A Coaching Power Tool Created by 周 詩穎 Kate Chou
(關係教練, 台湾)
能力 與 動力
當你真心渴望追求某件事物的時候，
整個宇宙都會聯合起來幫你
牧羊少年的奇幻之旅
台北分公司上班的年輕Dickson被派去高雄出差,他提不起勁的問主管, 我沒去過高雄,怎麼去呀？
主管說：我記得你上個月才去日本自由行, 我想知道你當時是怎麼規劃日本假期的呢？
當有人問起教練工作內容時,最具魅力 最迷人的狀態,無非是回溯到揭開客戶與之共存卻視而不見的無感區那一幕,教練陪在身邊,此刻 客戶看到了！發現了! 醒了過來! 覺知到仍有許多選擇的空間,不是迫於無奈的困境; 終於在窒息的環境中獲得一口充滿氧的氣體 ,那是覺得放鬆,是覺得重獲力量,是覺得希望再臨！
能力
習慣讓我們有安全感,相對也侷限我們對更多可能性的開放態度, 最可怕的是,讓我們對於自己“沒有的能力”深信不移, “這個工作我永遠無法勝任” “我爸太強勢 我永遠無法說出我真正想法”“又要績效又要學習, 比登天還難”“每天忙到體力透支,又想要養成運動習慣,我辦不到”“要說服老闆採用我的策略,只有三個字＝不可能 “ ！
因為經驗 、害怕失敗 、抗拒挑戰 、各種理由， 我們選擇扛起”沒有能力”的盾牌作為一種自我解釋 ，直接了當， 同時也令他人難以看穿 ，無從責怪。
動力
愚公移山的故事,貴於主人翁想要改變的堅強動力, 不論是改變通往前方的途徑或是改變山的位置,當大家取笑他看似不可及的愚願時,他讓改變的動機持續的驅動他往目標踏實前進, 願多大,力就有多大！
兩個業務員到非洲賣鞋的例子,甲看到沒人穿鞋,想到以自己的能力決不可能讓人把鞋套上腳. 乙則想到 這裏的商機無限呀 ！於是充滿動力的留下來, 並告訴自己：我讓一半的人穿上鞋,就可以發財。
客戶案例
Jason是建設公司第二代, 有深厚的教育背景,在美取得博士學位後回台在家族企業擔任要職,回台的生活讓他要重新調整腳步,企業內工作環境及文化也是他要適應並融入的,更挑戰的是對父親指令有疑惑時恐懼的壓力.Jason覺得一切都是因為自信不足導致的種種問題。
Jason的信念：
自信不足 = 能力不足
因為能力不足 因此
à 無法與父親溝通
à 跟員工傳達訊息不夠堅定 員工不信服他
探索 及釐清能力不足
- 你認為能力的好的人 該怎麼說話？
- 會說話 代表著各方面能力都好 還是說話能力特別好 還是什麼呢？
- 你的朋友中有人取得博士學位 你會怎麼定義他的學習能力？
- 除了溝通,你的自信還可以透過什麼展現出來？
- 你的能力把你帶到這裡, 你給自己什麼嘉許？
- 自信意味著什麼？ 能力意味著什麼？
探索動力
你願意跟父親溝通嗎？
這個問題, 客戶很快的要回答,話就要衝出的一瞬, 他反而吸了一口氣,然後吐氣…..停了一會兒後說：我其實很不想…
我接著問： 那麼你覺得是什麼困住你與父親的溝通？
Jason: 其實我是沒有動力, 我想我不是沒有能力….
接下來的會談, 我們超脫了自信心不足,能力不夠,客戶跳躍一大步似的看到能讓渴望燃燒更猛烈的所需資源, 我們一起尋寶, 探索現階段他能運用的能力,很快的,完成這個渴望所需要學習和計劃也一併出來.
教練運用
回到一開始Dickson 的例子
明顯的,沒去過的地方,我們都不知道怎麼前往,Dickson很可能確實對往高雄的路途,沒有概念,也可以說沒有能力.
相對於高雄,要去日本所需的能力就更深更廣了,邏輯上,高雄都去不了的Dickson怎麼能去日本自由行呢？然而事實上, 因為對去日本遊玩的渴望絲綢般纏繞著Dickson,他專注於解決問題,投入於吸取去日本所需的資源,而不是躊佇於能力的欠缺,因此他讓動力領頭,完成了任務。
客戶設定以為的目標,努力追求目標,同時在困境中,沒有意識到,對困境的專注,已消磨對目標追求的渴望,就如Jason的例子,他甚至看不清楚自己所謂的困境,其實是要自己追求一個沒有渴望的目的地！
教練幫助客戶做釐清,也做區分,釐清困住自己的原來是過去的習慣思維習慣模式; 區分自己其實並沒有被能力侷限, 這一幕的精彩綻放,像是一道光迅速照亮前方的路！ 當我們明白,自己不是無路可走, 是沒有那麼想要選這條路時,創造了空間,讓自己免於自我責難,讓自己有空間做出另一種選擇,當真正真心的選擇出現時,能力會跟上來,動力會領著你找到所需的能力！
自我反思
人一生中面對的大小難題, 早已累積足夠的智慧與能力去處理眼下的困境,只是慣性,讓我們也慣性地以為,啊 這我沒辦法, 他可以是他能力好！ 慣性地以為一定要把所有的能力都具備了,才能往更高的山頭去,如果, 我能把對爬上更高山頭的渴望深深擁抱,那麼我會去尋找上去此山的途徑, 我會去探訪知道路途的前輩, 我會為爬上山頭準備所有的器材,我甚至會開始鍛鍊自己接受爬山可能需要的體力,同時培養堅韌的意志接受路途上的考驗！
我喜歡一種說法“不怕有問題,只怕不知道問題在哪裡“ 。
這個工具的發現,讓我對於許多困難出現時,先不懷疑自己,先釐清自己對於問題之後的目標有多渴望,再問自己需要什麼能力來完成這個目標, 這樣的看見, 讓我不徬徨同時具有方向性,也能幫助客戶帶來新的選擇,為壓迫的境況開拓更多空間！
參考書籍
<牧羊少年奇幻之旅> 保羅 科爾賀 時報出版
<你想要什麼？> 黃俊華 經濟新潮社出版
<教練,幫助你成功> 黃俊華 經濟新潮社出版
<你會問問題嗎？> Michael J. Marquardt 臉譜出版
<領導最好的自己> Robert Steven Kaplan 天下文化出版
<這樣下指令 軟爛部屬變能幹> 石田 淳 大是文化出版