不仅仅是一道好菜。既不能因一时的失败或挫折而一蹶不振，更不能因小小的成绩而得意忘形，我们要时刻“空杯”，勇于放下，这样才能不断挑战人生的高度，才能在今后的道路上走得更稳、更远！“空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。
活在当下，对过去的事不做无谓的计较，则可以无悔；活在当下，对未来的事不做无谓的担忧，则可以无忧；活在当下，放空自己，从做一个谦卑的人开始，虚心地倾听，谦虚地学习；活在当下，时刻自我觉察，放下心中那份执著。
憧憬明天
空杯心态，让人不断进步；空杯心态，让我们的生命更有价值。
球王贝利在20多年的足球生涯里，参加过1364场比赛，共踢进1282个球，并创造了在一场比赛中射进8个球的纪录。他超凡的技艺不仅令观众赞叹，也常令对手称绝。当他个人进球记录满1000个时，有人问他：“您哪个球踢得最好?”贝利意味深长地说：“下一个。”
象贝利这样，在迈向成功的道路上，把原来的成功当成是新的成功的起点，这种归零的心态，让他不断取得新的成功。
每个人要想应对时代和环境的变化，必须与时俱进，始终保持“空杯心态”，时刻让自己成为“一个空杯子”，开放地接纳新事物，而不是骄傲自满、故步自封。
Coaching应用
作为教练，我们既要自己保持“空杯心态”，也要鼓励客户拥抱“空杯心态”。
作“空杯”的教练
教练的过程也是一个不断“空杯”的历程，因为Coaching过程中，教练既可以从Coachee那里得到启发，也可以不断认识自我，提升自我。
法国伟大的哲学家、数学家笛卡尔曾经说过，知识越是渊博越是深感自己知识的不足。有人曾对此大惑不解，问他：“您具有如此渊博的知识，为什么总是感叹自己无知呢？”他答道：“哲学家芝诺用圆圈来表示知识的范围，圆圈里是已知的知识，圆圈外是未知的知识，知识范围越多，圆圈越大，圆周也越长，圆圈的边缘与外界空白的接触面也就越大，因而未知部分当然也就更多了。”
所以，我们作为教练，要时刻清空自己的杯子，带着好奇心，不断虚心学习。那么我们来看看“空杯心态”在马斯洛需求层次论中，可以在哪个需求层次实现呢？
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出：人类的需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- 在第一层次生理需求还未得到满足的情况下，“空杯心态”显然是无法实现的。
- 在第二层次安全需求还未得到满足的情况下，“空杯心态”也是无法实现的。
- 在第三层次社交需求还未得到满足的情况下，“空杯心态”仍无法实现。
- 在第四层次尊重需求还未得到满足的情况下，“空杯心态”仍无法实现。因为尊重的需要既包括自尊，也包括被他人尊重，当一个人没有足够的自信时，是无法做到“主动空杯”的，他担心“空杯”会招致别人的鄙视，失去别人对他的尊重。因此，只有在这一层次的需求得到满足后，我们才能够保持“空杯心态”。
- 当我们进入第五层次自我实现需求时，我们会更乐于“放空自己”，以寻求更多的自我实现机会。
启发客户“空杯”
当客户的杯子里盛满水时，我们怎样鼓励客户“空杯”呢？
当客户还没有充分准备好“放空自己”时，我们要充分尊重客户的选择，因为，或许此时他杯子里的水对他有特殊的意义，他目前需要着手解决的并非“放空自己”。教练需要做的只是耐心地陪伴客户，等待他的“尊重需求”得到满足后，便会有充分的自信进入“空杯状态”了。
当客户自己没有意识到自己的“满杯心态”时，我们可以邀请客户一同讨论“空杯心态”。古往今来，“空杯心态”的故事真是不胜枚举，例如：一次，孔子去鲁国国君的祖庙参加祭祖典礼，他不时向人询问，差不多每件事都问到了。有人在背后嘲笑他，说他不懂礼仪，什么都要问。孔子听到这些议论后说：“对于不懂的事，问个明白，这正是我要求知礼的表现啊。”
此时，教练就是客户的镜子，帮助客户从多个角度了解自己，当客户看到自己的“满杯”，并与“空杯”进行比较时，将会产生很大的触动作用。
当客户充分体验了“空杯心态”之后，将愈发珍惜“虚怀若谷”的境界，试想：一个人的胸怀如果能够像山谷一样虚空，他将会如何面对纷繁复杂的世界呢？想必多了份自在，少了份恐惧；多了些轻松，少了些焦虑。
案例分析
玛丽在公司已经工作了20年，这是她大学毕业后的第一份工作，她亲身经历了公司从几个人的小作坊，发展为现在2000人的规模，她也从一名文员成长为部门经理，她绝对算得上公司里鞠躬尽瘁死而后已型的忠诚老员工，要工龄有工龄，要经验有经验，要业绩有业绩。
可是，由于市场形势不好，公司决定裁员，玛丽无论如何不敢相信，她也在被裁员之列。在很长一段时间，玛丽被气愤、委屈、失望等负面情绪包围着。有一天，她终于鼓起勇气，跟教练谈起这件事。
教练问：“你怎么看待被裁员这件事？”
玛丽说：“不公平，毫无人情可言……”
教练：“当我们对这件事承担100%的责任时，你会怎么看待它？”
玛丽：“我的确有很多地方需要改进，例如，我对公司的新业务确实不了解，也脱离市场很多年了；我的管理风格也有待改进，因为我对80后/90后的很多想法和做法完全不能接受，总是采取说教的方式对待他们；我总是认为自己经验丰富，不愿意倾听别人的改进建议……”
教练：“如果你是一个杯子，你之前的状态是怎样的？”
玛丽：“满的。”
教练：“你现在希望，你的杯子是什么状态？”
玛丽：“空的。”
教练：“那么，你将作些什么，让你的杯子是空的？”
玛丽：“……”
鼓励客户坦然地面对归零，让他看到零点，不是终点，也不是起点，而是当下。当客户接受了归零的状态，他就已经让自己找到了面对挑战的勇气；当客户认可“空杯”的状态，他就已经向成功迈开了一大步。
“空杯心态”引领我们去寻找全新的自己，给自己一个重新开始的机会。每一次“空杯”之后，我们就开始了一个崭新的人生！
反思
- “空杯”对教练意味着什么？
- 不断“空杯”，对教练有哪些挑战？
- 教练怎样培养“空杯心态”？
- “空杯心态”对教练的成长有哪些好处？
- 有什么方法能够让客户认可并实践“空杯心态”？
参考资料：
- 《穷爸爸富爸爸》，（美）清崎，（美）莱希特 著，萧明 译，四川文艺出版社；
- 《修炼当下的力量》，（德）托利 著，张德芬 译，辽宁教育出版社；
- 《厚道：星云大师的人生成功课》，星云大师 著，江苏文艺出版社